《情绪管理及压力缓解》

《情绪管理与压力疏导·阳光心态塑造实战课》

主讲：刘荣老师

【课程背景】

职场环境中，员工长期面临工作任务、人际协作、家庭平衡、业绩考核多重压力，极易出现易怒焦虑、情绪内耗、身心疲惫、消极懈怠等问题。不良情绪不仅降低个人工作效率、破坏团队沟通氛围，还会引发职业倦怠、身心亚健康。本次课程结合情绪科学、ABC认知理论、压力测评工具与互动实操方法，帮助学员看懂情绪根源、精准识别压力信号、掌握可落地的疏导技巧，重塑积极职业心态，实现身心状态稳定、工作动力长效提升。

【课程收益】

系统认识情绪底层逻辑，分清正负情绪价值，读懂肢体、身体发出的情绪信号，告别无意识情绪化；

运用ABC理论拆解情绪爆发诱因，掌握情绪梳理标准化五步流程，随时随地快速平复负面情绪；

通过专业压力量表自测压力等级，绘制专属压力地图，精准锁定工作、家庭、社交隐藏压力源；

学会多样化减压实操方案，借助互动游戏沉浸式释放心理紧绷感，缓解长期高压带来的身心损耗；

对比积极与消极心态差异，完成自我职业定位调整，建立感恩、乐观的思维模式，以稳定心态应对职场各类挑战。

【课程对象】企业全体员工、基层管理者、销售团队、客服岗、长期高压岗位职工、容易内耗易怒的职场人群

【课程时间】

半天（3小时）

【课程大纲】

一、读懂情绪：科学认知情绪，解锁情绪底层逻辑

1. 情绪科学基础认知

情绪完整解析

情绪官方定义，人类基础情绪、复合情绪分类详解

情绪两大表达形式：外在肢体表现、内在躯体反应对照识别

情绪双面价值：正向情绪赋能成长、负向情绪警示风险的双重作用

现场互动：自我情绪状态初检视

近期高频情绪复盘

情绪失控带来的负面影响分享

2. 情绪产生核心原理：ABC认知理论深度解析

ABC理论模型完整讲解

激发事件A、认知看法B、最终情绪结果C三者关系拆解

核心结论：决定情绪的不是事件，而是主观想法

职场真实案例对照分析

任务加班、同事分歧、领导批评等场景ABC应用举例

如何改变认知B，主动扭转坏情绪结果

3. 主动掌控情绪：实用情绪管理通用方法

日常情绪自控通用策略

情绪上头紧急暂停技巧

负面情绪合理宣泄渠道（拒绝迁怒、压抑内耗）

专属工具：情绪梳理5步法（开心拍拍拍）实操教学

五步动作分步拆解、口令教学

单人练习、双人互相配合演练

你说我做（游戏）

二、压力透视：深挖压力源头，科学释放身心负荷

1. 全方位解析压力来源与身心危害

压力的分类与常见来源

职场工作类压力、家庭生活类压力、人际交往类压力划分

隐性慢性压力、突发性短期压力区分

压力身体信号扫描法

头痛失眠、肩颈僵硬、食欲变化、疲惫烦躁等压力躯体信号自查

长期高压诱发心身问题、职业倦怠的发展过程

2. 量化评估：精准测量个人压力等级

PSS压力感知专业量表现场测评

现场填写计分，快速判定轻度/中度/重度压力等级

测评结果简单解读

绘制专属个人压力地图

工作板块压力点梳理

家庭板块压力点梳理

社交人际板块压力点梳理

3. 多元化压力缓解方法+互动游戏实践

静态减压方法：呼吸放松、心理暗示、注意力转移法

3分钟快速呼吸减压法现场练习

碎片化工位放松小技巧

动态减压互动游戏：说一说，做一做

小组压力倾诉环节：说出心中困扰压力

肢体互动动作：通过肢体释放紧绷情绪

三、心态重塑：打造阳光积极心态，筑牢心理抗压内核

1. 积极心态vs消极心态，思维模式差距对比

两种心态行为、结果、心境全方位对比

同一件事，消极视角与积极视角不同解读示范

培养感恩思维：珍惜平台机遇、工作机会的内在逻辑

两大经典内容启发分享

故事赏析《生存、生活、理想》，理清奋斗初心

哲理案例《妙解秀才梦》，学会换角度看待困境

2. 科学心态调适，完成清晰自我职业定位

人生三种核心角色认知

职场执行者、合作者、成长者角色区分

找准自身定位，减少角色错位带来的焦虑

长短视角调整认知格局

拉长时间维度看待挫折；珍惜有限生命时间提升价值

当前个人职业心理状态客观自查

3. 心态决定长期发展：优劣心态清单对照

助力成长的10大积极心态详解

乐观、包容、坚持、复盘、主动担当等心态解读

结合工作场景如何主动践行

消耗内耗的10大消极心态规避指南

抱怨、拖延、攀比、玻璃心、躺平摆烂等心态危害

出现消极心态时的及时纠偏办法

四、综合实景演练+课程总结落地

1. 场景化综合应用练习

工作受挫场景：运用ABC理论调整情绪

高压加班场景：压力五步疏导法现场运用

全套工具汇总，课后长期执行方案

情绪5步法、压力自测表日常使用指南

7天心态改善简易打卡清单

3. 答疑互动，集中解决学员个性化情绪压力问题