《TTT 》

《 TTT 》

课程主讲：丁展鹏

课时:2天



课程背景



这是一个学习决定命运的时代!无论对个人，还是对企业，培训如同一日三餐，万万省不

得!在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才；把办公室与教

室合二为一，进行人材的自我复制。现代企业管理，管理者必须成为教练者，教育与培

训的技能已经成为管理者能力的核心所在。

在您的企业一定具有下列人员及其遇到的困惑：

☆

有很多员工已经拥有满腹的学问和别人所不拥有的经历、体验，却不知如何在最短的时

间走上培训讲台，将成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人尽快走向成功；

☆

您，已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知要怎么才能在最短时间内提

高自己的培训质量；

☆ 公司的课程体系及讲师队伍不知如何搭建

☆ 公司的培训需求不知如何把握

TTT：培训员的培训Train The Trainer可以帮助您解决上述问题，。

课程收益

1. 掌握职业讲师应具备的职业素养和魅力规范

2. 掌握职业讲师的授课技巧

3. 掌握培训体系建设，搭建公司的内训体系

4. 掌握培训教材的编写方法及课程开发技巧

5. 把您打造成职业讲师

培训方式





采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练等培训方式，理论联系实际、典型职场案

例分析、学完即可运用.丁老师具备多年跨国公司培训实际工作经验，授课更贴切公司实

际。

适合对象

培训主管、内训师

培训大纲



引子：培训师师德

一、前言：认识成人学习的特点

1）案例分析：他需要培训吗

2）培训的505原则

3）何为TTT培训

4）培训工作对企业的发展效益

5）培训工作对个人的发展效益：福利和人类进步的规律

6）培训和教育的区别

7）成人学习的特点

8）成人学习的6项概念

9）影响成人学习的动机因素

10）成人学习中师生关系的建立

11）成人学习的8项策略

12）学习的金字塔及学习曲线分析

13）拉斯威尔传播模型





二、魅力讲师的角色认知

1）培训及培训师的定义

2）培训师的6大角色

3）三位一体：编、导、演

4）培训师应有的特质和素质

5）培训师的职业使命：职业操守决定职业态度

6）卓越培训师的五大要素

7）学员上台演习：自选命题每人上台七分钟练习





三、魅力培训师的职业素养,塑造魅力风范

1）培训师的心理条件

2）培训师的标准形象设计：男先生&女先生

3）培训师形象自测

①外表

②服饰

③精神面貌

4）培训师的标准形象：专业、权威、魅力

5）培训师的专业表达

6）感性与理性

7）专业表达主体内容（以案例和游戏演练）

①词语

②声音

③体态语

8）非语言传递职业态度

①站姿

②坐姿

③走姿

9）基本的非语言沟通技巧训练

10）眼神运用规范：仰视、平视、直视、环视等

11）眼神交流基本要求：要和不要

12）声音控制的技巧（总要求）：语调、音量、语速、停顿

13）发音练习

14）声音控制的5大方法

15）声音控制的技巧:升降

16）面部表情

17）姿体动作的四大原则

①手势运用12种技法

②姿势的要与不要

③充分的身体移动





四、魅力培训师授课技巧

1）克服紧张建立自信（准备比资历重要）

①生理和心理准备

②四大法则：

③学员希望你成功

2）开场目的：凤头

3）开场四字经

4）开场9大技巧

5）培训的控场技巧

①培训过程：开始、主体、结束

②掌控技能

③处理学员的回答

④处理学员的提问

⑤各类型学员的互动技巧

⑥课堂突发状况的处理

收尾技巧



五、魅力培训师课程组织实施技巧

1）培训师的5W1H

2）了解你的学员（一）分析学员

3）了解培训需求：知识、态度、技能

4）设计培训方案

广义方案

狭义方案

5）设计培训方案的五线谱法

6）培训师用教案编写技巧

7）学员用教案编写技巧

8）编制教材（内容设计）：确保教材正确的内容和恰当的形式

①内容设计的三大方法：移植法、能力中心法、任务分析法

②内容的逻辑结构设计

③PPT制作技巧及注意事项

9）理解教材，包括目标，内容和培训方法

10）采用合适的培训方法：14种培训方法讲解

❑ 讲授培训法（单向）

❑ 头脑风暴法

❑ 讲师示范法

❑ 小组讨论法

❑ 角色扮演表演法

❑ 案例分析法

❑ 游戏带动法

❑ 影视培训法

❑ 拓展培训法

❑ OJT

❑ 模拟培训法

❑ 参观培训法

❑ 网络培训法

❑ JI法

11）培训工具的自查

12）教学设备的作用

13）教学设备使用原则

①放映机的使用：操作時的小技巧

②教学挂图的使用

③白板的使用突出重点

④计算机的使用

15）培训前要准备什么

①一周前

②一天前

③开始前

16）培训结束后的活动

①培训评估的四个层次

②培训评估的方法

③培训师的自我评估





六、培训体系设计

1）员工培训的流程

①准备

②实施

③评估

2）培训体系设计模型

①两大核心（出发点）

②三个层面

③四大环节

3）培训实施层面的设计-确定培训需求的三个层次

①组织分析

②工作分析

③人员分析

4）确定培训需求的方法

①阅读法

②面谈法

③观察法

④问卷法

5）锁定培训需求：“三定分析法”

6）培训实施层面的设计-制订培训计划

7）培训实施层面的设计-培训计划实施工具

8）培训实施层面的设计-培训实施效果评估

9）培训制度层面的设计

10）培训资源层面的设计：胜任力课程体系设计

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