《战略性人力资源管理》

《战略性人力资源管理》课程大纲

【课程讲师】：

培训师：陈朝华 常驻地：广州

培训时间：2天12课时（根据客户要求做调整）

【课程背景】：

随着国家劳动法律法规的不断加强，对劳动用工的监督管理要求越来越高，另外，市场竞争加剧，企业之间对人才的争夺也愈演愈烈，新生代员工在职场上占据更多的位置，传统的人才管理模式已经不能适应新时代的发展，对企业人力资源管理提出了更高的挑战，企业家或者管理者对企业的人力资源规划与政策制定，对组织人才的选、育、用、留等技能对企业的人才发展与企业绩效有着至关重要的作用，因此，管理者学习并有效运用战略性人力资源管理的思维与技能，是非常急迫的。

当今企业要发展需要改变传统的人事管理模式，必须走战略性人力资源管理模式。仅仅依靠人力资源部是不能实现公司整体的人力资源管理质量的，必须靠全体管理者的人力资源管理能力提升。根据分析与研究，很多企业都多多少少存在如下的人力资源管理问题：

人力资源部出台新的人力资源管理政策，业务与职能部门不能很好地理解并落实，甚至抵触。

直线业务部门管理人员对本部门人员的管理缺乏科学有效的人力资源技术，部门团队的工作协作不够和谐，效率低，绩效弱。

业务部门人员越来越多，用人成本越来越高，业绩却没有得到相应提升。

直线部门管理人员的个人专业能力高超，但是组织管理能力不够，部门整体运作效率低。

大部分的人员离职并不是因为公司的人力资源政策，而是与本部门管理者关系不融洽。

直线业务部门的管理人员不善于科学的招聘、考核、激励、培养下属，造成公司的用人成本极大浪费。

直线业务部门或者其他职能部门不理解、不配合人力资源部门的工作，部门隔阂过大。

【课程目标】：

通过本课程的学习与研讨，学员们可以收获：

掌握现代企业组织的战略人力资源管理理论知识、工具、实战技术；

从人力资源管理案例中学会人力资源管理的技术与方法；

掌握现代企业人才的选、用、育、留的方法及技巧；

掌握企业文化的构建与实施技巧，有效运用企业文化推动组织凝聚力发展；

直线部门与人力资源管理部门实现强强合作，共同推进公司人力资源发展；

从战略角度运用专业的人力资源技术规划与管理企业的人力资源工作。

【课程特色】：

1、理论框架：人们实践活动都是受到理论来指导，本课程以理论联系实践，以具体的案例来分析管理的理论知识，容易吸收；

2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量管理工具使用方法；

3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、视频教学等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的学习环境中得到提升。

【授课方式】：内容讲述、案例分析、讨论点评、情景演练、工具运用等。

【课程纲要】：

第一部分：奠定认知——战略人力资源管理的价值

１、企业战略与人力资源战略的关系

２、企业不同发展阶段的人力资源战略核心

3、不同企业战略匹配的人力资源战略设计

4、传统人事管理与战略人力资源管理的区别

5、人力资源管理战略规划的主要内容

6、基于战略与价值的人力资源管理体系模型

7、人力资源六大模块与人力资源三支柱的区别与联系

8、基于战略价值的人力资源运行系统

9、人力资源部门与直线部门的人力资源管理职责

10、卓越企业的经营价值链模型

【分组演练】：学员研讨对人力资源管理的总结与分享

第二部分：选人技术——实战的人才聘用技术

１、招聘工作的意义：找对人、做对事

2、人岗匹配的原则：不找最好的人、只找最合适的人

3、人才冰山模型

4、岗位分析

5、任职资格

5、新生代员工的画像

6、最常用的六大面试技术

7、三类面试测评技术的使用方法

8、背景调查的技术与法律风险规避

9、工具：人才招聘钻石模型、胜任力模型

【案例分析】：宝洁公司的人才面试标准与规范

【分组演练】：面试模拟演练

第三部分：用人技术—人才配置与绩效管理

1、用人中存在的误区

2、用人的技巧与关键

3、用人的评估方法

4、绩效管理和绩效考核的区别

5、组织绩效管理评价策略

6、绩效考核的主要方法

7、工具：绩效管理的PDCA系统

8、影响绩效的四个要素

9、绩效结果的反馈面谈技巧

10、绩效考核的评价结果应用

【分组演练】：如何进行绩效面谈与辅导

第四部分：育人技术——员工的培养与成长

1、员工能力提升的四个阶段

2、人才培训的方式与应用

3、职业生涯规划与人才梯队设计

4、三级人才梯队的核心素质培养

5、工具：洋葱模型解析人才法

6、OFF JT/ OJT / SDP三种培训方式运用

7、培训效果的测评与应用

8、工具：人才规划九宫格的运用

【案例分析】：万科的人才培训体系

【分组研讨】：如何让师傅愿意教、徒弟愿意学？

第五部分：留人技术——激励并留住优秀人才

1、员工离职的分析

2、新生代员工的人性化管理策略

3、管理实践的主要的激励理论

4、三大有效的激励技术

5、针对四大类型员工的激励手段

6、工具：盖洛普的Q12建立员工敬业度

7、员工心理援助计划EAP的运用

8、和谐员工关系的构建技巧

9、三大有效的留人方法

10、有效的离职管理方法

【留人案例】：刘备真情送徐庶

【分组演练】：亲身经历过的成功或失败的留人案例分析

第六部分：文化管理——构建强大的组织凝聚力

1、文化与企业文化的内涵

2、中国传统文化的基本精神

3、企业管理模式的三次大转变

4、东西方员工的价值观对比

5、企业文化三层次结构图

6、企业文化的五大要素

7、企业文化的六大作用

8、企业文化的核心理念

9、企业文化贯彻实施的七大策略

10、工具：企业文化建设的麦肯锡7S模型

【案例分析】：海尔企业文化的构建与发展

【分组练习】：设计企业文化推广活动的执行方案