《管理进阶-中基层KPI精准拆解与激励分配实战工作坊》

《管理进阶-中基层KPI精准拆解与激励分配实战工作坊》

主讲：伍纯老师

【课程背景】

在企业经营管理实践中，战略蓝图往往停留在高层会议，向下传导过程中容易出现断层。不少企业绩效管理陷入填表式考核的误区：高层战略宏大，但中基层承接时无从落地；KPI 指标凭经验拍脑袋设定，指标与战略脱节；各业务单元目标各自为政，难以形成组织绩效一盘棋；只关注考核打分，忽视指标的来源逻辑与层层拆解过程，最终出现 “战略很好，部门指标跑偏” 的现象。

中基层管理者作为战略落地的 “转换器”，承担着将公司 KPI、关键目标向下拆解至业务单元、岗位员工的核心职责，但普遍存在指标拆解逻辑不清、责任边界划分模糊、重点目标识别不到位、挑战性目标沟通无力等管理痛点。

本课程立足企业真实业务场景，聚焦从战略到个人 KPI 的全链路拆解与目标沟通落地，帮助中基层管理者掌握指标拆解的方法工具，学会区分 KPI 与 KO，把公司战略转化为部门、员工可执行的目标，配套实战化的目标沟通模型，打通战略部门个人的绩效传导链条，让绩效不再是纸面表格，真正支撑组织目标达成。

【课程收益】

认知纠偏，建立 KPI 导向绩效思维： 认清战略到目标传导过程中的典型问题，理解 “组织绩效第一” 核心理念，掌握短期改善、中期风控、长期能力三位一体的指标设计导向，厘清中基层管理者在 KPI 分解中的角色定位，规避指标与战略脱节的常见陷阱。

掌握方法，学会 KPI 全链路精准拆解 ：熟练运用职能说明书、业务流程图 + 鱼骨图等拆解工具，掌握从公司 KPI/KO 到部门，再到员工个人目标的拆解逻辑；学会四四法抓重点、挖掘绩效改进亮点、设定关键节点，能够输出部门 KPI 拆解画布、员工个人目标承诺书等实操成果。

习得沟通模型，保障目标有效对齐到位 ：掌握 SBRT 公司级目标沟通模型、MLCRW 新增及挑战性目标沟通模型，理解不同类型目标的沟通原则，能够有效开展目标沟通，处理挑战性任务，实现上下双向承诺，减少目标博弈与讨价还价。

训战结合，实现知识向工作行为转化： 通过多轮现场实战演练，把拆解方法、沟通技巧现场实操练习，讲师针对性点评纠偏；学员课后可直接将画布、承诺书、沟通模型带回岗位复用，真正把课程所学落地到本部门的绩效目标制定工作当中。

【课程特色】行业定制化+训战一体+工具落地+成果转化

【课程对象】企业中基层管理者、HR负责人

【课程时间】半天（3小时/天）

【课程大纲】

第一单元：构建KPI为导向的绩效管理体系

常见问题

高层战略很宏大，落到部门无从下手

KPI 拍脑袋制定，指标和战略不挂钩

各业务单元各自为政，没有形成组织一盘棋

重考核填表，忽略指标来源与逻辑

中基层管理者在 KPI 分解中的角色责任

互动研讨：为什么我们经常出现 “战略很好，部门指标跑偏”？

不是简单承接上级指标，而是做翻译、拆解、落地

区分：高层定方向；中基层做拆解、筛选、落地对齐

贯穿的绩效理念-切忌照搬做KPI拆解与管理

组织绩效第一：部门、单元目标必须服务组织整体目标

既要结果，也要过程；区分 KPI（关键绩效指标）与 KO（关键目标）

指标设计三大导向：短期改善 + 中期风控 + 长期能力建设

第二单元 承接分解：KPI的精准拆解及分配

KPI拆解的管理逻辑

承上：业务单元 KPI 必须来源于公司 KPI/KO，不能脱离总部战略

启下：兼顾本单元职能、流程、短板问题

分组实战：公司KPI拆解到员工个人

如何将年度KPI、OKR拆解成部门年度关键工作？

如何进一步拆解为岗位工作及员工要求

拆解两大方法：职能说明书法、业务流程图 + 鱼骨图

注意：不是简单数字拆分，要识别不同职能的责任边界

【实战演练】部门KPI拆解画布

第三单元 如何确保KPI拆解到位？-管理者三项要求：抓重点、找亮点、定节点

业务管理者如何抓重点？-四四法

如何梳理考核周期重点工作及要求？

如何把部门工作拆解成员工重点目标？

中层管理者如何帮助员工找亮点？

员工按照要求完成工作就是完成目标吗？

什么是亮点：实现绩效改进的目标如何拆解？

业务管理者如何定节点？

关键路径如何确定？

关键节点如何设计与沟通？

【实战演练】员工个人目标承诺书

第四单元：管理闭环，确保两类特殊KPI的执行与落地

公司级目标如何如何沟通？

核心原则：不讲价

如何完成公司级目标沟通？SBRT沟通模型

部门新增和挑战性如何沟通？

核心原则：底线+双向承诺

如何完成新增/挑战性目标沟通？MLCRW沟通模型

【实战演练】两类目标的沟通演练，老师点评

结束，Q&A