《用企业文化提升管理的品质》

《用企业文化提高管理品质》

主讲：中国人民大学管理哲学博士 李安【课程背景】

当下很多企业陷入管理误区：一味堆砌制度、工具、流程，盲目追求管理体系完善，却本末倒置，忽略企业经营的根本目标，最终造成管理成本持续走高、吞噬企业利润，甚至经营崩盘。同时多数企业打造企业文化流于表面，只做标语、制度文本，缺少落地适配的土壤，文化无法真正改变员工认知，难以降低内耗、提升管理效率。

如果是我们为管理而管理，忘记了最终做企业的目的是什么，可能我们的管理越完善，系统越完善，成本会越大；对于企业文化而言,要想发挥作用,是要具备相关的条件的,如果没有条件的话,光靠自身的某个规章制度，可能会发挥作用的,发挥作用的功效,也是很有限的；企业的文化体系从企业中来,到企业中去,不求好看,但求实用,先让他有效,再求他美观；当我们的员工对周围环境、和对客观发生事物的看法发生了改变,价值观发生了变化,相应的企业成本也就会大大的降低，管理的品质也会逐步的提升。

本课程立足价值管理核心，梳理企业文化完整发展脉络，结合沙因洋葱头文化模型、稻盛和夫经营实践案例，打通文化建设与日常管理的融合路径，让企业文化从墙面文字转化为员工内在价值观，依靠精神觉醒替代单纯物质激励，从根源压缩内外部交易成本，全面升级企业管理品质。

【课程收益】

掌握企业文化的核心逻辑，学会把价值观真正融入日常管理全过程

学会价值激励，把价值管理的意识贯穿于企业日常的管理中，

降低内外成本，用优秀文化凝聚团队，对内提升效率，对外赢得好口碑

活用沙因模型， 分层拆解制度、价值观、深层假设，系统搭建适合本土的企业文化体系

【课程时长】1-2 天（6 小时 / 天）

【课程对象】企业创始人、总经理、中高层管理者、人力资源总监、企业文化负责人、行政主管、负责制度与组织建设骨干

【课程大纲】

一、当下管理低效的文化根源是什么？

企业普遍存在的管理认知偏差

重业务末端，忽略价值源头；重细碎执行，忽略全局系统 

迷信管理工具，轻视底层思维理念；割裂各类管理要素关联

管理失衡带来的连锁经营风险 

单一管控模式拉高内耗成本，持续侵蚀企业利润 

缺乏整合思维，制度与文化、个人与团队互相冲突

课程核心底层观点梳理 

定制适配的本土文化，是降本提质最有效的路径 

管理是多方平衡的和合之道，核心讲究分寸协调 

思想是财富源头，财富是思想的落地变现 

长效激励根植工作本身，而非外部物质奖励

二、企业文化基础认知：定义、范畴与核心价值

企业文化是什么？（定义）

企业文化有什么？（范畴）

企业文化有什么用处？（功能）

企业文化能够综合发挥目标激励、领导行为激励、竞争激励、奖惩激励等多种激励手段的作用，从而激发出企业内部各部门和所有员工的积极性，而这种积极性可以成为企业发展的无穷力量。

二、企业文化降低管理成本

企业的成本的两个方面：

外部交易成本

内部交易成本

企业外部成本更多地依靠企业的市场能力，企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力，对于管理效率的提高起到至关重要的作用。同时会传导到外部提高市场对企业的信心。

三、企业文化的内部激励作用

优良的企业文化能够满足成员的精神需求，起到精神激励的作用。

只有从人的内部进行激励才能真正调动人的积极性，恰当的精神激励比许多物质激励更有效、更持久。

对员工来说，优良的企业文化实质上是一种内在激励，它能够发挥其他激励手段所起不到的、精神激励的作用。

要调动员工的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更要注意在工作的安排，量才录用，各得其所，注意对员工进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给员工以成长、发展、晋升的机会。

四、企业文化的结构

企业文化的三层次说之沙因模型

即著名的“洋葱头”模型，国内有时成为“同心圆”模型。

沙因的企业文化理论

沙因认为文化由以下三个相互作用的层次组成：

可感的层次或表层 ：可以观察到的组织结构和组织过程等；

支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等；

基本的潜意识假定：潜意识的、暗默的信仰、知觉、思想、感觉等；（符号作用人的感觉官，假设影响人的心灵）

人的行动总是受内在思想支配的，管理活动的实质是思维活动。从某种角度讲，管理者的水平的高低取决于他的思维能力。因此，做一个合格的管理者，必须掌握思维艺术，提高理性思维的能力。

模型：沙因企业文化同心圆（洋葱头）模型

五、让企业文化真正“落地”

“文化于根”――力克“水土不服”

“内化于心”――力求“全员认同”

强化培训 ――力争“上下同语”

六、企业文化第一根基：忠诚是立身成事之本

忠诚的双向价值：员工受益、企业稳定共生 

识别员工忠诚五大核心评判标准

具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较；

勇于承担责任，有任务不推委，工作出现失误不找借口；

站在公司的立场行动，即使无人知道的情况下，也会主动维护公司的利益；

绝对不利用职权或职务之便为自己谋取私利；

忠诚不仅是在嘴上，更是用行动来体现的，与公司共同成长。

企业与员工共生逻辑：企兴人兴，企衰人衰

忠诚的深层认知重塑 

忠诚本身是核心职业能力，优先级高于专业技能 

忠诚源于内心自发情感，不讲条件、不求即时回报

影响员工忠诚度的核心心理动因，落地培育方法

案例：松下人才判断十项标准

七、企业文化第二根基：责任是忠诚的基本体现

责任心对个人成长、企业发展的关键作用 

责任心弥补个人短板，是事业成功核心素养

责任即担当：多层身份对应的责任内涵（员工、公民、民族、人类）

中华传统责任精神

案例解读：女娲补天、愚公移山等典故

八、企业文化落地标杆案例解析

案例一：企业文化的执行与推广——《稻盛和夫的京瓷集团》

案例二：信仰引爆市场——《让我校的五星红旗也升起在天安门广场》

十、结论

企业真正定位——不是名利博弈场，而是全体员工的生存家园、心灵港湾、尊严舞台

企业管理终极目标——促进每一位企业成员自由全面发展

课后阅读：中外管理、文化经典原著书目 22 本