《消费品行业精找排达提升业绩实战》

精找排达四步法·AI销售赋能

消费品客户开发与销售实战

主讲老师：张赤辉

【课程背景】

消费品行业的客户销售经理，每天面对商超采购、新兴渠道客户，核心工作就是客户开发与销售卖入。但现实中普遍存在三个干着急：

见客户前干着急：网上信息碎片化，不知道哪个有用；想分析采购关键人，没有头绪；拜访准备全靠经验，效率低。

见客户时干着急：话术不够精准，被采购一句再考虑考虑，价格太高堵回来；挖不到深层需求，沟通停留在表面。

见客户后干着急：拜访完不知道怎么有效复盘；成功案例写不出来，下次说服客户缺乏武器；个人经验无法复制给团队。

这不是能力问题，是工具问题。当竞争对手已经开始用AI 10分钟生成客户画像、1小时优化话术、即时复盘拜访录音时，你还在靠经验和勤奋单打独斗。

本课程基于讲师经过百亿销售规模实战验证过的 精找排达四步法销售方法论，将四个英文动作（ / Diagnose / / ）与中文四字诀（精·找·排·达）深度融合，形成从见客户前到见客户后的完整闭环。结合国产AI工具（Kimi/DeepSeek/千问/豆包），不讲空洞趋势，直接给工具+场景+实操，现场带你完成全链路的AI化升级，学完即用，用即提效。

精找排达四步法对照表：

精找排达四步法英文 中文四字诀 核心动作 对应销售环节

精 精准定位目标客户 见客户前

Diagnose 找 找准痛点与需求 见客户时

排 排除异议与障碍 见客户后

达 达成合作与成果固化 成交后&持续

【课程收益】

通过半天学习与实操，学员将获得以下七大核心收益：

1掌握一套方法论：深刻理解“精找排达四步法”（/Diagnose//）2销售闭环，融入日常工作。

3会用3个AI工具：熟练使用Kimi、DeepSeek、豆包（及千问辅助）完成销售提效任务。

4精准锁定客户（精）：用AI 10分钟生成采购关键人画像，告别盲目拜访。

5优化话术与找准痛点（Diagnose·找）：用AI生成针对不同采购角色的提问清单与异6议应对话术。

7高效复盘与处理异议（排）：用AI分析拜访录音，找到话术改进点；建立异议处理话术库。

8固化成果与复制成功（达）：用AI快速生成客户案例、数据摘要、标准化话术模板。

9带走5套提示词模板：培训后直接套用于实际工作，持续提效。

【课程对象】

消费品行业客户销售经理、渠道经理、销售代表

负责商超、新兴渠道开发与维护的一线销售人员

希望用AI提升销售效率的销售管理者

【课程时间】

半天3.小时

【课程大纲】

一：精——AI认知与精准锁定目标客户

1.1开篇：AI正在改变消费品销售

1.1.1 AI不是替代你，是给你装外挂

1.1.2销售工作的本质不变：建立信任、解决痛点、促成合作

1.13 AI改变的是效率：从人找信息到信息找人

1.2. 你同事已经在用的AI工具

1.2.1Kimi（长文本处理+联网搜索）

1.2.2DeepSeek（逻辑推理+话术生成）

1.2.3豆包（图文生成+创意辅助）

1.2.3千问（场景模拟+数据分析）

1.3. 精找排达四步法方法论全景图（再次强调对照表）

精找排达四步法英文 中文 环节 本模块重点

精 见客户前 客户画像与拜访准备

Diagnose 找 见客户时 后续模块

排 见客户后 后续模块

达 成交后 后续模块

1.4. 半天你将带走什么

1.4.1 3个工具的核心操作

1.4.2 4个实战场景的AI应用（对应精找排达四步法）

1.5套即用提示词模板

现场演示：用DeepSeek 30秒生成一段向商超采购介绍新品的话术初稿。

二、精——AI精准锁定目标客户

2.1对应四个步骤： / 精

2.1.1对应工作场景：见客户前，如何用AI快速了解客户、准备拜访

2.2. 传统痛点的AI解法

2.2.1痛点：网上信息碎片化，不知道哪条有用

2.2.2 AI解法：用Kimi联网搜索+结构化整理，10分钟输出客户画像

2. 3AI实操步骤（Define三步法）

2.3.1步骤1（-信息定义）：用Kimi搜索目标商超/渠道的近期动态

2.3.2指令模板：请帮我搜索[XX商超]近3个月的重要动态，包括：新开门店、采购策略调整、重点品类、竞品入驻情况，用列表形式输出。

2.3.3步骤2（-角色定义）：用DeepSeek生成采购关键人画像

2.3.4指令模板：你是一位资深消费品销售顾问。请基于以下信息：

[商超名称、规模、近期动态]，分析该商超采购经理可能关心的三个核心KPI、两个潜在痛点、一个个人决策偏好。输出格式：KPI/痛点/偏好。

2.4步骤3（-策略定义）：用豆包设计拜访开场白和破冰问题

2.4.1指令模板：请基于以上客户画像，设计3个不同类型的拜访开场白（利益型、请教型、共鸣型），以及3个能引发采购经理兴趣的破冰问题。

现场演练

分组任务：每组选择一个模拟商超客户（或学员自己的真实客户），使用

Kimi+DeepSeek完成客户画像

输出成果：一份《目标客户画像简报》（含关键人KPI、痛点、开场白）

演练点评要点：是否精准定义了客户的关键信息（Define的精髓）

工具交付

《客户画像AI提示词模板》（Define专用，含3个场景的指令模板）

2.5 Diagnose·找 & 排——痛点沟通与异议复盘双轮驱动

2.5.1Diagnose·找——AI找准客户痛点与沟通话术（50分钟）

2.5.2对应四个步骤：Diagnose / 找

2.5.3对应工作场景：见客户时，如何用AI优化沟通、挖掘深层需求

2.6传统痛点的AI解法

2.6.1痛点：话术不精准，被客户再考虑堵回来；挖不到真实需求

2.6.2 AI解法：用DeepSeek生成差异化提问清单，用千问模拟客户对话

2.7. AI实操步骤（Diagnose四步诊断法）

2.7.1步骤1（Diagnose-角色诊断）：用DeepSeek生成针对不同采购角色的提问清单

2.7.2角色分解：品类经理（关注销量/毛利）、采购总监（关注整体贡献）、总经理

（关注战略价值）

2.7.3指令模板：你是一位消费品销售专家。请针对[品类经理/采购总监/总经理]

三种角色，分别设计3个能挖掘隐性需求的问题。问题要具体、有场景、能引导客户说出痛点。

2.7.3步骤2（Diagnose-模拟诊断）：用千问模拟难搞客户进行对话练习

2.7.4指令模板：请你扮演一位[某商超]的资深采购，性格挑剔、对价格敏感。我将作为销售与你对话，每次我说话后，请你给出真实反应（质疑、反问、拒绝或松动）。现在开始。

学员现场与AI对话，AI即时反馈

2.7.5步骤3（Diagnose-数据诊断）：用Kimi分析客户历史采购数据（如有）

2.7.6指令模板：请分析以下采购数据，找出该客户的三个增量机会点（如：高增长品类未铺货、季节性促销空白、关联品类未导入），并给出一句话的切入建议。

2.7.7步骤4（Diagnose-痛点确认）：综合以上，输出《客户痛点与机会点清单》

2.8. 核心方法论植入

2.8.1这里的 Diagnose（找） 对应精找排达四步法中的 找准痛点 ——只有像医生一样诊断，才能挖到客户真正关心的，建立专业信任

现场演练

任务1：用DeepSeek生成针对“价格高”异议的3种应对话术（Diagnose的延伸应用）

任务2：两人一组，一人扮演采购，一人使用AI生成的话术进行实战模拟

工具交付

《痛点四阶透视AI提示词模板》（Diagnose专用，含角色化提问清单模板）

《异议应对话术快速生成模板》

2.8.2 排——AI排除异议与拜访复盘

2.8.3对应四个步骤： / 排

对应工作场景：见客户后，如何用AI复盘谈判、处理异议、持续改进

2.8.4传统痛点的AI解法

痛点：拜访完不知道怎么有效复盘；异议处理凭感觉，下次还犯同样错误

AI解法：用Kimi分析拜访录音，AI给出客观改进建议；建立可复用的异议话术

AI实操步骤（Dissolve三维溶解法）

2.8.5场景A：拜访后复盘（-复盘溶解）

将拜访录音转为文字（推荐使用飞书妙记或通义听悟）

用Kimi上传文字稿，进行结构化分析

指令模板：你是销售教练。请分析以下销售拜访对话，回答：1）销售人员说了多少次我们产品/我们公司 vs 客户说了多少次我们门店/我们问题；2）哪句话之后客户出现沉默或转移话题；3）销售人员错过了哪三个可以深入追问的机会点；4）给出三条具体的改进建议。

2.8.6场景B：建立异议处理话术库（-障碍溶解）

用DeepSeek生成常见异议的标准应答

指令模板：“请针对消费品渠道销售中以下5类异议，分别给出3种不同风格的应对话术（强势型、温和型、数据型）。异议类型：价格太高；我再考虑考虑；我们已有稳定供应商；你们品牌知名度不够；流程太麻烦。

用豆包将优秀话术制作成“速查卡片”（-工具溶解）

可生成手机壁纸或打印卡片，方便拜访前复习

2.8.7. 核心方法论植入

这里的 排 对应精找排达四步法中的 “排除异议” ——每个异议背后都有一个未被满足的需求，AI帮你快速定位并“溶解”障碍

现场演练、

2.8.1任务1：现场模拟一段3分钟的拜访对话（学员扮演销售，讲师扮演采购），录音后用Kimi现场分析并输出复盘报告

2.8.2任务2：每组用DeepSeek生成3条针对价格高的应对话术，并互相角色扮演验证

工具交付

《拜访复盘AI提示词模板》（Dissolve专用）

《异议处理AI提示词模板》+《5类异议标准话术库》示例

三：达——成果固化与行动闭环

3.1 达——AI达成合作与成果固化

3.1.1对应四个步骤： / 达

3.1.2对应工作场景：成交后，如何用AI快速生成客户案例、复制成功经验、赋能团队

3.2传统痛点的AI解法

3.2.1痛点：成功案例写不出来，耗时费力；经验无法复制给团队

3.2.2AI解法：用DeepSeek一键生成案例文章，用豆包制作宣传海报，用千问提炼标准化话术模板

3.2 AI实操步骤（Deliver四维交付法）

3.2.1维度1（-案例交付）：用DeepSeek生成客户成功案例文章

3.2.2指令模板：“请根据以下信息，撰写一篇800字左右的客户成功案例文章。要求：标题有吸引力，结构为‘背景-挑战-方案-成果-客户证言’。信息：[客户名称、行业、合作前痛点、我们的解决方案、取得的数据成果、客户原话]。”

3.2.3维度2（-传播交付）：用豆包生成社交媒体海报文案

3.2.4指令模板：“请根据上述案例文章，生成3个不同风格的海报主标题和副标题，用于朋友圈或公众号宣传。风格：①数据冲击型；②故事共鸣型；③行业洞察型。”

3.2.5维度3（-话术交付）：用千问将案例转化为标准化话术模板

3.2.6指令模板：“请将上述案例提炼为一段30秒的销售话术，用于向同类客户介绍时使用。话术要包含：客户是谁、遇到了什么问题、我们怎么解决的、带来了什么结果。”

3.2.7维度4（-数据交付）：用Kimi生成一页数据摘要

3.2.8指令模板：请从案例中提取最关键的5个数据点，生成一页适合内部汇报的PPT内容框架（含标题、核心数据、图表建议）。

3.3核心方法论植入

3.3.1这里的 达 对应精找排达四步法中的 达成合作”——合作不是终点，而是新起点；用AI把成功经验变成可复用的资产，实现交付即复制

现场演练

任务：给定一个模拟客户成功故事（提供关键信息），学员现场用DeepSeek生成一页案例摘要+一句销售话术

成果展示：讲师点评2-3组优秀作品，强调 达 的核心——不仅要成交，更要沉淀

工具交付

《客户案例生成AI提示词模板》（Deliver专用，含文章/海报/话术/摘要四个子模板）

《成果固化模板集》

3.4总结与行动——精找排达四步法（15分钟）

3.4.1 精找排达四步法+AI工具核心回顾（再次展示对照表）

精找排达四步法英文 中文 核心AI应用 关键工具

精 客户画像+拜访准备 Kimi+DeepSeek+豆包

Diagnose 找 痛点四阶透视+话术优化 DeepSeek+千问

排 拜访复盘+异议处理 Kimi+DeepSeek

达 案例生成+成果固化 DeepSeek+豆包+千问+Kimi

个人行动计划

每位学员写下：下周第一个可以用AI提效的具体工作场景是什么？请标注对应哪个D（/Diagnose//）

分享2-3位学员的计划，讲师给予建议

3.5工具包完整交付

3.5.1 5套提示词模板（电子版，可拍照或邮件发送）

3.5.2 AI工具下载指南（Kimi/DeepSeek/豆包/千问的官网及使用技巧）

【已按张赤辉「精找排达」四步法官方方法论对齐】