《AI营销增长：从“讲产品”到“懂客户”》（新能源汽车行业）

《AI营销增长：从“讲产品”到“懂客户”》

——新能源汽车行业AI营销实战课

1天让区域营销从"凭感觉"到"有打法"

主讲：杨闪老师

【课程背景】

新能源汽车行业，正站在一个分水岭上。中汽协数据显示，2025年全年新能源汽车产销分别完成1662.6万辆和1649万辆，同比分别增长29%和28.2%，新能源新车销量占汽车新车总销量的47.9%——每卖出两辆车，就有一辆是新能源（来源：中国汽车工业协会2026.1）。

增量红利见顶，存量竞争开打：产品同质化、价格战此起彼伏，客户越来越理性。区域经理面对的现状往往是——总部的新品资料下发到门店，销售顾问只会照着参数念；短视频、直播、小红书都在做，发了不少内容却换不来几条有效线索；区域经理每天忙于开会、巡店、催报表，门店的改变却总不持续。

问题不是团队不努力，而是打法没升级：第一，不懂客户——只知道“高端客户”“家庭用户”这种泛人群，说不清具体是谁、在哪、为什么买；第二，不会表达——把产品参数当卖点，客户听不懂、记不住、不心动；第三，没有体系——内容靠灵感、管理靠口头、经验靠口传，好做法复制不到其他门店。

AI时代的营销增长，逻辑已经变了：用AI做客户洞察，用AI转译卖点，用AI批量产内容，用AI把区域经理的经验沉淀成门店可复制的打法。会用的区域，一个人一天产出10条合规内容、一周跑通一套获客打法；不会用的区域，还在用最贵的人力、最慢的流程做最基础的执行。

本课程基于《AI营销增长》课程体系，围绕区域营销三大破局（认知破局、表达破局、提效破局）与五大实战场景，用1天时间，带新能源车企区域经理与门店运营团队走通“洞察客户→转译卖点→量产内容→实拍出片→提效管理”全流程，让营销从个人经验升级为区域可复制的增长机制。

【课程收益】

（一）工具层——掌握AI营销工具组合

1. 掌握以DeepSeek、豆包、Kimi为核心的AI洞察分析组合，以及即梦AI、可灵AI、剪映、开拍AI的内容生产组合，理解“人机协同”营销方式；

2. 熟练运用AI完成客户画像、卖点转译、选题库搭建、脚本批量生成、机位图生成、智能剪辑等10+营销环节；

3. 带走《区域AI营销工具包》：MVP客户洞察表、场景化卖点转译表、30条内容选题库、7天内容排期表、AI办公提效SOP、月度复盘与标杆复制模板。

（二）行为层——建立AI营销工作习惯

1. 掌握“MVP客户洞察四步法”，用最少公开资料快速锁定主攻客群，从“讲产品”升级为“懂客户”；

2. 掌握“内容获客公式”（用户痛点×产品卖点×场景表达×平台语言×留资动作），让每条内容都带线索动作；

3. 现场产出个人成果：1张客户洞察表＋1份7天内容计划＋1条实拍AI剪辑成片＋1张管理提效SOP。

（三）结果层——达成可量化提效目标

1. 内容生产效率提升3—5倍，内容制作成本降低50%以上，AI视频制作成本降低91%（来源：Vivido 2026.2）；

2. 75%员工认为AI提升了工作速度与质量，日均节省40—60分钟（来源：OpenAI《The State of Enterprise AI 2025》）。

【成果承诺】课程结束，每人带走“一表一单一SOP”：MVP客户洞察表、7天内容计划单、区域管理提效SOP——回岗即可投入门店执行。

【课程对象】

新能源汽车企业区域经理、大区总监、门店店长、销售运营、市场推广及新媒体运营团队；

无需技术背景与专业拍摄剪辑功底，建议学员自带电脑（或每组至少2台联网电脑），提前注册豆包/Kimi/DeepSeek等工具；如企业已指定可用AI工具，以企业信息安全与合规要求为准。

【课程时间】

1天（6小时）：上午3小时，中场休息10分钟；下午3小时，中场休息10分钟。

【课程大纲】

课程模型：「AI营销增长三步破局法」（杨闪老师原创模型）

一句话总纲：认知破局、表达破局、提效破局——从“讲产品”到“懂客户”，从“发内容”到“获线索”，从“个人会用”到“区域会跑”。

一条营销主线：洞察客户 → 转译卖点 → 量产内容 → 实拍出片 → 提效管理 → 门店可复制。

人机分工原则：AI做洞察、初稿、素材、剪辑、整理；人做判断、审核、出镜、把关——AI输出必须经过企业品牌、产品、法务或业务审核口径确认。

课程目录：

一、AI认知破局：客户藏在哪？怎么用AI看懂区域客群？

二、AI卖点转译：参数一大堆，怎么变成客户心动的话？

三、AI内容获客：内容天天发，线索从哪里来？

四、AI实拍出片：不敢拍不会剪，门店内容怎么产？

五、AI提效管理：怎么从“个人会用”到“区域会跑”？

一、AI认知破局：客户藏在哪？怎么用AI看懂区域客群？

（一）场景痛点

① 客户模糊——只知道“高端客户”“家庭用户”这类泛人群，说不清具体是谁；

② 卖点自嗨——只会念参数，客户听完没感觉、记不住；

③ 上量靠赌——重点城市、重点门店打哪个客群凭感觉，试错成本高。

（二）痛点本质

本质：区域上量第一步不是下发资料，是看懂客户——MVP客户洞察（Minimum Viable Persona，最小可验证客户画像），用最少公开资料快速形成可测试的主攻客群假设。

核心公式：客户洞察＝输入资料×生成假设×卖点转译×区域校准

（三）AI好工具

① DeepSeek——深度推理与结构化分析，客户洞察、竞品对照、区域复盘；

② 豆包——客户画像生成与话术转译，中文表达自然；

③ Kimi——长文档阅读与资料分析，处理公开资料与竞品信息。

（四）AI解决方案

第一步 输入资料：输入官方公开资料、公开报道、竞品公开信息、区域城市特征——不上传内部价格、订单、客户隐私；

第二步 生成假设：按家庭改善、商务接待、企业用车、置换升级四类人群，生成“用车场景—核心顾虑—内容钩子”；

第三步 卖点转译：把空间、续航、底盘、驾控、安全等产品信息转译成“用户利益语言”；

第四步 区域校准：结合城市经济结构、门店位置、竞品强弱、既有客户来源，筛选本区域最值得先打的1-2类主攻人群。

（五）总结升华

“区域经理的第一角色，不是转发资料的人，而是客户洞察与门店打法的翻译官。”

【案例】某新能源品牌在新车上市前，召集全国18家核心经销商集团投资人品鉴新车，围绕核心客群画像、真实需求、产品竞争力、核心竞品对标、上市打法展开讨论——区域上量，第一步先看懂市场与客户（来源：北汽新能源官网2026.3，原课纲引用案例）。

【演练】用AI完成1份《MVP客户洞察表》：聚焦本区域重点车型，输出四类人群画像与主攻客群建议。

二、AI卖点转译：参数一大堆，怎么变成客户心动的话？

（一）场景痛点

① 参数堆砌——只拍车、只念参数、只发优惠，客户看完不知道“为什么适合我”；

② 一稿多用——家庭、商务、企业客户共用一套说法，谁都没打动；

③ 话术生硬——技术语言听不懂，“大车晃不晃”“第三排舒不舒服”答不上来。

（二）痛点本质

本质：卖点不是参数，是利益——专业卖点必须翻译成用户决策问题，一个车型、多类人群、多种场景、多平台表达。

核心公式：卖点转译＝找准痛点×对应卖点×用户语言×分群话术

（三）AI好工具

① DeepSeek——产品卖点拆解与用户利益分析；

② 豆包——口播话术生成，30秒内可讲完的销售语言；

③ Kimi——竞品公开资料对比与差异点提炼。

（四）AI解决方案

第一步 找准痛点：列出目标客群最关心的决策问题（空间、续航、安全、舒适、使用成本）；

第二步 对应卖点：把五大产品维度的技术参数对应到用户可感知的利益点；

第三步 用户语言：用“用户痛点—产品回应—口播话术—内容选题”四栏格式转译；

第四步 分群话术：家庭用户讲带娃空间与安全感，商务用户讲接待体面，企业用户讲成本账与效率。

进阶玩法：用AI批量生成20条口播话术（每类卖点4条，每条30秒内讲完），再按短视频、小红书、朋友圈、社群分平台改写。

（五）总结升华

“参数是工程师的语言，利益才是客户的语言——AI帮你翻译。”

【演练】现场用AI把3个核心卖点转译成“用户痛点—产品回应—口播话术—内容选题”四栏表，每人带走20条话术初稿。

【合规】所有话术不得使用绝对化表述，不攻击竞品，不承诺未经授权的价格权益——正式发布前须经企业审核口径确认。

三、AI内容获客：内容天天发，线索从哪里来？

（一）场景痛点

① 为发而发——曝光不少、线索没有，内容成了自嗨；

② 选题枯竭——天天要更新，不知道发什么、追什么；

③ 没有承接——内容看完就完，没有留资动作，线索白白流失。

（二）痛点本质

本质：内容营销不是“每天发几条”，是围绕用户决策路径设计内容：看见—感兴趣—产生信任—愿意咨询—预约到店，每条内容都要连接线索。

核心公式：内容获客＝用户痛点×产品卖点×场景表达×平台语言×留资动作

（三）AI好工具

① 豆包——短视频脚本快速生成，5分钟10条选题；

② 即梦AI——封面、配图、视频素材一键生成；

③ 剪映——AI剪辑、字幕、包装，内容批量产出。

（四）AI解决方案

第一步 用户痛点：从客户画像选内容主题，从真实困扰出发，不从产品参数硬推；

第二步 产品卖点：每类内容对应一个可感知的产品卖点，讲用户利益不讲参数；

第三步 场景表达：按痛点科普、场景种草、对比评测、门店探店、直播预热、私域激活6类场景设计内容；

第四步 平台语言：短视频要强钩子，小红书要生活感，朋友圈要信任感，社群要行动感；

第五步 留资动作：每条内容设计留资动作（评论、私信、预约试驾、到店试坐、家庭体验日），发布后复盘播放、互动、咨询、留资、到店、试驾全链路数据。

内容矩阵：4:3:3黄金法则——40%流量破圈内容（热点、话题引流）＋30%信任沉淀内容（真人实拍、门店日常）＋30%转化变现内容（产品种草、试驾邀约）。

（五）总结升华

“内容不是曝光，是获客链路——每一条，都要带一个‘下一步’。”

【数据】AI视频制作成本降低91%（来源：Vivido 2026.2）；2025年由AI生成的视频和音频累计超过20亿条，平均每秒新增60条，较2024年增长14倍以上（来源：《中国网络视听发展研究报告2026》）。

【案例】深圳某团队用AI制作23集漫剧，总成本仅1.2万元，上线一个月播放破亿，获得超40万元分成——AI正在重塑内容创作的成本结构（来源：今日头条2026.4行业案例）。

【演练】现场演示：5分钟生成30条企业车型内容选题，筛选出7天排期表，每组产出3条短视频脚本＋2条朋友圈/私域内容。

四、AI实拍出片：不敢拍不会剪，门店内容怎么产？

（一）场景痛点

① 不敢出镜——销售顾问怕镜头，企业IP和门店IP起不来；

② 拍不好——构图、光线、收音全是问题，素材没法用；

③ 剪得慢——一条片子剪半天，日更根本跟不上。

（二）痛点本质

本质：真实大于完美——展厅、试驾、交车就是天然场景，手机＋AI辅助，人人能拍门店内容。

核心公式：实拍出片＝脚本先行×手机实拍×AI剪辑×合规标注

（三）AI好工具

① 即梦AI——生成拍摄机位图与分镜，明确角度构图；

② 开拍AI——实时纠正构图、光线、眼神，自动优化拍摄画面；

③ 剪映——AI智能粗剪、AI字幕、智能包装，批量成片。

（四）AI解决方案

第一步 脚本先行：用模块三的选题脚本定好钩子、场景、卖点、留资动作；

第二步 手机实拍：手机参数调整、自然光运用、领夹麦收音、防抖，销售顾问出镜训练（口语化表达、眼神管理）；

第三步 AI剪辑：AI粗剪删冗余、AI字幕修正口语化误差、自动匹配音乐转场、统一封面片尾；

第四步 合规标注：AI生成内容在平台端勾选「AI生成」标签，横转竖多平台适配（抖音、视频号、小红书）。

（五）总结升华

“你不需要拍得完美，你需要拍得真实——真实，就是门店最好的滤镜。”

【演练】各组基于脚本拍摄1条30秒门店短视频（全员参与，每人至少出镜1个镜头），用剪映完成AI字幕＋统一封面＋片尾Logo，导出多平台版本。

五、AI提效管理：怎么从“个人会用”到“区域会跑”？

（一）场景痛点

① 忙而无果——区域经理很忙，门店改变却不持续；

② 经验流失——口头提醒断档，好做法换个人就没了；

③ 复制不了——优秀门店的经验带不走，标杆只是个案。

（二）痛点本质

本质：AI不只是内容生产工具，更是区域经理的管理放大器——把经验转成模板、SOP、检查表，让门店照着执行、可检查、可复盘。

核心公式：提效管理＝会议提效×巡店诊断×复盘沉淀×标杆复制

（三）AI好工具

① DeepSeek——会议纪要、活动复盘、周报月报生成；

② 飞书文档/多维表格——协同收集、任务跟进、台账管理；

③ WPS AI——文档润色、表格整理、PPT报告排版。

（四）AI解决方案

第一步 会议提效：会议录音/记录→关键结论、待办事项、责任人、截止时间、风险点；

第二步 巡店诊断：门店观察记录→内容、直播、线索、展厅、人员、管理机制六类问题诊断＋7天整改跟进表；

第三步 复盘沉淀：活动数据→目标达成、关键亮点、问题原因、转化漏斗、下次优化方案；

第四步 标杆复制：优秀门店案例→“适用场景、关键动作、执行步骤、复制条件、风险提醒、检查表”SOP，说明适合哪些门店、不适合哪些门店。

（五）总结升华

“从下任务到给打法，从催执行到带复盘——AI，是区域经理的管理放大器。”

【案例】杨闪老师实战陪跑案例：象好改造家、青岛梵盛芙、青岛海合家居，AI全域营销系统搭建与陪跑，门店业绩提升35%，内容制作成本下降50%+（来源：杨闪老师企业陪跑项目数据）。

【演练】每组选1个管理场景（会议、巡店、复盘、标杆复制任选），用AI生成1张SOP或复盘表，按“可执行、可检查、可复盘、可复制”四维标准互评。

【课程总结与答疑】

1. 三步回顾：认知破局（从讲产品到懂客户）、表达破局（从发内容到获线索）、提效破局（从个人会用到区域会跑）——一条主线串起全部知识点；

2. 成果展示：学员现场产出成果交流（客户洞察表、7天内容计划、实拍成片、管理SOP）；

3. 答疑互动：解决学员在客户洞察、内容获客、门店落地中的个性化问题；

4. 行动承诺：每人立一个“本周AI落地小目标”（如本周完成1张客户洞察表＋1份7天内容计划＋1份门店赋能周报），并在区域内部做一次15分钟复盘分享。

【课程合规与安全边界】

1. 所有实操仅使用公开资料、企业审核资料或脱敏信息——不得将客户手机号、订单、合同、内部价格政策、销售目标等敏感资料上传至公开AI工具；

2. 不得使用绝对化、排他性、攻击竞品或未经企业审核的权益承诺；涉及价格、优惠、权益、参数、政策时，一律以企业最新审核口径为准；

3. AI输出不能直接发布，必须经过区域经理、门店负责人或企业相关部门审核；课堂输出为训练稿，正式发布前必须经过企业品牌、产品、法务或业务审核。

【附录】AI好工具清单（本课程涉及工具）

序号

功能

工具名称

官方网址

1

推理分析/客户洞察/复盘

DeepSeek

https://chat.deepseek.com/

2

脚本话术/全能助手

豆包

https://www.doubao.com/chat/

3

长文本阅读/资料分析

Kimi

https://kimi.moonshot.cn/

4

图片/视频素材生成

即梦AI

https://jimeng.jianying.com/

5

AI短片/虚拟人视频

可灵AI

https://klingai.kuaishou.com/

6

剪辑/字幕/批量处理

剪映

https://www.jianying.com/

7

AI拍摄辅助/极速成片

开拍

https://kaipai.meitu.com/

8

协同文档/多维表格

飞书

https://www.feishu.cn/

9

文档润色/PPT排版

WPS AI

https://ai.wps.cn/