《一线管理者（主管及班组长）管理能力提升》

一线管理者（车间主任/班组长）管理能力提升

主讲：何有志老师【课程背景】

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当前制造业正处于数字化、智能化转型的关键期，同时面临“双碳”目标、供应链波动、用工成本上升等多重压力。一线管理者——车间主任、班组长、工段长——作为企业战略落地的“最后一公里”，其管理能力直接影响生产安全、产品质量、交付周期和团队士气。然而，现实中一线管理者普遍存在以下困境：

目标落地难：公司战略和车间指标层层分解，但到班组层面往往变成“口号”，目标不明、责任不清，员工缺乏方向感，执行打折扣。

执行断层：上级指令下达后，中间缺少有效的跟踪、纠偏和反馈机制，导致“布置了=做了，做了=做完了”的虚假闭环，质量问题、交期延误反复发生。

团队凝聚力弱：新生代员工（95后、00后）进入职场，他们追求尊重、参与和价值感，传统的命令式、处罚式管理失效，班组人员流动大，协作氛围差，冲突频发。

基于以上痛点，本课程紧扣目标管理、执行管理、凝聚力管理、人才培育管理四大核心能力，旨在帮助一线管理者实现从“技术型”到“管理型”的系统转变，真正成为企业现场管理的坚实支柱。

【课程收益】

明确一线管理者的角色定位与职责，完成从“业务能手”到“团队管理者”的思维转变

掌握目标分解、计划制定与过程管控的方法，提升目标达成能力

打造团队执行力，建立从任务下达到结果交付的闭环管理系统

提升团队凝聚力，掌握员工激励、沟通与冲突化解的核心技巧

【课程对象】车间主任、班组长、工段长、生产主管等一线管理者

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程方式】理论讲授+案例分析+小组研讨+情境演练+工具实操

【课程大纲】

第一部分：目标管理与计划执行——把“要我做”变成“我要做”

目标管理的基本框架

269938512700目标管理的定义与价值

目标管理的层次体系——从公司战略到班组目标

目标制定的SMART原则

目标管理的六个步骤

公司大目标→各层短期目标→行动计划→执行监控→评估反馈→持续改进

目标分解与任务分配

如何将车间/部门目标分解到班组和个人

三级工作目标的制定方法

任务分配的技巧——如何让员工清楚“做什么、为什么做、怎么做”

案例研讨：上级如何协助下属执行目标？

教学方式：目标分解实操演练、SMART原则练习

第二部分：执行力打造——从“指令”到“结果”的闭环

执行力的本质与核心要素

什么是执行力——速度×力度×尺度

团队执行力差的五大原因

缺目标、缺方法、缺分工、缺流程、缺奖惩

执行力的黄金圈思维模型

4816475158750 案例讨论：为什么同样的任务，不同班组结果天差地别？

打造团队执行力的关键动作

任务下达的清晰化——如何让员工准确理解指令

执行过程的跟进——不检查不追踪就没有执行

团队高效执行的7要素

任务清晰、目标明确、结果导向、责任到位、跟踪检查、明确奖惩、及时反馈

执行文化与习惯养成

构建班组执行文化的四要素：建立信任、以身作则、共启愿景、利他精神

员工执行力培养三阶段

如何对待执行中的“差不多”心态

建立规律的问责与复盘机制

工具：任务下达五步法、执行跟踪表

教学方式：执行力情景模拟、任务下达演练、案例研讨

第三部分：团队建设与凝聚力打造——带出一支“嗷嗷叫”的队伍

高效团队的建设

什么是团队——我们不只是“一群人”

团队管理的四个发展阶段

打造高效团队的角色要素

如何建立管理者威信与团队影响力

案例研讨：为什么有的班组人心齐、有的班组一盘散沙？

306768583185员工激励与赋能

物质、精神与发展

员工需求与满足分析

激励方案设计应用四步法

理清激励目的

区别激励对象

设计激励策略

检查激励成果

激励实战应用的五大操作要点

管理推动

及时

要有事实和数据

形式大于内容

放大关键行为

案例研讨、解析：

员工激励需求的分析方法？

激励方案设计的要点与对象分析？

激励价值的验证及调整？

工具：员工激励清单、BIA正向反馈模型

教学方式：沟通角色扮演、激励情境模拟、冲突处理演练

第四部分：部属的培育与辅导——建立下属培育文化

下属培育的必要性

人才从哪里来

下属培育的观点

部属培育的需求分析

组织需要的人才的特质

如何发现人的潜质

了解部属的方法

部属培育的三种方式

工作外训练

249301012700工作中教导

自我启发

部属培育的四项分析

OJT培训方法

如何教导新进人员

职场OJT常用情景

工作教导四步骤

指导部属六阶段

授权技巧

反馈技巧

部属培育的管理闭环

辅导成长的七项原则

案例研讨、解析：

组织需要的人才特质是什么？

部属的能力差距与需求？

部属训练四步法的应用？

培训总结与落地计划

课程核心知识点回顾与串联

学员个人管理改进行动计划制定