《驻足思考——瞬间整理思路并有力表达》

《驻足思考——瞬间整理思路并有力表达》

主讲：俞平老师

【课程背景】

驻足思考，是让我们快速提高表达能力的课程。无论是领导还是员工，对内还是对外，我们都需要清晰表达思想、有效说服他人。但现状并不如意：说话不经思考、脱口而出，说完暗悔不迭；想到哪说到哪，思路杂乱无章；复杂事情说不清楚，关键问题说不到点；双方观点分歧时，自说自话、说服力不强。

在重要场合（面对客户、面对领导），我们需要"想好了再说"：思路清晰、语言简练、有说服力，让听众印象深刻。表达力已被列为职场核心素养——一项针对500强员工的调研显示，晋升到管理岗的人员中，87%被认为"表达清晰、有结构"是其关键优势。

本课程帮助员工说话前理清思路、想好重点、架构素材，有层次、简洁、清晰地表达，从而给别人留下有力的专业形象。通过分阶段的大量演练与反馈，让技巧真正内化、可反复使用。

【课程收益】

掌握快速组织思维的方法，让表达更清晰（说到点、说得透）、更简练（话不多、有结构）、更有力（有推动性、有影响力）。

理解沟通目的与清晰表达基本原则，建立"想清楚再说"的表达习惯。

掌握六种"一级计划"，能够在瞬间有逻辑地组织个人观点。

掌握四种"二级计划"，使个人表达更生动有力。

掌握"标准格式"技巧，把想清楚的事情说明白，让听众印象深刻。

掌握"搭桥"技术，有效缓和冲突、澄清问题并转化不利提问。

【课程对象】销售、市场、管理层、技术、行政等一切需要清晰表达与有力说服的岗位

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、开口前如何"不打无准备之仗"？——知彼知己：受众、内容与状态规划

1. 六个步骤理清表达思路确定受众、内容、方式、地点、时间、状态六个步骤。

案例分析：丰田汽车罢工事件

2. 思维与公众表达礼仪左脑（抽象/学术）与右脑（艺术/创造）的分工与配合。

身法、手法、眼法、步法四类公众表达礼仪。

实战演练：自我介绍——用左右脑配合设计30秒开场

二、如何让紧张为你工作、让表达流畅自然？——顺其自然：表达技巧与情绪管理

1. 四种常见表达问题思路中断、思维发散、思维跳跃、表达冗余——识别你最常中的"招"。

2. 让紧张为你工作勤练习、做小抄、找帮手、找间隙——四招把紧张转化为能量。

3. 言之有物逻辑合理、制造悬念、描述细节、导入主旨——让内容有重量。

PK演练：如何丰富表达内容

三、面对分歧或提问，如何衔接、澄清并转化？——应对提问的衔接技术

1. 闪电反应训练话题联想、快思慢讲技术——在压力下依然有条理。

PK演练：即兴发言练习

2. 衔接技术三步认可技巧：对事实与情绪接纳；询问技巧：厘清模糊叙述；调整技巧：引导偏差观点。

演练：用衔接技术回应一个"棘手提问"

四、瞬间组织观点，应该用哪种逻辑结构？——七种表达结构全景

1. 时间 / 空间 / 三段结构

时间结构：按时间顺序，适用于身处压力、汇报计划。

空间结构：按空间顺序，适用于呈现画面、多点分布。

三段结构：麦肯锡电梯理论与结构化表达，适用于严肃话题、突显专业。

案例分析：三种结构表达实例

2. 变焦 / 钟摆 / 收益 / 骨牌结构

变焦结构：小中大、高低、点局部全部，扩大视野或着眼细节。

钟摆结构：正反合，适用于遇到分歧、说服多方。

收益结构：正向/反向收益，适用于兜售产品观点。

骨牌结构：多因单果/单因多果，适用于因果分析、最后通牒。

案例分析：变焦/钟摆/收益/骨牌结构表达实例

五、如何让表达"绘声绘色"、深入浅出？——辅助表达技巧（数字·比喻·以问代说）

1. 深入浅出神奇的数字、名词解释、善用比喻——把复杂讲简单。

2. 以问代说提问、引导、总结——用问题牵引听众注意力。

3. 尴尬遭遇战来自听众的挑战、表达的时间管理、非人的意外——三招从容应对。

PK演练：荒岛求生——用辅助技巧完成一次即兴演讲

六、如何从"想清楚"到"说明白"，给别人留下专业印象？——标准格式与综合能力

1. 表达的"标准格式"

把想清楚的事情说明白的固定格式；用"搭桥"技术缓和冲突、澄清问题、转化不利提问。

2. 综合能力复盘六种一级计划 + 四种二级计划 + 七种结构 + 标准格式的整合应用。

从"脱口而出"到"驻足思考"的行为改变路径。

课程结束——学员完成一段结构化表达并互评