《精找排达驱动精准获客实战》

精找排达驱动精准获客实战

拓宽获客渠道·锻造协作铁军

主讲：张赤辉

【课程背景】

在营销实践中，客户经理普遍面临三大挑战：不知道目标客户在哪里，获客渠道单一且效率低；好不容易见到客户，却不知道如何快速破冰建立信任；团队单兵作战能力强，但协同效率低、抗压能力弱。本课程以精找排达四步法为底层框架，通过实战方法传授、分组演练与室内拓展训练相结合，帮助客户经理拓宽获客渠道、提升初次对接能力、强化团队协作与抗压软实力。

【课程收益】

能精准拓展获客渠道——掌握多渠道获客策略与高价值客户识别方法

能找准客户需求——掌握获客阶段精找排达需求挖掘法

能排除沟通障碍——掌握初次对接破冰与信任建立的实战技巧

能达成团队协作——通过室内拓展训练强化沟通、协作与抗压等软实力

带走3套实战参考工具

【课程对象】

营销部经理及营销骨干

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一：导入——获客困局与精找排达破局之道

1.1 客户经理获客三大挑战

1.1.1 获客渠道单一：不知道怎么找客户

1.1.2 破冰能力弱：见到客户不知道怎么开口

1.1.3 团队协作差：各自为战，资源不共享

案例：某企业通过异业联盟三个月新增200个高意向客户

二：精准定位——多渠道获客与高价值客户识别

2.1 获客渠道的立体化布局

2.1.1 五大核心获客渠道：线下活动、转介绍、异业合作、线上引流、存量裂变

2.1.2 线索跟进的时间窗口：24小时黄金响应法则

2.1.3 线索分级管理：A类立即跟进、B类培育跟进、C类长期观察

2.2 高价值客户快速识别

2.2.1 高价值客户的三大特征：付费能力、决策效率、长期价值

2.2.2 三分钟法则：三个问题快速判断客户价值

参考工具：《高价值客户快速识别参考卡》

实战演练：每人绘制一张我的获客渠道地图

三：找准痛点——获客阶段精找排达需求挖掘

3.1 精找排达四步法在获客中的运用

3.1.1 精：这个客户是谁？核心痛点可能是什么？

3.1.2 找：通过什么问题切入？怎么打开话匣子？

3.1.3 排：客户拒绝的真实障碍是什么？怎么化解？

3.1.4 达：如何让客户自己说你需要你的产品？

3.2 获客阶段需求挖掘三大目标

3.2.1 找痛点、找预算、找决策人

3.2.2 三类关键问题：现状问题、难点问题、意图问题

参考工具：《获客阶段需求挖掘话术参考模板》

实战演练：两人一组练习三分钟挖出客户真实需求

四：排除障碍——初次对接破冰与信任建立

4.1 初次对接的黄金三分钟

4.1.1 开场白的三种高效模式：价值导向、问题导向、共同利益导向

4.1.2 初次对接三大禁忌：过度推销、急于求成、忽视非决策人

4.2 快速建立信任的四个支点

4.2.1 专业信任：用提问展示深度，用案例展示能力

4.2.2 关系信任：找到共同点，30秒内建立情感连接

4.2.3 平台信任：善用企业品牌背书

4.2.4 交付信任：小承诺、快兑现，积累信用积分

参考工具：《信任自检参考表》

实战演练：每人写出3条我的破冰开场白话术

五：达成目标——分组演练、团队拓展与行动承诺

5.1 分组实操演练：每组抽取场景完成破冰→需求挖掘→约见下一步全流程

5.2 团队协作拓展训练

沟通协作类项目：体验信息传递中的失真与倾听重要性

问题解决类项目：体验有限资源下的决策与分工

抗压协作类项目：体验压力下的信任与被信任

5.3 拓展大复盘：三个项目对应获客工作中的什么场景？

团队协作→多人跟进大客户配合；沟通能力→破冰与需求挖掘；抗压能力→被拒绝后的调整

5.4 行动承诺：每人写出回到岗位要做的第一件改变

【已按张赤辉「精找排达」四步法官方方法论对齐】