《轻松驾驭团队核心的「选育用留」四件大事》

《轻松驾驭团队核心的「选育用留」四件大事》

主讲：俞平老师

【课程背景】

如果您是一位团队管理者，是否经常遇到这样的窘境：招聘时不知如何甄选与面试；成员能力不足时找不到有效培养方案；绩效结果不佳时不敢面对绩效反馈；成员毫无预兆地突然提出离职？如果答案是肯定的，您在人力资源管理上亟需补课。

据调研，重要岗位招聘失误的损失高达年薪的5倍，而高达80%的人才流失源于糟糕的招募——选错人，后面的育、用、留全是无效成本，团队在反复试错中内耗。

更普遍的是，许多业务管理者把"管人"视为HR的事，遇到绩效面谈就回避、遇到离职就被动，结果团队能力上不去、人心留不住，战略无人承接。

在人才竞争白热化的今天，"选育用留"已不是HR的专利，而是每位一线管理者的核心胜任力。不懂人力资源管理，就管不好团队、也成就不了自己。

本课程以世界500强背景的实战经验，手把手教您掌握非人力资源管理者应知应会的人力资源管理技能，从选、育、用、留四个方面，与您共同演练人才识别、人才赋能、人才考核、人才保留等绝技。

课程让管理者在团队管理中如虎添翼：招到对的人、育出能的人、用出劲的人、留住心的人，真正把"人"这一最核心资源转化为组织战斗力。

【课程收益】

掌握选人的三个关键，面试识人准确率显著提升，错配率降低50%以上

掌握育人的三个步骤，建立团队终身学习培训体系，员工胜任周期缩短30%

掌握用人的三个要素，科学设计绩效考核体系，绩效面谈通过率提升40%

掌握留人的两个入口，员工主动离职率有效下降，关键人才保留更稳

现场演练职位说明书、胜任素质模型与绩效反馈面谈等实用工具

从"业务管理者"升级为"人才经营者"，团队战斗力持续增强

【课程对象】企业家、企业决策层、高层管理者、人力资源第一负责人及各级业务管理者

【课程时间】1--2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么"人力资源管理"不是HR的事，而是每位管理者的必修课？——管理基础

1. 谁该为公司的人力资源活动负责？

组织最重要资源是人力资源

一线管理者是"选用育留"的第一责任人

HR是伙伴，不是替身模型：人力资源管理角色定位与组织贡献

互动讨论：团队的人事问题该谁兜底？

2. 管理者必须掌握的人力资源管理概念

了解人力资源管理发展演进历史

厘清"管事"与"管人"的不同逻辑

把人才经营纳入日常管理议程

案例：业务管理者的人力困境

小组讨论：我在"选用育留"上最薄弱的是哪环？

二、如何"选"到团队最有效的人才？——选人三个关键

1. 基于职位分析的标准设计

学会编写职位说明书运用胜任素质模型订立选人标准

用人才盘点技术为成员打分

工具：职位说明书、胜任素质模型

案例分析：某公司关键人才地图设计方案

2. 掌握人才甄选技术招聘发起前的关键政策分析

成熟面试官必备"望闻问切"面试法

合理安排人员录用准备工具：望闻问切面试法

小组讨论：如何在面试中提出高质量问题？

3. 做好年度团队人员配置预测

预测组织年度团队人员配置

除招聘与裁员外的人员增减方案

用配置预测平滑用人波峰波谷

工具：年度人员配置预测表

现场演练：我的团队用人规划

三、如何"育"出能打硬仗的团队？——育人三个步骤

1. 合理设计学习体系设计员工知识/技能学习内容

设计学习方法与成果评估方案

让学习对准业务缺口案例分析：华为新员工培养方案

互动讨论：培训如何不流于形式？

2. 为员工成长提供教练辅导

共同规划员工职业发展计划（IDP）

在团队中实施导师制与师带徒

把辅导变成日常管理机制

工具：IDP个人发展计划、导师制

案例分析：华为导师制管理

3. 能力提升以工作改善为检验

以赛代练的学习成果转化模式

实战经验地图设计轮岗赋能计划

让能力在工作场景中长出来

案例分析：某跨国公司技能比武大赛

工具：实战经验地图

四、如何"用"得科学、考得公正？——用人三个要素

1. 掌握绩效评价经典工具关注系统成长的平衡计分卡

关注任务成果的OKR按场景选择适配工具

模型：平衡计分卡、OKR

案例分析：OKR在谷歌与阿里巴巴的应用

2. 员工绩效指标设计与提炼

指标来源于胜任与发展指标制订与权重设计方法

让指标"跳一跳够得着"

工具：绩效指标提炼表

现场演练：我的团队指标设计

3. 顺利开展绩效面谈的两个关键

设计高效绩效反馈流程掌握高效绩效面谈技巧

敢谈负面、谈出改进

小组演练：运用绩效反馈面谈技巧设计年度负面绩效反馈

工具：绩效面谈技巧清单

五、如何"留"住员工的心？——留人两个入口

1. 营造具有幸福感的工作环境

建立友好的团队关系打通畅通的沟通机制

提供平等的发展机会

模型：幸福感工作环境三支柱

互动讨论：什么让员工想留下？

2. 做好员工离职管理设立员工离职预警机制

辞退员工的法律风险防范

做好离职员工社群管理案例分析：腾讯的离职员工管理

工具：离职预警雷达

六、如何把"选育用留"串成管理者的经营闭环？——总结与回顾

1. 从单点动作到系统经营选是起点、育是过程、用是检验、留是结果

四件事相互咬合、缺一不可用人才经营思维统领团队管理

模型：选育用留经营闭环

现场演练：我的团队人才经营画布

2. 管理者的持续修炼把人才数据纳入复盘

在实战中迭代"选用育留"技艺

让团队成为组织战斗力的源泉

总结与回顾：我的团队人才经营行动计划