《洞见·赋能·突破——财险团渠团队经理管理能力进阶》

洞见·赋能·突破——财险团渠团队经理管理能力进阶

主讲人：李瑞倩

【课程背景】

当前，财产保险行业正处于从规模扩张向高质量发展转型的关键阶段。团渠业务作为财险公司的重要渠道，面临着市场竞争加剧、客户需求升级、合规要求趋严等多重挑战。与此同时，许多团队管理者是从一线业务骨干晋升而来，未经系统管理培训便走上管理岗位，“先定岗后发展”的现象普遍存在，导致部分团队经理缺乏管理意识和管理思路，难以快速完成从“销售能手”到“管理高手”的角色转变。

本次培训专为财险公司团渠专业团队50位团队经理量身打造，旨在帮助参训者系统理解团队管理的底层逻辑，掌握破解团队管理难题的实用方法，提升管理认知与视野，真正做到“知其然更知其所以然”。

【课程收益】

通过本次学习，参训学员将获得以下四大核心收益：

1. 抓住底层逻辑——厘清团队管理的本质与核心规律，建立系统化的管理思维框架；

2. 找到破解方向——精准识别团队管理中常见问题的根源，明确解决问题的对策与路径；

3. 提升管理认知——突破“业务思维”局限，建立“经营管理”视野，实现管理者角色的全面升级；

4. 掌握实效工具——学会运用经过市场验证的团队管理模型与工具，做到“学完就能用”。。

【课程时间】0.5天；6小时/天

【课程对象】

财险公司团渠专业团队团队经理，约50人。

【课程方式】

理论讲授 + 案例分析 + 工具演示 + 互动研讨

【课程大纲】

第一模块：认知升级——从“业务尖兵”到“管理高手”

1. 管理者角色认知：我到底是谁？

业务能手与管理者的本质区别——从“自己做好”到“带人做好”

团队经理的三大核心角色定位：策略执行者、团队赋能者、绩效推动者

团渠团队经理的常见管理误区：重业务轻管理、重结果轻过程、重管控轻赋能

2. 管理认知升级：管理到底管什么？

管理的本质：通过他人拿结果

团队管理的四大核心维度：定目标→建机制→带队伍→拿结果

团渠团队管理的特殊性：任务指标高、人员流动性大、业务复杂度高

互动研讨（5分钟）：

请每位学员思考并简要分享：当前团队管理中，你最头疼的一个问题是什么？

第二模块：底层逻辑——团队管理的“道”与“法”

1. 团队管理的底层逻辑：从“人治”到“法治”到“心治”

人治阶段：靠个人魅力驱动——短期有效，难以复制

法治阶段：靠制度流程驱动——标准统一，持续稳定

心治阶段：靠文化愿景驱动——自发自觉，长久不衰

案例：行业内优秀团队从“人治”走向“心治”的进阶路径

2. 团队管理的核心关键：抓住三个“牛鼻子”

关键一：目标管理——目标是团队的“指南针”

目标设定的SMART原则在团渠业务中的运用

从公司目标到团队目标到个人目标的层层拆解

关键二：过程管控——过程是结果的“保险栓”

团渠业务过程管控的关键节点与管控方法

“红黄绿灯”预警机制在团队管理中的应用

关键三：人才赋能——人是团队最大的“资产”

团队成员的分类管理与差异化辅导

从“管控”到“赋能”的管理思维转变

3. 破解团队常见问题的方向与对策

问题一：业绩波动大 → 对策：建立稳定的过程管理体系，避免“靠天吃饭”

问题二：人员流失快 → 对策：构建“选育用留”的人才闭环

问题三：团队凝聚力弱 → 对策：塑造团队文化，让成员有归属感

问题四：执行力不足 → 对策：目标清晰化、责任具体化、反馈及时化

案例分析（10分钟）：

选取一个财险团渠团队的典型管理案例，引导学员分析问题根源并探讨解决方案

第三模块：工具实战——拿来就用的管理“器”与“术”

1. 目标管理工具：让目标“看得见、够得着”

工具一：目标分解卡——将年度/季度目标拆解为月度/周度关键行动

操作步骤：确定总目标→拆解关键结果→分配到人→设定里程碑

工具二：团队目标看板——可视化追踪目标进度

设计原则：简洁直观、全员可见、定期更新

2. 过程管控工具：让过程“管得住、跟得紧”

工具三：团队管理三张表

第一张表：任务分配表——谁在什么时候做什么事

第二张表：进度追踪表——每件事做到什么程度了

第三张表：问题清单表——遇到了什么问题、怎么解决



工具四：GROW教练模型——用提问代替指令，激发团队自主性

Goal（目标）→ Reality（现状）→ Options（方案）→ Will（行动意愿）

3. 团队赋能工具：让团队“动起来、强起来”

工具五：团队成员四象限管理法

高意愿高能力 → 授权

低意愿高能力 → 激励

高意愿低能力 → 辅导

低意愿低能力 → 关注

工具六：高效团队会议“三三制”

会前3准备、会中3原则、会后3跟踪

工具实操演练：

现场选择一个团队管理场景，运用GROW模型进行模拟演练

学员两两一组，一人扮演管理者、一人扮演团队成员，现场操练

第四模块：总结升华——从“知道”到“做到”

1. 课程核心要点回顾

一个认知转变：从业务思维到管理思维

三大管理关键：目标、过程、人才

六大实用工具：学完带走、回去就用

2. 课后行动承诺

请每位学员选择本次课程中最有感触的1-2个工具，制定回岗后第一周的落地行动计划

会、用得上”。