《行动学习——敏捷复盘与战略目标规划工作坊》

《行动学习 — 敏捷复盘与战略目标规划工作坊》

主讲：俞平老师

【课程背景】

新时代，VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）成为常态，颠覆性新趋势不断涌现，组织必须"人人敏捷"才能存活与突围。然而多数团队复盘流于形式——只谈成绩不谈差距，只找借口不找根因，战略因此在温吞中失焦。

据研究，不会复盘的组织，同样的错误会反复发生；而善于复盘的企业，决策质量与执行速度显著领先。复盘不是"事后写报告"，而是一套可训练的科学流程。

更普遍的是，战略目标常常"高高在上"：定了方向却落不到关键结果，定了结果却拆不出关键任务，最终计划停在PPT里，执行无人承接。

管理者往往懂"要复盘"却不懂"怎么复"，懂"要规划"却不懂"怎么拆"，导致工作坊热闹一阵、回去照旧，投入产出比极低。

本课程以"行动学习"为方法，将敏捷复盘技术与战略目标规划融为一体，学员在真实任务中边学边练，把工具直接用在自己的业务上。

课程帮助团队掌握敏捷复盘五步法与目标-关键结果-关键任务拆解技术，运用WBS、甘特图落地执行与监控，让复盘与规划真正"出成果、可交付"。

【课程收益】

掌握敏捷复盘五步法（回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验-成果分享），复盘质量提升50%

运用3Why根因分析法，把"表面原因"挖到"根本原因"，改进行动精准度提升40%

掌握OKR实战分析法，当堂把目标拆为关键结果与关键任务

运用WBS、甘特图落地任务启动与规划，进度偏差率降低30%

现场输出1份《团队复盘报告+战略规划书》，可直接用于下一周期

通过"爱心挑战"互评机制，提升团队批判性思维与协作质量

【课程对象】各层级管理人员、项目团队负责人（建议以真实业务小组为单位参训）

【课程时间】1--2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么"人人敏捷"是这个时代组织对团队的硬要求？——敏捷的意义

1. 时代的特性：VUCA与颠覆

移动互联网时代的VUCA四特征

颠覆性新趋势的四个特征

组织该如何适应VUCA时代

现场思考：为什么时代在呼唤敏捷？

分享：人人敏捷的价值

2. 敏捷对于团队意味着什么

敏捷=快速响应+持续迭代

不是打乱节奏，而是校准节奏

复盘与规划是敏捷的两大引擎

模型：组织敏捷适应模型

互动讨论：我的团队哪里不够敏捷？

二、如何让"复盘"不再是走过场，而是一套科学流程？——复盘的概念与价值

1. 复盘是什么、不是什么

复盘的定义与价值意义

复盘与总结的本质区别

复盘参与者应遵循的原则

模型：复盘vs总结

互动讨论：你见过哪些"假复盘"？

2. 复盘的标准流程

明确复盘五步法的边界

设定复盘的心理安全氛围

让每个人敢说真话

工具：复盘流程总览图

现场约定：我们的复盘公约

三、如何"五步法"把一次行动复出真知？——敏捷复盘流程实战

1. 回顾目标与评估结果

当初行动的目的与意图是什么

行动想达到的目标与阶段性目标

列出差距清单与障碍/难题清单

对比：哪些做得好、哪些有改进空间

工具：目标回顾清单、差距清单

圆桌分享与澄清

2. 分析原因与总结经验

巩固成功多想客观因素

改正错误多找主观原因

用3Why分析法挖根本原因

群策群力优化分析成果

工具：3Why根因分析法

模型：群策群力优化法

3. 成果分享与优化

各小组复盘成果分享

其他小组"爱心挑战"互评

成果再次迭代优化

工具：爱心挑战互评卡

现场演练：我的复盘成果

四、如何把"战略"翻译成可执行的"目标与关键结果"？——目标与关键结果

1. 目标管理的概念与历程

目标管理的概念：通过目标实现管理

目标管理思想起源：MBO

目标让战略有落点

模型：目标管理MBO

互动讨论：目标设定的重要性

2. 目标与关键结果设定

用SMART撰写清晰目标

关键结果的设定思路：结果导向、可度量

小组共创：我们的目标是什么

案例分享：关键结果的设定思路

小组共创：根据目标设定关键结果

五、如何把"关键结果"拆成"关键任务"并排期？——启动与规划

1. 启动阶段：把边界讲清

启动阶段核心工具：任务范围说明

先界定范围再动手，避免返工

案例中实操启动工具

工具：任务范围说明

实战演练：启动阶段工具实践

2. 规划阶段：把路径画明

规划阶段核心工具：WBS、甘特图

用WBS分解关键任务

用甘特图排出时序与依赖

工具：WBS工作分解、甘特图

实战演练：规划阶段WBS实践

案例学习：甘特图使用注意事项

六、如何在"执行-监控"中让规划不落空？——执行监控与成果交付

1. 执行阶段与团队管理

核心工具：风险评估报告

主动识别风险而非等问题爆发

边执行边建团队

工具：风险评估报告

实战演练：风险评估（案例实操）

互动讨论：团队建设的重要性

2. 监控阶段与课程收尾

监控核心工具：任务状况报告

用报告把控节奏与偏差

把复盘与规划成果固化交付

工具：任务状况报告

课程总结与分享

成果交付：团队复盘报告+战略规划书