《具备管理思维-提高执行力》

具备管理思维-提高执行力

主讲：赵燕老师

课程背景：

中国中小型企业普遍存在以下问题：

领导总是身先士卒，团队却总是跟不上，下属越多、自己越累！

员工工作没有结果，理由借口却一大堆！

制度出台以后，总是难以贯彻下去，要么制度变形、要么不了了之！

企业总是靠领导拖着走，员工工作缺乏主动性和责任心！

团队不缺能人但缺乏活力？没有凝聚力、没有忠诚度！

团队成员工作没激情，给了工资也不尽力，做一天和尚撞一天钟？

课程收益：

为员工注入执行理念，为管理着导入结果管控的执行工具；

为员工找出日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法；

为员工树立以结果为导向、以客户价值为执行方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；

帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队；

激活团队工作热情，化解部门之间的壁垒，让沟通更加高效；

帮助企业建立一套指令必达系统，让每一项工作都能变成结果。

课程时间：0.5天（6小时/天）

授课对象：适合全体员工

授课方式：大量的互动训练、小组PK、情景案例解析、

课程大纲：

第一讲：商业人格——为团队注入执行的基因

一、人格与商业

为什么员工不行动？因为要看别人怎么做。

为什么总是心情烦燥？因为热衷于内部比较。

为什么不做结果？因为心中没有原则。

为什么不负责任？因为企望别人承担。

这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。

二、商业人格

1. 二个要素：靠原则去做事（原则高于一切）、靠结果做交换（我要什么我清楚）

2. 二个标准：成年人逻辑、社会人心态

三、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙

从依附型，向独立型转变；

从服从型，向主动型转变；

从人治型，向法治型转变；

从避责型，向守责型转变；

从封闭型，向分享型转变。

第二讲：结果与任务----请给我结果

一、结果意味着什么?

1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，

2．企业生死：企业依靠结果生存。

3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。

二、什么是结果，什么是任务?

做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是

结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

1．什么是九段秘书？

2．结果三要素：有时间、有价值、可考核

三、如何做结果

做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。

做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。

第三讲：客户价值：执行的动力与方向

一、什么是客户？

我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。

没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。

二、什么是客户价值?

站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！

满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。

三、怎么做客户价值?

四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续

三大方法：排除法、新增法、递进法

四、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题

对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。

第四讲：4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度， 4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

凡事必有结果;R1

有结果就必须落实到“我”;R2

对“我”不相信就必须检查;R3

有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证：

上级下达各项目标，下级提出行动

措施，没有措施的承诺千万不要相信。

R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。

承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

对事不对人，我们要的是结果和改进.

R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

第五讲： 执行的四十八字真经——执行训练的要领一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二

不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。

二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复

什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把简单的事情重复一千遍都做好，就是不简单；把容易的事情重复一万遍都作对，就是不容易。

锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做，直到目标达成。

三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果，就是收获理由。

事前要决心，事中要速度，事后要结果。

学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。