《银行员工行业认知与职业化初心塑造》

《银行员工行业认知与职业化初心塑造》

主讲：高飞老师

本次课程解决的问题：

清晰新员工工作成长的核心要素，运用工作模式画布看清成长的路径

运用曼陀罗思考法分析农商行在行业中的定位

通过工作模式画布的绘制，理解工作的构成因素以及相互之间的关系

明确员工个人如何与银行发展同频，运用工作价值探索模型分析个人通过解决问题，实现创新、应对变化来体现自我价值

4591053340100【课程收益】

【课程特色】

1.运用视觉引导技术。通过工作模式画布、九宫格画布等视觉引导工具的使用，让学员突破习惯束缚。

2.突出学员的思维转变。青年员工要想真正实现职业自驱，根本上还是个体思维到事业思维的转变，课程通过思维方法的讲解和运用，帮助学员快速实现认知上的升级，

3.有模型有工具。课程中不仅有思维模型，还有实战工具，让学员能够现场学会、带走使用。

【课程对象】青岛农商行青年员工、新入行员工

【课程时间】0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

导课部分

【入场讨论】谁是你心中的银行精英，为什么？

行业认知：怎样运用曼陀罗思考法来看清我们所处的行业 ？

（一）知识点输入：

一、银行业的本质与核心价值

银行的金融中介职能

资金融通、支付结算、信用创造的基本逻辑

银行在社会经济中的“血液”作用

现代银行的业务架构

零售银行、公司银行、金融市场三大板块

资产负债管理与风险经营的底层原理

银行的社会责任与监管环境

普惠金融、绿色金融的政策导向

强监管、严合规的行业特征（如巴塞尔协议、反洗钱）

二、银行业的发展趋势与挑战

数字化转型浪潮

移动支付、智能网点、开放银行对传统业务的冲击

数据驱动决策与客户体验重塑

竞争格局演变

国有大行、股份制银行、城商行、互联网银行差异化定位

同业竞争加剧与跨界竞争者（金融科技公司）的威胁

新常态下的经营压力

利率市场化导致息差收窄

不良资产处置与风险管理升级

客户需求从“交易型”向“关系型”转变

（二）运用曼陀罗思考法看清农商行在行业中的定位

•什么是曼陀罗思考法？

16192543815•运用曼陀罗思考法，分析一下农商行在行业中的定位：

学习活动:

每位伙伴动手画自己的九宫格，农商行放在九宫格中间

从银行外观、网点位置、业务范围等因素进行分享和讨论

3.在这样一家银行，怎样让自己快速适应和融入？

二、职业化初心探索：如何运用设计思维对青年员工的职业化初心进行引导 ？

•以往职业规划强调的是线性的

•什么是“设计思维”？

•设计思维强调的是测试和迭代

•我们要做的就是 “职业建模”

三、职业化初心画布探索：青年员工如何认识当前的工作，工作模式画布9个部分的涵义，尤其对于关键业务、客户群体、渠道通路、收入来源的理解 ？

•工作模式画布也叫个人商业模式画布

-20955033655•工作模式画布的9个部分分别是这样的：

核心资源（我是谁 我拥有什么）

关键业务（我要做什么）

客户群体（我能帮助谁）

价值主张（我怎样帮助他人）

渠道通路（怎样宣传自己和交付服务）

客户关系（怎样与对方打交道）

重要合作（谁能帮助我）

收入来源（我能得到什么）

成本结构（我要付出什么）

学习活动：

作为一名银行青年员工，我们的工作模式画布每个部分应该是什么意思：

1.每个小组的伙伴经过讨论达成共识，然后用便签写出来

2.对于现在的工作来说，你认为最关键的是哪几个部分？

四、画出你的画布：如何绘制出符合现状的工作模式画布，通过画布理解工作中的合作、客户、资源等重要问题，并深入理解工作中服务对象、收入来源、核心资源等部分的相互关系？

案例：一名财务经理的工作模式画布，是这样的：

•动手绘制你自己的工作模式画布

用便签写出每个部分的内容，使用清单体，然后贴在相应的位置

•画布内容可以这样审视

关于“关键业务”，说说鸟山明

很多时候工作是被动的，不过是不是可以学习一下鸟山明？

关于“核心资源”，说说奥赞·瓦罗尔

从现实出发，你看到的都是限制。但是从理想出发，马上就能找到行动的抓手

学习活动：

现在需要审视你的画布内容

使用画布内容整理表对你们的职业化初心进行整理

根据你的画布内容整理表，再次整理你的画布

五、探索你的画布：如何运用工作价值探索模型，来分析我们是否能解决当前银行面临的问题，在市场和其他变化出现的时候，我们怎样通过创新或其他方法帮助所在行解决问题？

•现在切换到单位视角

银行需要我们提供什么？

•什么是工作价值探索模型（PINT）

12382543815•我们如何响应单位的需求（SIRP模型）

1.解决方案或建议

2.创新

3.资源

4.定位策略

•具体来说，使用《工作价值探索图》

学习活动：

按小组进行研讨，选择一位伙伴的工作场景，围绕这个工作场景运用工作价值探索图进行深入分析

研讨共进行4轮，每轮针对探索图左边一个内容和右边对应的内容

课程实操案例

建行大理分行 农行廊坊分行 重庆银行 招行昆明分行

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