《翡翠岛突围——团队管理与经营改善》北数定制沙盘

《翡翠岛突围©：团队管理与经营改善》北数定制沙盘帮助总监及区域负责人在资源博弈中管好团队、打破业务壁垒、以经营思维持续改善

主讲：涵越老师

【课程背景】

在复杂与不确定成为常态的组织环境中，总监及区域总负责人作为连接战略与执行的关键枢纽，普遍面临三重现实困局：

团队内部对齐难：战略目标层层分解后，各区域、各业务线对“目标是什么、优先级是什么、为什么做”理解不一。看似都在努力，实则方向分散，执行力被严重稀释。

跨部门协作壁垒厚：跨区域、跨部门协同中，信息不对称、资源竞争、职责边界模糊导致摩擦不断。大家各自守着“一亩三分地”，合力难以形成，内耗严重。

全局经营视角缺： 长期沉浸于业务执行惯性，习惯于用“存量思维”看问题——只盯着自己手里的资源，只关注自己的一亩三分地。缺乏跳出局部看清系统全貌的能力，在业务瓶颈面前找不到杠杆点，错失发现新增长空间的机会。

《翡翠岛突围：团队管理与经营改善沙盘》这门独家版权沙盘构建了一个资源稀缺、竞争与协作并存的商业模拟世界。学员将在有限资源与不确定环境中经历目标对齐、跨组谈判、冲突处理、资源博弈等真实管理场景，在“暴露问题→反思归因→学习工具→再次应用”的完整闭环中，实现从“凭感觉执行”到“系统化管理”的认知与行为跃迁。

【课程收益】

对企业

降低因目标传递偏差导致的执行损耗，提升战略到区域的落地一致性；

减少跨区域、跨部门协同中的沟通内耗与资源摩擦，提升组织协同效率；

建立全局经营视角与复盘驱动的持续改善机制，将个体经验沉淀为组织能力。

2、对团队

建立“目标对齐→责任共担”的团队管理闭环，减少推诿与内耗；

掌握跨部门沟通与冲突处理的系统方法，从“各自为战”转向“协同共赢”；

形成复盘习惯，每次关键事件后自动完成回顾、归因与改进。

3、对个人

掌握目标对齐与责任分解的方法，能独立制定可执行的团队行动计划；

学会冲突识别与处理、信任建设与关系维护的协作工具，在复杂利益格局中有效推动协同；

建立全局视角，突破局部思维惯性，掌握“红海vs蓝海”的战略视角与复盘框架。

【课程对象】企业区域总负责人、业务线总监、事业部负责人

需推动跨区域/跨部门协同的项目总负责人

承担经营结果、对团队目标达成负直接责任的管理者

希望从“只管自己一亩三分地”突破为“具备全局经营视角”的团队负责人

【课程时间】

30-35人，每增加5人，课程增加30分钟

1天（6-6.5小时/天），体验版

体验完整沙盘 + 建立三大模块知识框架 + 带走初步行动方向，不做深度工具演练。

2天（12小时/2天），落地版

完整知识讲授 + 工具演练 + 实战迁移工作坊 + 详细行动方案产出。

【课程定制】

企业可根据实际需求，于课前与讲师沟通确认三大模块（团队管理、团队协作、业务提升）中的重点讲授内容，课程将据此进行针对性侧重调整。

【课程特色】

1、实战性：学员在沙盘推演中直面资源博弈、冲突谈判与协同困境，真实暴露“团队对齐差、跨部门协作难、只看局部”的管理盲区，在行动中学习，在纠偏中固化习惯。

2、系统性：从“团队管理”（内部对齐）到“团队协作”（跨部门突破）到“业务提升”（全局经营与持续改善），覆盖管理者从管好团队到看懂全局的完整能力链，不跳步、不碎片。

3、高互动：角色扮演、跨组谈判、危机应对、复盘工作坊轮番推进，在高压决策与利益协调中激发深层反思与行为改变。

4、深复盘：课程以“复盘”为核心学习机制，每一次决策后都嵌入结构化回顾，从“经历”走向“经验”，从“经验”走向“改善行动”。

5、可持续：配套《管理者行动清单》与复盘习惯养成工具，确保学习成果转化为持续的管理行为改善。

【课程安排】

时段

环节

内容

上午

开场导入

团队组建、角色分工、沙盘背景与规则解析

第一轮推演（第1-2年）

沉浸式沙盘体验、资源决策、团队协作、初期竞争

模块导入：团队管理

目标对齐、责任共担（结合第一轮暴露的问题）

第二轮推演（第3-4年）

深化推演、风险事件初现、跨组谈判

午休（1小时）

下午

模块导入：团队协作

冲突类型与处理策略、如何信任建设与维护（结合第二轮推演暴露的谈判冲突与信任问题）

第三轮推演（第5-6年）

系统危机触发、规则重构、终极决策

模块导入：业务提升

看懂全局与持续改善（结合三轮推演全过程）

全景复盘

三轮推演整体回顾、三个模块的场景分析与反思

行动清单

每组/个人输出《管理者行动清单》（全局+团队+复盘各一项）

总结与闭幕

讲师点评、行动承诺

【课程大纲】

模块一：团队管理-解决“内部如何对齐”

1、目标对齐

目标承接三原则：纵向穿透、横向协同、全员参与

向上对齐三动作：确认、对齐、主动提案

向下解读三步骤：翻译、关联、确认共识

2、责任共担

角色清晰：明确每个岗位的职责边界与关键交付

互为后盾：建立“补位”意识

共同结果：从“我完成了”转向“我们一起达成了”

模块二：团队协作-解决“内部如何对齐”

1、跨部门沟通冲突的根源

目标差异：各部门/区域KPI不同，对“什么是成功”定义不同

资源竞争：预算、人力、时间等有限资源的多方争夺

信息不对称：关键信息在不同角色间传递时衰减、扭曲、滞后

职责边界模糊：权责交叉或真空地带，责任推诿

冲突的四种类型

任务冲突：对“做什么、怎么做”有不同看法

流程冲突：对“谁先做、谁审批、走什么流程”有分歧

资源冲突：对人、财、物等资源的分配产生矛盾

人际冲突：因价值观、性格、沟通风格差异导致的对立

冲突处理的策略

五策略模型（TKI模型）

从冲突到合作的转换

信任建设四要素与信任维系

可信度、可靠度、可亲度、自私度

维护跨部门关系的情感账户-存款行为与透支行为

工具应用：《冲突类型识别卡》、《TKI策略选择矩阵》

模块三：业务提升： 解决“如何看懂全局并持续改善”

看懂全局

跳出局部：从红海视角（盯着存量竞争）到蓝海视角（跳出来看到新空间）

系统连接：看到要素之间的因果关系与延迟效应

杠杆点：在复杂情境中找到投入产出比最高的干预点

2、预见风险

风险识别：从事后补救到事前预判（内外部风险、关联风险）

风险评估：判断概率、影响程度与优先级

风险应对：规避、转移、减轻、接受四种策略

3、持续改善

复盘思维：从结果倒推过程、归因逻辑、提炼规律

复盘习惯高频小复盘、复盘四步法、行动闭环踪完成

【课程落地工具】

《管理者行动清单》模板：含团队管理、团队协作、业务提升三项改进行动