《管理者的综合管理技能提升》

《管理者的综合管理技能提升》课程介绍

【课程简介】

打造优秀的管理人才队伍——高层抓战略、中层抓管理、基层抓实施。只有打造出优秀的市场销售管理人才队伍，我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”；

优秀管理干部是火——毛泽东说：路线既定下来，干部是关键。管理干部就是企业的一团火，能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。

没有一支训练有素的管理干部队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，中层难推动，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。打造优秀的管理人才队伍是企业经营与发展的“百年大计”，且刻不容缓。

本课程以理论结合实践，从东西方不同的管理哲学角度对管理者的思维模式、技能修炼、管理技术、组织建设、人才激励、执行力提升等内容深入的剖析，以案例与研讨互动等方式，让学员在轻松愉悦的学习氛围中踊跃参与，学以致用、知行合一，快速的提升管理思维与管理素养，并且能够在工作中有效的落地，变成自身的管理技术。

【课程收益】

1、学习管理者工作相关的管理专业理论知识、工具与模型；

2、提升管理者思维，提升特别是从销售、技术人才提拔为管理人才的思维升级；

3、提高跨部门的协作与沟通能力，增加部门之间的合作，更好的完成企业目标；

4、学会应用行之有效的管理工具，提升管理绩效；

5、掌握组织建设与发展的方法与工具，推动组织的稳健发展；

6、提升团队的创建与管理能力，充分发挥出团队潜力；

7、学习有效提升的高效执行力的方法；

8、学会激励技巧，在工作中发挥更高的工作积极性和挖掘潜在技能；



【课程特色】

1、理论框架：人们实践活动都是受到理论来指导，本课程以理论联系实践，以具体的案例来分析管理的理论知识，容易吸收；

2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量管理工具使用方法；

3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。



【课程方式】内容讲述、案例分析、讨论点评、情景演练、模拟演练、视频教学等

【课程时长】1天（标准课时：6小时/天）

课程大纲

第一讲 管理认知与管理者定位

一、管理的认知

1.管理是什么

2.管理者究竟是管什么

二、管理者的定位

（一）管理者的三力工作模型

1. 领导力

2. 影响力

3. 执行力

（二）管理者的三大误区

1. 借口太多

2. 学习力不足

3. 缺乏大局

（三）管理者的五种角色

1. 管理者

2. 教练

3. 正能量的传播者

4. 团队领导者

5. 规则的维护者

（四）管理的五大职能解读

1. 周详计划

2. 高效组织

3. 有力指挥

4. 充分协调

5. 精确控制

三、管理者的角色错位

1.民意代表——言行粗暴缺乏关怀

2.庄园地主——封闭狭隘缺乏协同

3.劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4.好好先生——得过且过缺乏责任

四、管理者各个维度的角色定位

1.作为下属的角色认知与定位

2.作为上级的角色认知与定位

3.作为平级的角色认知与定位

第二讲 管理者的职业能力塑造

一、管理者的专业风采塑造

1.行之有效的自我管理

2.人见人爱的沟通大师

3.成为高效会议主持人

二、管理者的思维能力训练

1.战略分解与计划拟定

2.科学的综合决策能力

3.管理就是要解决问题

三、管理者的组织能力培养

1.管理者的领导力塑造

2.高绩效团队建设策略

3.培养下属的人才导师

四、管理者的绩效管理能力

1.绩效目标与标准设计

2.绩效过程辅导与支持

3.绩效考核与成果应用

第三讲 管理者的向上管理技巧

一、如何理解向上管理？

二、管理者的职业化思维方式

三、管理者的职业化素质塑造

四、与上级的正确沟通方式

五、如何有效理解上级的工作指令

六、如何高效的执行与完成上级的工作安排

七、管理者的七大向上管理技巧运用

八、课堂案例：如何正确执行上级的工作安排

第四讲 管理者的平行工作协作

一、如何看待平行的工作协作？

二、平行工作中常见的问题

三、管理者的平行工作配合技巧

四、管理者的六大平行管理方式

五、平行工作中的跨部门沟通

六、跨部门沟通的障碍类型

七、跨部门沟通的原则与技巧

八、课堂研讨：跨部门沟通中的矛盾解决

第五讲 管理者的向下管理技术

一、你是领还是导？

1.东方传统哲学看待领导力

2.西方管理学定义领导力

二、管理是技术，领导是艺术

1.管理是做事的技术

2.领导是做人的艺术

3.数学做管理，语文做领导

4.拉力与推力，共同促进

三、管理者的DISC人格分析与领导风格塑造

1.D型人格与控制型领导风格

2.I型人格与支持型领导风格

3.S型人格与和平型领导风格

4.C型人格与完美型领导风格

四、管理者的向下管理技术

1.向下管理的八大技巧

2.如何艺术化的批评下级

3.高效布置任务的方法

4.有效指导与协助下属完成任务

五、课堂测评：DISC性格测试与解读

第六讲：管理者的执行力策略

一、结果与任务的辩证关系

1.完成差事

2.例行公事

3.结果导向

二、高效布置工作的七个策略

三、打造高效执行力的三大心态

四、管理工具：PDCA循环

1.PLAN----第一阶段是计划

2.DO----执行，第二阶段是实施

3.CHECK----第三阶段是检查

4.ACTION----第四阶段是行动、处理

五、快速完成任务的四大准则

六、高效执行力的四大工作方式

请示工作——讲方案

反馈工作——讲难点

报告工作——讲进度

汇报工作——讲结果阿

七、构建战略导向的执行体系

八、建立高效的3S执行与监督系统

1.S1 事前---计划与责任

2.S2 事中---检查与监督

3.S3 事后---即时奖罚与总结提升

九、案例分析学习：从诸葛斩马谡看执行体系的实施