《高绩效目标管理》

目标引领 绩效卓越

高绩效目标管理——从目标设定到绩效达成的闭环实战

主讲老师：丁云峰

【课程背景】

目标是管理的起点，绩效是管理的结果。现实中，很多团队的目标管理流于形式：目标设定靠拍脑袋，SMART原则停留在口号；目标层层分解后方向走样，个人目标与组织目标“两张皮”；过程缺乏跟踪，到考核时才发现偏差；绩效面谈变成“秋后算账”，员工对高目标望而生畏。如何科学设定并有效分解目标？如何做好过程跟踪与教练式反馈？如何通过绩效评估与人才盘点激发团队持续挑战高目标？本课程将给出答案。

【课程收益】

掌握SMART原则与OKR框架的目标设定方法；

掌握目标分解与上下对齐的实用工具；

掌握过程跟踪与教练式反馈的关键动作；

掌握绩效评估与绩效面谈的实施要点；

掌握人才盘点与梯队建设的基本方法；

掌握激发团队挑战高目标、达成高绩效的策略。

【课程特色】

实战，一线经验；实用，学之能用；实效，立竿见影。

有用，工具落地；有趣，课堂活跃；有料，案例丰富。

【课程对象】

企业中基层管理者、部门负责人、HR负责人、储备干部、业务骨干

【课程时间】1天（6小时／天）

【课程大纲】

一、如何认识高绩效目标管理？

1、目标管理的意义与演变

从MBO、KPI到OKR的目标管理演进

高绩效目标管理的价值：明方向、促协同、强激励

2、目标管理的常见误区

拍脑袋定目标

目标管理变成数字游戏

只重结果不看过程

案例分析：某企业目标管理失效的深层原因

二、目标设定：SMART／OKR框架

1、SMART原则的实战应用

明确性、可衡量、可实现、相关性、时限性

2、OKR框架的结构与写法

O（目标）的撰写要点：鼓舞人心、方向清晰

KR（关键结果）的撰写要点：可衡量、有挑战

OKR与KPI的协同使用

3、设定目标的六个关键步骤

制订符合SMART原则的目标

检验目标与组织目标的一致性

列出可能遇到的问题和阻碍

列出实现目标所需的技能和资源

列出为达成目标所必需的合作对象

确定目标完成的验收标准和时间节点

情景演练：用SMART／OKR框架设定团队目标

三、目标分解与上下对齐

1、目标分解的原则

分目标要保持与总体目标方向一致

各分目标之间的协调与平衡

2、目标分解的两大工具

工具一：目标多杈树法

工具二：“6W3H”法

3、目标对齐的三个层面

组织目标、团队目标、个人目标的纵向对齐

跨部门目标的横向对齐

情景演练：用目标多杈树法分解本部门目标

四、过程跟踪与教练式反馈

1、过程跟踪的抓手

滞后性指标VS引领性指标

建立可视化计分表

规律问责：目标例会的运作要点

2、教练式反馈的方法

GROW教练对话模型：目标、现状、方案、行动

反馈的BIC法则：行为、影响、改变

3、绩效沟通的关键步骤

充分准备、有效开场、反馈结果、双向讨论、制定改进计划

角色演练：一对一教练式反馈面谈

五、绩效评估与人才盘点

1、绩效评估的方法

按“目标完成程度”来评估

按“困难度、努力度、完成程度”来评估

2、绩效面谈的实施

绩效面谈的原则、步骤和注意事项

3、人才盘点与梯队建设

人才盘点九宫格：绩效×潜力

关键岗位继任计划的制定

案例分析：某公司年终绩效面谈的得与失

六、挑战性目标与高绩效达成

1、激发团队挑战高目标

发掘内在驱动，突破思维限制

“三级目标”的制定方法

目标绩效协议与承诺仪式

2、课程总结与行动转化

制定本部门目标管理改进计划

课程回顾：圣诞树回顾模型