《AI 教练式高效沟通：用 AI 搞定职场关键对话》

《AI + 教练式高效沟通：用 AI 搞定职场关键对话》

主讲：肖罡

【课程背景】

职场中 80% 的矛盾都源于沟通不畅，而绩效面谈、跨部门冲突、向上汇报、离职谈话等关键对话，更是难度高、容错率低，很多管理者因为没说好话，小事变大、矛盾激化。多数人知道教练式沟通有效，但临场反应跟不上、话术组织不好、情绪容易失控。

AI 可以成为你的 “沟通外挂”：事前帮你准备话术、模拟演练，事中帮你理清思路，事后帮你复盘优化。本课程在经典教练式沟通体系基础上，深度融合 AI 工具，让你既能掌握沟通的底层逻辑，又能借助 AI 工具提升关键对话的成功率。

【课程收益】

■ 系统掌握教练式沟通的核心方法，建立沟通底层能力

■ 学会用 AI 辅助沟通准备，针对不同场景生成最优话术

■ 能用 AI 模拟关键对话，提前演练、规避风险

■ 掌握沟通后 AI 复盘方法，持续迭代沟通能力

■ 明确 AI 沟通的边界，守住真诚与共情的沟通核心

【课程特色】

教练式沟通为内核，AI 工具为辅助，既练内功又有外挂。

覆盖职场高频关键对话场景，方法 + 工具双落地。

现场实操演练，带着真实沟通难题来，拿着解决方案走。

【课程对象】

各层级管理者、核心骨干、职场人士、销售岗位

【课程时间】

39300152305051 天（6 小时 / 天）

【课程大纲】

第一讲：为什么学了很多沟通技巧，还是说不好话？

1、 职场沟通的核心痛点：临场慌、话术乱、情绪冲

2、 教练式沟通的本质：先连接人，再解决事

3、 AI 在沟通中的价值：帮你准备、帮你演练、帮你复盘

案例：同一场绩效面谈，有无 AI 准备的两种结果

第二讲：教练式沟通核心筑基：AI 替代不了的底层能力

1、 三层次聆听：听懂语言背后的真实需求

2、 无评判对话：放下对错，建立安全沟通氛围

3、 强有力提问：用问题引导思考，而非用道理说服

工具：教练式沟通核心提问清单

练习：深度聆听现场演练

第三讲：沟通前：用 AI 做万全准备，不打无准备的仗

3977640755651、 沟通目标澄清：用成果框架对齐沟通目的

2、 场景预判：AI 帮你分析对方立场、预判可能的分歧

3、 话术生成：针对不同场景生成教练式沟通话术

4、 风险预案：提前准备棘手问题的应对方案

工具：关键对话 AI 准备模板、话术生成提示词

实操：针对一场棘手沟通，用 AI 生成完整准备方案

第四讲：沟通演练：用 AI 模拟对手，提前练出临场感

1、 AI 角色扮演：模拟不同性格、不同立场的沟通对象

2、 实时反馈：AI 帮你指出话术问题、优化方向

3、 多轮迭代：反复演练，打磨出最适合你的表达

演练：用 AI 模拟绩效面谈 / 跨部门冲突，现场多轮迭代

第五讲：沟通后：用 AI 复盘沉淀，每次沟通都有成长

3769360412751、 AI 生成沟通纪要与关键节点

2、 复盘分析：哪些地方做得好，哪些地方可以优化

3、 行动跟进：用 AI 生成后续跟进计划与话术

工具：沟通复盘 AI 提示词模板

第六讲：边界与升级：做会用 AI 的真诚沟通者

1、 AI 沟通的三大禁区：真诚永远是第一位的

2、 从 “依赖 AI 话术” 到 “形成自己的沟通风格”

3、 沟通能力的长期精进：AI 辅助 + 刻意练习