《精找排达驱动督导端目标拆解与执行落地》1天版适合连锁零售行业

精找排达驱动督导端目标拆解与执行落地

帮中高层干部把总部的增长目标，变成省区、门店、加盟商都认的硬指标

主讲老师 张赤辉

【课程背景】

你刚升到省区或者大战区督导的位置，手里管着几十家门店、十几个组长。总部一个指令下来，区域日商要涨、新店要开、新品要推。你转头把指标摊给下面，店长们点点头，转头该干嘛干嘛。月底一对，目标还停在纸上。

这不是你一个人遇到的问题。这家企业一年半从两百多家冲到三千多家，督导体系还没跟上。很多督导自己就是开店能手，还在用自己干的那套。目标拆不细、讲不清、追不动，总部到门店最后一公里全是断的。

更麻烦的是，面对的是加盟商不是直营员工，既不能压也不能惯。很多督导不是能力不行，是缺一套把目标讲清楚、追到底的方法。这门课用精找排达四步法做骨架，专治目标悬浮、执行断层。张老师三十多年营销管理和连锁零售实战，坐过销售总监、供应链和总经理的位置，精找排达四步法经过两百多个门店项目验证，讲管理靠的是自己踩过的坑。

【课程收益】

能用三级目标拆解法，把总部战略拆到省区、城市、门店、加盟商个人，完成一

份区域目标拆解树。

能用目标沟通四步法，跟资深店长和加盟商把目标谈成共识，带走一套目标沟通

记录表。

能用日常管理三节奏，每日晨会、每周复盘、每月诊断，把执行跟到底，不再月

初定目标月底问结果。

能识别目标落地的三类障碍并排除，带走底线退路预案卡、隐患放大推演卡、场景

蓝图描绘模板三张可直接落地的工具卡。

【课程对象】

鲜啤连锁企业中高层干部，包括小组组长、省区负责人、大战区督导

【课程时间】

1天6小时（建议走系列制，每月或每两个月集中一次，线上线下结合，共约六期）

【课程大纲】

导入 督导端的目标为什么总落不到门店

顾非管着四十多家打酒站，今年刚提拔为大战区督导。

他连续三年拿区域增长冠军，开店战绩数一数二。

升督导岗他反而睡不着，总部季度目标摊下去就卡壳，店长转头该干嘛干嘛。

老周把指标甩给店长，这个季度日商你给我涨两成。

店长私下嘀咕，市场就这样你让我拿什么涨。

我最会开店，为什么团队越来越散。

这一节先看清，目标写在纸上和落进行动，中间隔着三道坎。很多督导只把目标当数

字压下去，没讲清为什么、没问怎么干、没帮他拆第一步。课程全程用精找排达四步

法把目标从总部一路拆到门店。

一、精·精准定位 从总部战略到区域目标的拆解

李婷是省区新晋督导，手底下带五个新组长。

她自己开店连续两年超额，片区标杆店长。

升管理岗首月，她布置的任务交回来全走样，想不通说清的话一到下面就变样。

李婷把任务表拍给组长，这五家店这个月你给我冲上去。

组长小声回，目标我接了，可先干哪家您得指条道。

我最会开店，为什么带团队就乱了套？

（一）先搞清你到底要管什么

督导三项职责，管人、理事、建团队。理事就是定目标、追过程、拿结果。以为理事

是自己干，越干越累团队越闲，这是第一个坑。

（二）用三级目标拆解法把战略拆下去

参考工具 底线退路预案卡 拆目标时设三级，底线保铺货、最优提动销。先框底线再

冲最优。

1. 按门店体量分级拆。大店小店不能一刀切，先看哪些店有空间

2. 按岗位职能拆。组长、省区、督导各背什么，谁承担哪个动作

3. 按时间节奏拆。年目标拆到季月周，每周关键动作是什么

现场演练 每组拿区域模拟目标，现场画三层拆解树，第一层部门目标，第二层成员

分担，第三层每人周度动作，在《区域目标拆解树》上完成并互评。

定目标不是分数字，是谈共识——从把指标压下去到把意愿谈上来

二、找·找准痛点 目标落地的三大障碍

陈玄武是省区负责人，管十二家直营加二十多家加盟。

他带团队六年，区域年营收八千万到两个亿。

月底复盘会他一拍桌子没人接话，数摆在那怎么没人当回事。

陈玄武敲着表问，你们到底认不认这个数，不认就重定。

老店长闷头说，数我认，可跟我店里实际对不上，认了也没法干。

我最怕的不是目标高，是没人当自己的事。

（一）为什么下属说目标不是我的。

很多督导布置完就等结果。下属潜台词永远是，目标是你的不是我的。不落地根子常

在这句没问出口。

（二）把隐患放大成紧迫感。

参考工具 隐患放大推演卡 把隐患放大成紧迫感，从被动接变主动干，让他看清不变

即损失的后果。

1. 理解障碍。没讲清为什么是这个数，下属不知意义。

2. 认同障碍。没问合不合理，他心里根本不认。

3. 路径障碍。没帮他拆第一步，他不知从哪下手。

现场演练 两人一组，一人扮资深店长，用《隐患放大推演卡》把后果算给对方面看，

在《障碍诊断卡》上写三个真实顾虑和拆解动作，交讲师点评。

痛点不是没能力，是没认账——从把问题推给别人到把目标扛自己身上。

三、排·排除障碍 把目标谈成共识并跟到底

王夕夕是战区督导，谈了八年加盟商，三十多家店一半加盟。

她片区连续三年返单率公司前三，黏性最高。

最怕笑着点头转头不动的，她压过也哄过都不长久，加盟商认钱不认口令。

王夕夕把新目标递给加盟商，这季度你店日商得提一成五。

加盟商笑着接，张姐放心，转头给店长发微信说能交差就行别较真。

最怕的不是难搞的人，是那种笑着点头转头不动的。

（一）目标不是压下去的，是谈出来的

谈目标讲清为什么、说清是什么、问清怎么做、定清怎么追。压下去的目标月底一定

变回纸上的数字。

（二）工作布置与执行跟进

1. 布置工作走六步，说明目的、描述任务、确认理解、获得承诺、设定节点

2. 日常管理三节奏，每日一报抓晨会，每周一复盘盯进度，每月一诊断做面谈

3. 协同加盟商用算账和陪跑代替压任务

案例 某区域把新开店长目标谈崩后，改用四步沟通，首月日商提升一成二]

现场演练 选一位难搞的加盟商或店长，用目标沟通四步法现场谈一次，在《目标沟

通记录表》上填至少三个异议点和回应话术，交组长汇总。

目标不是压出来的，是谈出来的——从对着数字发火到陪着店长算账

四、达·达成目标 把目标固化成日常节奏

赵跃飞是经理管大战区，手下四十多家店横跨三个城市。

他做督导四年，片区规模翻三倍，公认老黄牛。

有家店连续三月日商下滑店长是新人，他以前直接换人，现在想救又怕添包袱。

赵经理把新店长叫来，这家店三个月拉回正轨，不行就换人。

店长低声回，赵哥我肯定拼，可您得告诉我从哪下手，我怕瞎忙。

我最会救店，为什么带新人就这么难。

（一）让目标自己会跑

目标谈下只是开始，固化靠节奏。晨会定当天目标，夕会复盘丢单，周会看进度，月

会做一对一。

（二）业绩不达标怎么谈

绩效面谈走四步，回顾目标、盘点结果、分析原因、制定计划。区分不会做和不想做

是第一步。

参考工具 场景蓝图描绘模板 帮店长看见目标达成后的样子，把抽象数字变他自己的

画面，认同感自然上来。

案例 某督导用月诊断把连续三月下滑门店拉回正轨，店长从躺平变主动]

现场演练 每人写一份《本月目标跟进清单》，挑问题店做诊断，列三个卡点和下一

步动作，交督导存档。

（三）把全天串起来拿结果

现场演练 每组从问题墙选一个真实难题，用全天所学设计完整方案十分钟陈述。每

人写本周三件事，一个沟通、一个管理、一个优化动作，在《周行动计划表》上登记，

组内互诺，组长跟进。

目标落地的最后一米，靠节奏不靠口号'——从月初定目标月底问结果到每日有跟进

每周有复盘