《师带徒——技能操作技师能力提升》（3天2晚）

《师带徒——技能操作技师能力提升》（3天2晚）

主讲老师：江娅

【课程背景】

当前公司正面临技能人才青黄不接的关键挑战：资深技师具备丰富的一线实操经验与核心技术积累，但普遍存在 "会做不会教" 的问题，隐性经验难以转化为可传承的标准化内容；传统师带徒模式缺乏科学方法支撑，带教无标准、计划不清晰、针对性不足，导致青年员工成长周期长、核心技术传承断层，制约了企业人才梯队建设与业务稳定发展。

为破解上述痛点，本次特训营聚焦 "技术传承 + 带教能力" 双提升，专为公司 技能操作技师定制系统化、实战化的师带徒能力提升方案，全程贴合技能岗特点与中石油内部管理要求，确保所有方法可直接落地、所有成果可直接复用，助力企业搭建标准化带教体系，实现核心技术经验的高效传承与人才梯队的快速搭建。

【课程收益】

解决技能人才青黄不接、核心经验流失、带教无标准三大痛点，全面提升技师带教计划制定、经验萃取、理论讲解、实操教学、过程管控五大能力，实现 核心技术标准化传承

每位参训技师独立完成 1 份《岗位个性化师带徒带教计划》

每位参训技师完成 1 份《核心经验可视化资料》（操作手册 / 流程卡 / 故障处理清单）

全员完成理论 + 实操教学模拟演练并通过考核

交付全套可复用的师带徒工具包

【课程对象】技能操作技师（40 人，50 岁左右，技校学历，具备丰富岗位实操经验）

【课程时间】3 天 2 晚

【最终交付成果】

每位参训技师独立完成 1 份《岗位个性化师带徒带教计划》

每位参训技师完成 1 份《核心经验可视化资料》（操作手册 / 流程卡 / 故障处理清单）

全员完成理论 + 实操教学模拟演练并通过考核

交付全套可复用的师带徒工具包

【培训时间总览表】

日期

时间段

核心模块

当堂产出

Day1

9:00-9:30

9:30-10:00

（预留领导讲话30min）

开场导入与共识建立

小组组建，明确培训目标与考核规则

10:00-12:00

师带徒角色转换与核心逻辑

掌握师带徒五步法，完成过往带教思路梳理

14:00-15:30

徒弟特点分析与分层带教

运用能力 - 意愿矩阵分析带教案例，明确分层带教思路

15:30-17:00

个性化带教计划制定

完成带教计划初稿

19:00-21:00

晚自习

完善带教计划，梳理 3 条个人核心经验

Day2

9:00-10:30

核心经验萃取方法

运用 STAR + 法拆解 1 条个人核心经验

10:30-12:00

经验可视化转化

完成核心经验可视化资料初稿

14:00-15:30

理论通俗化讲解技巧

打磨 1 分钟 理论知识点讲解片段

15:30-17:00

实操标准化教学技巧

掌握技能教学四步法，打磨 4 分钟实操教学片段

19:00-21:00

晚自习

完善可视化资料，打磨 5 分钟完整教学片段

Day3

9:00-10:30

带教过程管控与问题应对

掌握带教全流程管控要点与常见问题解法

10:30-12:00

分组模拟教学演练

完成教学展示与互评，优化教学方法

14:00-15:30

最终成果集中产出与审核

提交带教计划 + 可视化资料终稿

15:30-16:30

考核验收与评优

完成全员考核，评选优秀带教导师

16:30-17:00

课程总结与落地要求

明确后续落地动作，交付全套工具包

【课程大纲】

Day1 详细课程内容（认知筑基・带教体系搭建）

（一）上午 9:00-12:00 开场导入 + 师带徒核心逻辑

9:00-10:00 开场导入（采用开场五步法）

（1）引起兴趣：小游戏（三真一假/画图自我介绍）

（2）建立信任：讲师自我介绍，分享过往服务中石油阳光酒店、国家能源置业的师带徒项目经验

（3）制造压力：收集学员 "带徒弟最头疼的 3 个问题"，明确本次培训将针对性解决这些痛点

（4）告知好处：说明培训后能掌握的 5 项核心能力，以及对个人职业发展和企业人才建设的价值

（5）达成共识：公布课程目标、积分规则、考核标准与 3 天最终产出要求

（6）小组破冰：每组推选组长，确定组名 + 队呼，小组目标

10:00-12:00 师带徒角色转换与核心逻辑

（1）从 "技术骨干" 到 "带教导师" 的三大转变

工作观念：从 "自己干好" 到 "通过别人拿到结果"

时间分配：兼顾自身业务与带教任务

能力要求：从 "会做" 到 "会教、会萃取、会管控"

（2）技能岗师带徒三大核心原则：实操优先、循序渐进、容错纠错

（3）师带徒教练式五步法（中石油通用标准）

第一步：我讲给你听

第二步：我做给你看

第三步：咱们一起干

第四步：你做给我看

第五步：告诉你做的好处和不做的坏处

（4）案例研讨：带教案例拆解，提炼可复制经验

（二）下午 14:00-17:00 徒弟分析与带教计划制定

14:00-15:30 徒弟特点分析与分层带教

（1）徒弟四维分析维度：性格特点、技能基础、学习能力、岗位需求

（2）基于能力 - 意愿矩阵的分层带教策略（重点）

高意愿低能力：手把手带教，多鼓励多反馈

低意愿高能力：激发内在动力，授权式带教

低意愿低能力：明确底线要求，短平快任务突破

高意愿高能力：目标导向，引导自主成长

（3）实操练习：用矩阵法分析自己带过的 1 个徒弟，写出对应的带教思路

15:30-17:00 个性化带教计划制定

（1）带教计划三大核心要素讲解：可量化带教目标、分阶段任务拆解、明确考核标准

（2）发放《岗位师带徒计划模板》，讲解填写规范与注意事项

（3）分组实操：结合自身 岗位实际，填写带教计划初稿，讲师巡场一对一指导

（三）晚上 19:00-21:00 晚自习

完善个人《师带徒带教计划》初稿

梳理个人 3 条岗位核心经验（如设备换油关键技巧、常见漏油故障排查步骤）

Day2 详细课程内容（核心赋能・教学能力提升）

（一）上午 9:00-12:00 核心经验萃取与可视化转化

9:00-10:30 隐性经验萃取方法

隐性经验定义： 岗位 "只可意会不可言传" 的实操技巧、应急判断、手感经验等

（2）STAR + 经验萃取法讲解（重点）

S（背景）：经验发生的时间、地点、具体场景

T（任务）：当时需要完成的任务与面临的核心挑战

A（行动）：采取的具体操作步骤与思考逻辑

R（结果）：最终的结果与产生的影响

+（反思）：提炼可复制的标准动作与通用技巧

（3）案例示范：用 STAR + 法萃取 "某大型机组润滑系统应急处置" 经验

（4）实操练习：每人选取 1 条核心经验，填写《STAR + 经验萃取表》

10:30-12:00 经验可视化转化

（1）两种适配技能岗的可视化资料制作方法

操作流程卡：步骤 + 操作标准 + 注意事项（可提炼为易记口诀）

故障处理清单：故障现象→产生原因→解决步骤→风险提示

（2）发放对应模板，讲解填写规范与简化技巧

（3）分组实操：将萃取后的经验转化为可视化资料，小组内部互评优化

（二）下午 14:00-17:00 理论讲解 + 实操教学技巧

14:00-15:30 理论通俗化讲解技巧

（1）专业术语转化三法：类比法、举例法、口诀法

案例：将 "润滑油粘度指数" 类比为 "蜂蜜的稠稀度"

（2）结构化表达 PREP 法：观点→原因→举例→总结

（3）实操练习：每人选取 1 个 核心理论知识点，准备 1 分钟通俗化讲解

15:30-17:00 实操标准化教学技巧

（1）技能教学四步法讲解+实操（重点）

我做你看：标准示范，边做边讲关键步骤与易错点

我说你听：提炼流程口诀，重点讲解重难点

你说我听：徒弟复述步骤，确认理解无误

你做我看：徒弟实操，即时纠错反馈

（2）发放《技能带教大纲模板》，讲解填写要求

（3）实操练习：分组模拟 "某润滑操作步骤" 教学，讲师逐一点评纠错

（三）晚上 19:00-21:00 晚自习

完成《 核心经验可视化资料》终稿

打磨 5 分钟完整教学片段（1 分钟理论讲解 + 4 分钟实操教学）

Day3 详细课程内容（管控落地・成果验收）

（一）上午 9:00-12:00 过程管控 + 模拟演练

9:00-10:30 带教过程管控与常见问题应对

（1）带教全流程管控三大要点

事前：明确目标与标准，准备教学工具与物料

事中：跟踪学习进度，即时反馈问题，记录带教情况

事后：组织考核验收，复盘带教过程并优化

（2）师带徒三大常见问题及解决方法

徒弟学不会：拆解步骤，降低难度，增加练习频次

徒弟不愿学：了解深层原因，激发内在动力，建立信任关系

带教与工作冲突：合理安排时间，工学结合，优先核心技能

（3）案例研讨：国家能源置业集团师带徒过程问题解决案例

10:30-12:00 分组组内模拟教学演练

（1）每组每人轮流进行 5 分钟教学片段展示

（2）发放《风火轮磨课反馈表》，小组内其他学员从实用性、趣味性、风险性三个维度打分

（3）相互点评，提出针对性优化建议

（二）下午 14:00-17:00 成果验收 + 总结落地

14:00-16:00 最终成果集中产出与审核

（1）学员提交最终版《师带徒带教计划》和《核心经验可视化资料》

（2）讲师每组审核，提出修改意见，学员现场完善

（3）每组选派1-2名代表进行技能课程讲解实操

（4）老师进行点评与带教评比结果公布

考核标准：带教计划（30%）+ 经验资料（30%）+ 模拟教学（40%）

16:00-16:30 考核验收与评优

（1）要点回顾：梳理 3 天课程核心知识点与工具方法

（2）答疑解惑

16:30-17:00 课程总结与落地要求（采用收结五步法）

（1）评选 "优秀带教小组"若干，颁发证书奖品

（2）升华寄语：强调技能传承的意义与价值

（3）感谢祝福：感谢学员参与，合影留念

五、配套交付工具包（全部可直接复用）

《 岗位师带徒个性化带教计划模板》

《技能岗核心经验萃取表（STAR + 版）》

《技能带教大纲模板》

《风火轮磨课反馈表》

《师带徒过程管控记录表》

配套附件展示（部分）

技能带教大纲模板（参考）——参考中石油阳光酒店模板

HYPERLINK "https://www.kdocs.cn/office/s/cdFzEf3yDkkX?sub_file_id=XJFYS4BHAAAGM&attachment_store_type=upload_ks3&disablePlugins&readonly" 代教手册表二、技能岗核心经验萃取表（STAR+版）

HYPERLINK "https://www.kdocs.cn/office/s/cdFzEf3yDkkX?sub_file_id=P4XZQ4BHAAQGK&attachment_store_type=upload_ks3&disablePlugins&readonly" STAR经验萃取