《管理者的团队管理技术》

《管理者的团队管理技术》课程大纲

【授课讲师】陈朝华

【课程简介】

打造优秀的管理人才与业务精英——高层抓战略、中层抓管理、基层抓实施。只有打造出优秀的市场销售管理人才队伍，我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”；

优秀管理干部是火——毛泽东说：路线既定下来，干部是关键。管理干部就是企业的一团火，能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。

没有一支训练有素的管理干部队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，中层难推动，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。打造优秀的管理人才队伍是企业经营与发展的“百年大计”，且刻不容缓。

本课程以理论结合实践，从东西方不同的管理哲学角度对管理者的思维模式、技能修炼、管理技术、团队建设、人才激励、执行力提升等内容深入的剖析，以案例与研讨互动等方式，让学员在轻松愉悦的学习氛围中踊跃参与，学以致用、知行合一，快速的提升管理思维与管理素养，并且能够在工作中有效的落地，变成自身的管理技术。

【课程收益】

1、学习管理者工作相关的管理专业理论知识、工具与模型；

2、 提升管理者思维，提升特别是从销售、技术人才提拔为管理人才的思维升级；

3、 提高跨部门的协作与沟通能力，增加部门之间的合作，更好的完成企业目标；

4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴法、SWOT、PDCA、SMART等）；

5、提升团队的创建与管理能力，发挥全部的团队潜力；

6、学习有效提升的高效执行力的方法；

7、学会激励技巧，在工作中发挥更高的工作积极性和挖掘潜在技能；



【课程特色】

1、理论框架：人们实践活动都是受到理论来指导，本课程以理论联系实践，以具体的案例来分析管理的理论知识，容易吸收；

2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量管理工具使用方法；

3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。



【课程方式】内容讲述、案例分析、讨论点评、情景演练、心理测评等

【课程时长】1天（标准课时：6小时/天）

课程大纲

第一讲 管理认知与管理者定位

一、管理的认知

管理是什么

管理者究竟是管什么

二、管理者的定位

管理者的三力工作模型

1.领导力

2.影响力

3.执行力

管理者的三大误区

1.借口太多

2.学习力不足

3.缺乏大局

管理者的五种角色

1.管理者

2.教练

3.正能量的传播者

4.团队领导者

5.规则的维护者

管理的五大职能解读

周详计划

高效组织

有力指挥

充分协调

精确控制

三、管理者的角色错位

民意代表——言行粗暴缺乏关怀

庄园地主——封闭狭隘缺乏协同

劳动模范——事必躬亲缺乏激励

好好先生——得过且过缺乏责任

四、管理者各个维度的角色定位

作为下属的角色认知与定位

作为上级的角色认知与定位

作为平级的角色认知与定位

第二讲 成为团队领导者

一、你是领还是导？

东方传统哲学看待领导力

西方管理学定义领导力

二、管理是技术，领导是艺术

管理是做事的技术

领导是做人的艺术

数学做管理，语文做领导

拉力与推力，共同促进

三、DISC人格分析与领导风格塑造

D型人格与控制型领导风格

I型人格与支持型领导风格

S型人格与和平型领导风格

C型人格与完美型领导风格

四、情境领导力的有效运用

（一）命令式领导力

（二）教练式领导力

（三）参与式领导力

（四）授权式领导力

五、DISC性格测试与解读

第三讲 高效团队的激励策略

一、企业为什么需要团队精神

我们进入团队作业的时代

什么是高效能的团队

团队与群体的区别

二、如何打造高效能的团队

团队冲突与沟通

解决冲突的托马斯原则

团队激励四大秘诀

三、团队激励六大注意事项

沟通要及时，误解要消除

注意对方的感受，根据对方的需要

你只是分享你的看法，而不是传播世界的真理

原谅别人就是原谅自己

帮助别人就是帮助自己

反求诸己，不反求诸人

四、员工激励技术

目标激励

督导激励

榜样激励

尊重激励

沟通激励

信任激励

宽容激励

赞美激励

情感激励

竞争激励

惩戒激励

第四讲 计划与时间管理

目标与计划管理

工作方法三段论

建立目标体系

从目标切入计划

分清工作轻重缓急

时间管理

团队时间管理的三大现象

高效时间管理的十大技巧

工具：时间管理四象限法则

三、组织效率提升策略

组织竞争的三个层面

综合效能的管理

如何做到速度致胜

第五讲 高效执行力的提升方法

一、如何理解执行力

从组织的角度来理解

从个人的角度来理解

执行不到位的表现

执行力的理念

二、执行力缺失的原因

没有形成强有力的执行文化

领导者缺乏表率

流程、制度缺失或不够完善

缺乏监督和考核

管理者没有常抓不懈

制度设计本身不合理

出台管理制度不严谨

执行流程太过于繁锁

高效执行力工具PDCA循环的内涵与应用

PDCA循环的四个阶段

PLAN----第一阶段是计划

DO----执行，第二阶段是实施

CHECK----第三阶段是检查

ACTION----第四阶段是行动、处理

PDCA循环的八大步骤

分析现状，找出问题

分析产生问题的原因

判断原因、确定原因

拟定措施、制定计划

执行措施、执行计划

检查验证、评估效果

固化标准，固定成绩

处理问题，推动循环

第六讲：成就高效能的团队

结果与任务的辩证关系

完成差事

例行公事

结果导向

二、高效布置工作的七个策略

三、打造高效执行力的三大心态

工具：四类人与两个二八法则

四、快速完成任务的四大准则

五、高效执行力的四大工作方式

请示工作——讲方案

反馈工作——讲难点

报告工作——讲进度

汇报工作——讲结果

六、建立高效的3S执行体系 S1 事前---计划与责任

S2 事中---检查与监督

S3 事后---即时奖罚与总结提升

◆案例分析研讨：为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同？

◆案例分析学习：从诸葛斩马谡看执行体系

◆案例分析学习：把信送给加西亚