实战营销与营销创新

《实战营销与营销创新》课程大纲



课 时：12课时

课程对象：企业中高层管理者

课程结构：



一、避免输在起跑线上－－正确认识营销的本质

• 营销的使命是什么？

• 营销的核心概念

• 营销要解决的三个基本问题

• 营销的最高目标是什么？

二、打一场漂亮而有准备的仗－－企业营销环境分析

• 外部环境分析

• 外部环境的构成

• 企业内部环境分析

• 外部环境与内部条件的综合分析

三、让客户紧紧跟随你－－掌握购买者心理和需求

• 客户满意度与忠诚度的关系

• 建立客户满意、价值和关系

■ 密切关注和提升客户满意度

■ 关注客户的终身价值

• 客户购买行为模式

• 影响客户购买的主要因素

四、出其不意，攻其不备－－深刻剖析你的竞争对手

• 要了解关于竞争者的五件事

• 麦克尔.波特模型

• 评估竞争者的优势与劣势

五、正确使用营销资源整合

• 有效的资源整合

• 营销资源整合如何实现？

■ 营销资源整合的核心－－资源运作

■ 营销资源整合的原则－－互惠互利

■ 营销资源整合运作模式－－产业链运作模式

六、选择对路的营销策略

• 市场细分策略

■ 市场细分、目标化和定位的步骤

■ 常用细分市场变量

■ 使市场细分带来利润的必要条件

• 差异化策略

• 品牌策略

■ 品牌形象的评判

■ 品牌定位金字塔

■ 打造至爱品牌

■ 品牌忠诚度的价值

■ 关注品牌合理化

• 渠道策略

■ 渠道变迁过程

■ 分销渠道中的创新表现

• 从市场驱动到驱动市场

■ 四种市场导向

■ 驱动市场型公司如何抓住优势

■ 驱动市场的变革流程

• 构建以顾客为中心的能力

七、案例研讨