《新时代企业人才管理的「选育用留」实战技艺》

《新时代企业人才管理的「选育用留」实战技艺》

主讲：俞平老师

【课程背景】

新时代企业竞争，归根到底是人才的竞争。但管理者常陷于四难：如何招到人岗匹配的人才？如何培养我们需要的人才？如何用好意气风发的人才？如何留住员工的心？这四问，拷问着每一支团队。

据研究，高达80%的人才流失源于糟糕的招募，重要岗位招聘失误的损失高达年薪的5倍；而许多管理者把"选人"凭感觉、"培育"靠放养、"用人"靠压任务、"留人"靠加工资，结果人财两空。

更普遍的是，面对年轻一代员工，传统"管控式"管理频频失灵——员工要的不只是薪水，更是被理解、被赋能、被看见。从"薪"到"心"的跨越，是新时代管理者的必答题。

管理者自身也常混淆"主观期望"与"客观标准"，识人不准、带教无方、激励无门，团队能力上不去、人心留不住，战略无人承接。

本课程以"选育用留"为主线，帮助管理者区分员工需求与行为差异，从"管"到"理"、从"薪"到"心"，掌握招聘选拔、授权赋能、教练辅导、内驱激励的实战技艺。

课程运用期望-标准ES模型、工作成功方程式、授权赋能六步法、双因素理论与平衡罗盘等技术，加速员工融入与成长，让人才真正成为组织的核心竞争力。

【课程收益】

运用ES模型区分"主观期望"与"客观标准"，面试识人准确率提升40%以上

掌握工作成功方程式（合格性+适合性），人才匹配精准度显著提升

运用授权赋能六步法，把"授出去的权"管得住、出成果，管理效能提升40%

掌握教练辅导技术（GROW、三维倾听、有力提问），员工辅导达标率提升30%

运用双因素理论与驱动力模型，关键人才内驱力与保留率明显增强

现场定制1份《团队自驱力发展九宫格》，可直接用于人才经营

【课程对象】各级管理者、人力资源从业人员（建议单期≤40人便于演练）

【课程时间】1--2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么"招错人"是人才管理最贵的一笔学费？——员工的敏捷招聘选拔（选）

1. 人才招募中的"坑"

招募失误的代价：80%流失源于糟糕招募

重要岗位失误损失高达年薪5倍

识人需要更加精准数据：招募失误代价

大型活动：新员工招募

思考：你会混淆主观期望与客观标准吗？

2. 期望-标准ES模型期望包含角色与文化偏好

常设客观标准、却用主观期望评判

把"想要"与"需要"分开模型：期望-标准ES模型

互动讨论：如何避免主观期望干扰客观标准？

3. 工作成功的两大因素合格性因素——能不能做

适合性因素——愿不愿做

工作成功方程式=合格性+适合性

模型：工作成功方程式

案例分享：成功方程式整合结果

大型活动：实战演练工作成功方程式设置

4. 问题与特性设置技术合格性：必要/应避免/加分问题

适合性：必需/可取/应避免特性

用问题精准预测绩效工具：合格性问题、适合性行为特性

模型：行为与绩效关联度模型

二、如何从"薪"到"心"，把人育出来？——员工的敏捷培育（育）

1. 读懂人性的N个维度读懂需求：动机与需求的关系（霍桑实验）

读懂情绪：情绪是第一生产力

读懂意识：识别潜意识圈套

案例分析：霍桑实验

互动讨论：管理中如何唤醒员工情绪？

2. 员工培育三抓手协助职业发展规划：三阶段与职场燃料能力提升：10/20/70法则与年度学习方案

员工辅导与教练技术模型：职业发展三阶段、10/20/70法则

调查分享：员工的成长期望

3. 教练型管理者的核心能力

优秀管理者的8项素质、5大思维基石、4项教练核心能力

深度聆听：三维倾听、EGAN模型

强有力提问：SFQ模型、GROW模型

视频案例：《牧马人的智慧》

模型：GROW模型、三维倾听模型、SFQ提问模型

大型实践：用教练技术与员工探索解决方案

三、如何从"管控"到"赋能"，让授权真正出成果？——授权赋能六步法（用）

1. 管理者的三重角色与赋能意识

领导-管理-执行三重角色现场测评：我的赋能工作做得如何

管理者如何提升赋能意识

模型：管理者三重角色

现场测评：我的赋能工作

现场反思：我该如何改变？

2. 授权赋能六步法（上）

第一步授权评估：工作分类、任务分解、风险预估

第二步任务澄清：时间/节点/指标/对象/风险/相关者

第三步角色分配：思考清单+RACIS工具：工作分类模型、RACIS角色矩阵

案例分析：年度行业论坛

现场制作：工作任务说明书

3. 授权赋能六步法（下）

第四步时间精力管理：指导管理VS激励激发

第五步沟通落实：指令下达与辅导支持

第六步监管与帮助：敏捷授权-动态管理

模型：时间精力分配模型

工具：任务进度报告

现场演练：对团队成员工作进行跟进

四、如何"留"住员工的心，而不只是人？——员工的有效激励（留）

1. 员工激励的理论与实践员工对领导者的期望前2：愿景、激励他人

双因素理论：激励因素VS保健因素

把保健因素变成激励因素

福乐体验：让员工享受工作的秘诀

模型：双因素理论（管理95后00后秘诀）

案例讨论：哪些激励因素变成了保健因素

案例分析：网飞公司的秘密

2. 期望的力量：驱动力模型

驱动力M=目标效价V×期望值E

现场测评：平衡罗盘我的期望排名——内心最想要的是什么

模型：弗洛姆期望理论

现场测评：平衡罗盘

互动讨论：员工的敬业度，谁之责？

3. 团队驱动力发展规划团队罗盘：优势分析与风险挑战

解题策略：通过团队力量扬长避短

团队目标VS我的目标动态对齐

大型活动：平衡罗盘动态展示（团队罗盘）

现场定制：团队自驱力发展九宫格

五、如何用"平衡罗盘"把个体动力汇成团队合力？——敏捷平衡罗盘技术

1. 平衡罗盘的价值将"想要实现的"与"真正擅长的"可视化

加速员工融入团队、减少磨合成本

为人才经营提供数据底座

工具：敏捷平衡罗盘

互动讨论：罗盘如何加速员工融入？

2. 从个人罗盘到团队罗盘个人长处组合成团队优势

用对立统一思维化解矛盾

把罗盘结论写进人才经营

模型：个人-团队罗盘映射

现场演练：我的团队罗盘

六、如何把"选育用留"变成可复用的管理肌肉？——总结与行动

1. 四件事的系统闭环选是起点、育是过程、用是检验、留是结果

用一套语言统领人才经营

让管理从"救火"走向"经营"

模型：选育用留闭环现场演练：我的人才经营画布

2. 管理者的持续修炼把人才数据纳入复盘

在实战中迭代"选用育留"技艺

让团队成为组织战斗力的源泉

总结分享：我的新时代人才管理行动计划