《“十五五”新消费时代：从空间出租到消费运营》

“十五五”新消费时代：从空间出租到消费运营

——国企商业管理公司购物中心行业趋势、经营增长与资产价值跃迁实战课

主讲：易萍老师全球创新学博士｜产业运营、品牌战略、大服务创新与商业经营实战专家

授课对象：国企商业管理公司中高层领导及核心业务骨干授课时间：2天，12小时授课形式：趋势解读 + 标杆案例 + 方法工具 + 项目研讨 + 实战共创

课程背景

2026年是“十五五”开局之年，扩大内需、提振消费、发展服务消费已经成为推动高质量发展的重要支撑。《扩大消费“十五五”规划》明确提出扩大服务消费、升级商品消费、丰富业态场景；商务部等9部门最新出台《关于加快零售业创新发展的意见》，进一步提出“一店一策”打造新场景，发展非标商业、社区商业、首店首发首秀和“零售+”融合业态，推进人工智能应用，并支持符合条件的购物中心等消费基础设施通过REITs等方式拓展融资渠道。

与此同时，中国购物中心行业已由“大规模增量开发”进入“存量优化与运营竞争”的新阶段。截至2025年底，中国购物中心TOP100企业运营项目已达3190个，TOP10企业项目数占TOP100的47.9%；2025年全国新开购物中心约350座，新增供给继续收缩，存量改造和运营效率提升成为行业核心议题。 购物中心也已成为消费、就业和城市活力的重要载体，2024年全国购物中心销售规模约4.2万亿元，占社会消费品零售总额约8.6%。

对于国企商业管理公司而言，新周期提出了更高要求：既要承担国有资产保值增值、城市功能完善和消费促进责任，又要面对招商难度提升、租金承压、消费者分层、品牌迭代加快、线上线下融合和资产回报要求提高等现实挑战。未来优秀的商管企业，不再只是“招商、收租、做活动”，而必须具备看懂消费趋势、重塑商业定位、经营品牌与会员、创造内容场景、提升资产效率、应用AI数据、形成多元收益并推动资产增值的系统能力。

本课程将以“趋势—定位—招商—运营—客户—内容—数字—资产”贯穿两天课程，帮助管理团队从传统商业管理走向真正的消费运营与资产价值经营。

课程核心定位

从四个“旧逻辑”走向四个“新逻辑”

从“空间出租” → “消费运营”

从“招商填铺” → “品牌与业态组合经营”

从“客流管理” → “客户资产经营”

从“项目利润” → “资产长期价值”

课程主线：

看趋势 → 定方向 → 做内容 → 强招商 → 精运营 → 经营客户 → 数智提效 → 重构收益 → 盘活资产 → 建立长期竞争力

课程收益

1. 看清行业趋势

系统理解“十五五”、扩大内需、城市更新、零售创新、首发经济、非标商业、服务消费等政策和行业趋势。

2. 重构商业定位

从传统“业态配比”升级为基于客群、场景、内容与城市功能的商业定位与价值主张。

3. 提升招商运营能力

掌握品牌筛选、招商组合、租户经营、调改更新和经营诊断等核心专业方法。

4. 找到新增量

从会员、内容、场景、服务、空间、品牌联营和资源合作中构建多元收入。

5. 建立资产经营思维

推动购物中心由单项目经营走向现金流、资产效率、资本价值与长期资产增值。

适合学员

国企商业管理公司领导班子及中高层管理人员。

购物中心总经理、项目负责人、区域管理人员。

招商、运营、市场推广、会员及品牌负责人。

资产管理、投资发展、财务及战略管理人员。

城投、文旅投、城市运营及商业资产经营相关管理干部。

两天课程总体安排

第一天：看懂行业，重构商业

模块一：行业趋势

购物中心进入存量时代，未来五年究竟靠什么增长？

模块二：商业定位

消费者变了，购物中心的定位为什么也必须重新做？

模块三：业态与招商

品牌越来越多，为什么真正“会招商”的项目越来越少？

模块四：场景与内容

没有内容的购物中心，为什么越来越难获得持续客流？

模块五：运营提效

项目每天都很忙，为什么经营结果却不一定变好？

第二天：经营客户，经营资产

模块六：会员与客户

有几十万会员，为什么仍然不知道真正的客户是谁？

模块七：品牌与营销

活动做了一场又一场，为什么没有形成真正的商业品牌？

模块八：AI与数智商业

AI进入购物中心后，最应该先改变什么？

模块九：收益与存量盘活

租金之外，购物中心还能靠什么赚钱？

模块十：资产经营与战略升级

国企商管公司最终经营的是“商场”，还是一项长期资产？

课程大纲

模块一：购物中心进入存量时代，未来五年究竟靠什么增长？

1. 学习目标

帮助管理者从宏观经济、政策、消费与行业数据出发，看清购物中心由规模扩张向质量、效率和价值经营转型的结构性趋势。

2. 学习内容“十五五”扩大内需、服务消费与强大国内市场建设的新方向。

中国购物中心从增量开发走向存量优化的行业拐点。

首发经济、体验经济、银发经济、赛事经济与情绪消费的新机会。

“非标商业+社区商业+体验商业+主题商业”的新商业版图。

国企商业管理公司未来五项核心能力：战略、运营、内容、数字、资产。

国务院《城市更新“十五五”规划》明确提出推动消费基础设施改造升级，发展首发经济、银发经济、赛事经济和体验经济，并推动老旧商业街区通过文商旅体展融合创造多元消费场景。

3. 案例

案例：从传统零售空间到城市消费目的地——购物中心竞争逻辑发生了什么变化？

结合成都太古里、长春“这有山”等项目分析“空间+文化+内容+社交”的价值。

4. 课堂练习

《未来五年购物中心趋势雷达》

每组选出：

3个确定性趋势 + 2个最大风险 + 3个潜在机会

模块二：消费者变了，购物中心的定位为什么也必须重新做？

1. 学习目标

帮助管理者从消费者和城市需求出发，重新理解购物中心定位，而不是简单复制“购物+餐饮+娱乐”模板。

2. 学习内容

消费者从“买商品”向“买体验、关系、情绪与生活方式”升级。

Z世代、亲子家庭、银发群体、品质中产等客群的需求分化。

商圈定位、客群定位、价值定位与品牌定位的四层逻辑。

区域型、社区型、目的地型、主题型、非标型商业的差异。

从“项目有什么”转向“客户为什么必须来”的价值主张设计。

3. 案例

案例：百联TX淮海等年轻力商业项目，为什么不是简单的“换一批年轻品牌”？

重点分析客群、文化内容、空间体验和品牌生态的重新组织。

4. 课堂练习

《购物中心价值定位一句话》

回答：

服务谁？解决什么需求？提供什么不同体验？为什么不可替代？

模块三：品牌越来越多，为什么真正“会招商”的项目越来越少？

1. 学习目标

帮助管理团队从传统招商率和出租率管理，升级为品牌组合、业态结构和租户生命周期经营。

2. 学习内容

招商从“填满铺位”到“构建消费生态”的变化。

主力店、次主力店、流量店、形象店、利润店的角色设计。

首店、旗舰店、概念店、新兴品牌的价值判断。

品牌筛选五维模型：流量、销售、形象、协同、成长性。

招商谈判、租金策略、联营模式与租户组合动态调改。

商务部2026年零售创新政策明确支持首店、首发、首秀，并鼓励零售企业