《AI 赋能国企综合管理能力提升与办公实务精讲》

《AI 赋能国企综合管理能力提升与办公实务精讲》

主讲：高飞老师

【课程背景】

人工智能正深刻改变组织的运行方式与办公方式。以 DeepSeek 为代表的大语言模型，将"写材料、做方案、理事务"从经验依赖转向能力复用，综合办公条线的角色定位正从"办事员"向"结构洞"跃迁。对国有企业而言，把 AI 能力转化为管理效能与办公生产力，既是数字化转型的必然要求，也是提升企业治理能力的内在需要。

本课程围绕"AI 赋能"与"办公实务"两条主线展开，运用【AI 辅助公文写作七步法】【公文写作指令公式】等方法工具，让 AI 写作变得可见可感、拿来即用；再以"三服务·四能力"框架统摄综合办公实务，帮助学员从"写得对"走向"写得好"、从"传声筒"走向"润滑剂"、从"被动执行"走向"主动谋划"、从"不出错"走向"有章法"，助力国企在数字化浪潮中实现高质量发展。

【课程收益】

认知升级：准确理解 AI 时代综合管理能力的新要求，建立人机协同的底层认知与相处模型。

方法可感：破解"AI 用起来、用得好"的难题，掌握 AI 辅助公文写作七步法与指令公式，让 AI 写作可见可感。

价值跃迁：系统提升以文辅政、统筹协调、参谋助手、风险防控四种能力，成为组织离不开的人。

【课程特点】

理论深度：系统讲解人机协同底层逻辑与公文写作方法论，深挖 AI 赋能的运行机理。

案例鲜活：以真实写作任务与国企办公场景为例，现场演示 AI 辅助写作全过程。

实战性强：采用现场演练、分组研讨、成果展示等形式，让每位学员带着方法离开课堂。

【课程对象】

国有企业综合管理条线人员、办公室人员、各级管理人员、公文写作与行政事务从业者

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

导入：在 AI 时代，重新思考"写"与"办"

模块一：人机共生——AI 时代综合管理能力的认知重构

本模块回答三个问题：AI 能做什么、人机如何相处、我们应建立怎样的能力结构，为人机协同打下认知底座。

一、我们和 AI 是什么关系

（一）AI 时代的综合能力矩阵

（二）AI 思维能力的内涵

（三）人和 AI 相处三阶模型

（四）国内主流 AI 工具认知

二、AI 能怎么帮你工作

模块二：方法赋能——AI 辅助公文写作的实战方法论

本模块从快速写作四步法到写作七步法、写作指令公式与常用文种实战，逐层打磨 AI 辅助写作的硬功夫。

一、AI 快速写作方法：四步法

第一步：投喂样例

第二步：解析特征

第三步：模仿生成

第四步：整合调优

二、使用 AI 的合规与安全：规避敏感词上网

（一）方法一：建立敏感词库

（二）方法二：实施数据脱敏

确需使用非敏感业务数据时，务必先脱敏处理

彻底清除涉密字段，保障信息安全

（三）方法三：AI 工具本地部署

三、AI 辅助公文写作七步法

（一）七步法总览：人机职责划分

拆解工作问题（人工）

分析处理信息（AI）

判断信息质量（人工）

明确写作要求（人工）

生成文种内容（AI）

判断内容质量（人工）

精调文本内容（人工）

（二）任务情境与工作问题拆解

案例：全市有力有效推进乡村全面振兴工作任务部署会领导表态发言

互动演练：编写提示词，让 AI 帮你拆解写作前的思考

四、公文写作指令公式：角色—背景—要求—任务—调试

1. 角色设定

2. 描述背景

3. 界定任务

4. 明确要求

5. 调试优化

6. 提示词案例对比分析

案例讲解：一段提示词的"进化"过程

五、常用文种实战

（一）如何用 AI 辅助写通知

通知的常见类型与写作要求

指示性通知：先研究事项、提出对策要求，再套用公式生成

现场演示与练习

（二）如何用 AI 辅助写总结

总结的写作结构与要点提炼

AI 辅助的数据整理与亮点挖掘

（三）如何用 AI 辅助写论文

论文写作的逻辑框架

AI 辅助的资料检索与论证展开

现场演练：完成一篇工作方案的 AI 辅助写作

模块三：实务跃迁——AI 赋能下的综合办公实务优化

本模块以"三服务·四能力"为总框架，系统讲授综合办公实务的优化方法，并以综合演练推动学习成果向工作成果转化。

一、综合办公的定位：从"办事员"到"结构洞"

（一）"三服务"：服务发展、服务决策、服务落实

（二）"四能力"修炼主线

以文辅政能力：从"写得对"到"写得好"

统筹协调能力：从"传声筒"到"润滑剂"

参谋助手能力：从"被动执行"到"主动谋划"

风险防控能力：从"不出错"到"有章法"

二、以文辅政：公文写作的深度修炼——从"写得对"到"写得好"

（一）公文写作的底层认知

公文的本质：观念反应、组织载体、行动纲领

从"工具性表述"到"系统性思维"的四阶跃迁

国企公文的"政治属性"：政治正确、治理有效、程序合规

（二）经典结构公式：总分（抓点）+ 平行（抓线）+ 递进（抓面）

（三）详略得当的判断标尺

（四）工作亮点挖掘的四种视角

问题导向型（安徽模式）

创新驱动型（四川模式）

要素重组型（广东模式）

战略构建型（宁夏模式）：

（五）实操演练：以"某机电集团工作总结"为题，分组提炼亮点

三、统筹协调：综合办公的"中枢神经"功能——从"传声筒"到"润滑剂"

（一）协调的本质：不是"和稀泥"，是资源的最优配置

四大结构性矛盾

综合部协调的独特优势

协调工作的"三维坐标系"：横向 X 轴、纵向 Y 轴、内外 Z 轴

（二）横向协调：跨部门协作的"双赢思维"

三种常见误区

POA 协调法：目标（O）—伙伴（P）—方法（A）的三维发力

"利益交换"协调法

（三）纵向协调：上下级之间的"翻译器"

对上协调

对下协调

中间层的"减震"功能

（四）会议协调：从"安排会议"到"设计会议"

议题管理：议题准入标准

参会人管理

会前协调

（五）案例研讨：公司与西南交通大学合作签约活动协调方案设计

四、参谋助手：从"被动执行"到"主动谋划"——做领导离不开的人

（一）信息工作：参谋助手的"原材料"

信息收集"广、快、精、准"四字诀

信息筛选的价值判断：领导需要知道 vs 领导应该知道

信息加工"三级跳"：分类整理、提炼摘要、分析研判

（二）读懂领导：与领导"同频共振"的艺术

熟知领导的三个维度

换位思考：站在领导角度想问题

向领导提建议的"三不原则"

（三）实操演练：针对"公司下半年工作思路"提出参谋建议

五、事务管理与风险防控：做组织的"稳定器"——从"不出错"到"有章法"

（一）事务管理的三重境界

（二）事务精细化管理："清单化+标准化+闭环化"

清单化：四张核心清单，让事务不遗漏

标准化：三步标准化法，让质量不波动

闭环化：PDCA 循环与"交必办、办必果、果必报"

（三）廉政风险防控"六道闸门"

（四）保密安全：微信办公时代的"新考题"

四大典型微信泄密案例

微信办公"十不准"

（五）体系构建：从"单点防控"到"系统治理"

"三道防线"体系

推演复盘工作法

六、综合演练与行动转化

任务发布：结合本职工作选择一项写作或协调任务

分组实施：运用七步法、指令公式与办公实务方法

成果展示：每组汇报解决方案，集体点评