《中层管理者高效沟通实战—沙漠掘金》沙盘课

《大漠掘金夺宝，同心笃行制胜》

—中层管理者高效沟通实战沙盘课

主讲：焦小亮老师

【课程背景】

在各行业高速迭代、项目交付节奏快、技术迭代密集的当下，组织对中层管理团队的协同效率与沟通能力提出了更高要求。中层干部作为企业的“中坚枢纽”，对上承接战略决策、对下带领团队执行、横向联动多部门协作，是企业高效运转的核心关键。

在日常管理中，多数团队内耗往往并非能力不足，而是沟通错位导致：向上汇报逻辑零散、重点缺失，导致决策滞后；向下指令传递模糊、反馈生硬，造成执行偏差；跨部门协同本位主义突出、价值不对齐，频繁出现推诿卡点、协作低效等问题。细微的沟通偏差，最终会放大为项目延期、资源浪费、团队内耗、目标落地受阻等管理难题。

本次课程结合企业中层真实管理场景，摒弃通用化沟通说教，以实战工具+沙漠掘金全景沙盘演练为核心，将结构化沟通方法融入真实团队博弈、资源争夺、决策协作场景中，让管理者跳出“单纯会说话”，真正做到沟通有模型、协同有方法、落地有结果，打造高协同、高执行、高产出的中坚管理团队。

沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”，踏上了充满挑战和机遇的掘金之旅。在前行的路上我们会遇到种种的考验，机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。沙盘形式的培训变幻无穷，寓教于乐，带给学员无限体验的空间。

【课程收益】

1. 重塑管理沟通认知，跳出低效闲聊思维，建立结果导向的职场沟通逻辑。

2. 掌握PREP汇报模型，实现向上精准汇报，助力高层快速决策。

3. 熟练BIC反馈工具，科学做好下属纠偏激励，降低团队管理矛盾。

4. 习得跨部门协同方法，打破部门壁垒，减少协作内耗与推诿问题。

5. 依托沙盘实景演练，沉浸式发现团队沟通漏洞，即时纠错优化。

6. 统一团队沟通语言，对齐协作标准，提升整体团队执行效率。

7. 沉淀实战管理能力，实现学完即用，赋能业务落地与团队管理。

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程对象】

企业中层、基层管理人员等

【课程方式】

角色扮演、互动式讨论、沙盘推演、总结复盘

【课程大纲】

开篇导入：为什么中层沟通，决定团队最终战斗力？

一、正确理解沟通

1. 沟通的真谛：在于得到期望的反馈

2. 为何跨部门沟通这么难？

小组讨论：你们工作中遇到的沟通难的场景。

二、沟通的四大原则

1. 双向原则

2. 认同原则

3. 尊重原则

4. 情境原则

第一讲：向上沟通｜如何汇报，让上级秒懂、快速决策？？

一、向上汇报常见问题

1. 流水帐

2. 无重点

3. 无方案

二、结构化沟通底层逻辑

1. 结论先行

2. 逻辑递进

PREP四步落地拆解

结论 — 理由 — 事实 — 建议

2. 职场场景练习

工具：PREP 结构化汇报模型

第二讲：向下沟通｜如何反馈，带得动团队、管得好执行？？

一、管理者向下沟通误区

1. 讲道理

2. 贴标签

3. 情绪化

二、技术型员工管理特点

1. 重事实

2. 轻说教

3. 怕否定

三、BIC精准反馈拆解

1. 行为 — 影响 — 期待

2. 现场实战练习

工具：BIC 行为事实反馈模型

第三讲：横向沟通｜如何协同，打破部门壁垒、告别内耗推诿？？

一、部门墙的本质

——本位主义

二、三种形式部门墙

1. 有形的墙：开放式办公

2. 无形的墙：增加非工作内容的交流

3. 心墙：公司文化

三、跨部门沟通四面障碍之墙

1. 我是对的

2. 本位主义

3. 不良情绪

4. 能力不足

四、打破部门墙之破墙之术1. 换位思考2. 双赢思维3. 目标导向

五、沟通风格测评

了解自我与他人的沟通风格

分析型

推动型

表达型

亲切型

第四讲：沙盘推演——从模拟掘金到实战落地，团队如何高效突围？

情境沙盘演练——引入情景，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划

一、已具备资源（模拟企业现金流）

1. 1000元启动资金 2. 1000磅载重能力

二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）

1. 食物 2. 水 3. 帐篷 4. 指南针

三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

1. 晴天 2. 高温 3. 风暴 4. 高温+风暴

四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）

1. 沙漠 2. 村庄 3. 绿洲 4. 王陵 5. 大山

情境沙盘演练——探险队团队角色扮演：

1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任

2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理

3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

4. CMO——负责每日消耗的报备，关注资源使用情况

5. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

5. CNO——负责与其他探险队进行积极谈判，获取必要资源；

给学员提供一个情景，让他们在其中分别扮演不同的角色，做出他们认为适合于每一种角色的行为。在过程中随时加以指导，在结束后组织大家讨论，以各自对扮演角色的看法来发表意见，换位思考。

第五讲：全景复盘｜如何对照工具，深挖团队沟通成败核心真相？

各小组经营成果数据公示，客观复盘胜负差距

对标PREP：复盘团队向上信息同步与决策效率问题

对标BIC：复盘团队执行纠偏、现场反馈的沟通问题

对标价值对齐模型：复盘跨岗位协同壁垒与内耗成因

区分：运气偶然因素 VS 沟通管理必然能力差距

第六讲：知行合一｜如何将掘金感悟转化为真实工作效能？

1. 探险队、金块、天气、神秘老人、食物和水、路线等在现实生活中的内涵？

2. 在课程推演中我们做的成功和不足的地方有哪些？

3. 资源管控与计划执行结果分析，执行力如何？

4. 沟通与谈判做的如何，如何共赢打天下？

工具：“团队复盘四步法”

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