目标管理与绩效考核

目标管理与绩效考核





主讲：董老师 6 课时





课程目标



要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「

今天」，每一分每一秒都要好好把握。

目前不少企业采用了目标管理方式，这不仅是一种有效的激励方式，而且在很大程度

上避免了任务进程的不协调，大大地提高了组织的运作效率。

企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认

同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍

目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分

发挥潜力，提升经营绩效。

通过学习本课程，您将能够:

全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；

如何制定计划并有效实施与控制；

掌握有效的绩效考核方法和工具；

如何进行绩效反馈和辅导；

如何激励员工提升企业整体绩效。















授课方式





讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。





课程大纲



第一单元 目标、绩效与绩效管理

★ 什么是目标？

★ 思考：经理人在工作中的困惑

　　 ■

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常

无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知

道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我

们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与

部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我

们思考过没有问题到底出在哪里？

★ 企业绩效管理的理念

★ 绩效管理VS绩效考核

★ 部门经理的角色和任务



第二单元 目标的制定

★ 如何制定出理想的目标？

　　　　■ 什么是目标管理？其核心？

　　　　■ 目标制定的步骤

　　　　■ 目标要数量化和具体化

　　　　■ 好目标的大六大特征

★ 如何制定计划？

　　　　■ 制定计划

　　　　■ 制定计划的基本步骤

　　　　■ 案例：制定计划方法



第三单元 目标管理的实施

★ 目标的执行

　　　　■ 下属如何执行目标？

　　　　■ 上级如何协助下属执行目标？

　　　　■ 如何确保目标的执行？

★ 目标执行过程中的跟踪检查

　　　　■ 跟踪检查的目的是什么？

　　　　■ 跟踪检查要遵循哪些原则？

　　　　■ 建立跟踪检查制度要注意哪些重点？

★ 跟踪检查的具体方法

　　　　■ 跟踪检查的工具；

　　　　■ 目标卡的跟踪检查办法；

　　　　■ "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。



第四单元 绩效考核与反馈

★ 绩效考核的实质

　　　　■ 为什么要进行绩效考核？

　　　　■ 绩效考核的实质及内涵

■ 绩效考核的原则

■ 绩效考核的指标设计

　　　　 ■ 绩效考核的误区

典型案例分析

★ 绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用

　　■ KPI关键指标确定的导向和原则

■ 如何设置关键的KPI指标激励

　　■ 360度全方位考核

■ 平衡计分卡、MBO的运用

★ 绩效反馈和沟通技巧

　　■ 绩效反馈的重要性和方法

　　■ 通过绩效管理反馈需要解决的问题

　　■ 如何进行绩效面谈

■ 如何进行绩效辅导