《信赖性（可靠性）工程研究》

《信赖性（可靠性）工程研究》

课程主讲：丁展鹏

课时:1天



课程背景

你是否遇到这样的状况，已经交货到客户手里的产品，却遭到客户投诉产品在使用的

时候出了问题，而在出厂时明明经过了全检啊！

你去家电市场买的电视，在保修期内却频频出现故障。在购买时明明调试OK啊！

这类出厂时保证品质良好还不够，而是还要保证在顾客使用的保修期内品质还依然良

好，才能赢得顾客的信赖。

这种物品在既定条件、规定期间内发挥了所要求性能的性质就是信赖性研究的范畴。

一件产品通常有自己的固有特性，这是产品的性能指标；而保证性能指标的能力就是信

赖性指标。通过信赖性研究可以确保产品不出故障，引申到就算出了故障也很容易修理

，从而使自己的产品赢得顾客的信赖，创造大量的忠诚顾客，使公司的产品在激烈的市

场竞争中立于不败之地。

课程收益

通过学习本课程，您将能够：

1）掌握信赖性的分析方法，使自己的产品赢得顾客的信赖

2）合理设计产品寿命，提高产品竞争力。

3）把错误消除在萌芽状态，缩短产品设计周期，降低设计成本。

4）掌握产品的维护维修保障方法，提高客户满意度

培训方式





最前沿的理论讲解加500强企业大量管理案例分析，实战性强。真正做到学以致用。

适合对象

企业质量及生产管理人员

培训大纲



第一章节：信赖性基本知识介绍

◆信赖性定义

◆性能指标和信赖性指标

◆信赖性研究的目的和意义

◆信赖性的起源与发展

◆狭义信赖性及广义信赖性研究

◆信赖性四大要素详解

耐久性：



环境性：保存温湿度、保存温湿度、耐落下、耐振动、耐水/耐盐水/耐粉尘/耐光、

有害物质（Pb、Cd等）

（环境性测试视频）

保全性：

信赖性设计（防呆设计）

◆信赖性与质量管理





第二章节：信赖性实验

◆对象确定方法

◆性能故障的定义方法

◆信赖性时间的确定

◆信赖性规定的使用条件确定方法





第三章节：信赖性研究的重要指标

◆信赖度R（t）

◆不可信赖度F（t）

◆平均故障间隔时间MTBF

◆平均故障前时间MTTF

◆总运转时间

◆故障率λ（ｔ）

◆故障密度函数f（t）

◆故障率与MTBF 及 MTTF的关系

◆失效率曲线研究（浴盆曲线）

◆失效率曲线的三阶段研究

早期故障期

偶发故障期

磨耗故障期





第四章节：信赖性研究数据解析

◆产品寿命分布曲线分析

◆产品发生故障情况与威布尔分布分析

◆威布尔分布公司

故障概率函数

累计分布函数（Ft）

期望值

标准偏差

故障率

◆威布尔分布的理论参数研究

ｍ：形状参数

η：尺度参数

t ：时间

γ：位置参数

◆偶发故障期信赖性研究（ｍ＝1、γ＝0）

◆威布尔分布概率纸信赖性研究（安全数据）

推测m值

推测平均寿命

推测标准偏差

推测任意时刻的信赖度

推测产品寿命终止时间

◆随机终止数据信赖性研究

定时终止信赖性研究

定数终止信赖性研究

随机终止信赖性研究

累计Hazard概率纸的运用（案例分析）

◆定时终止和定数终止寿命估计

估计的定义

寿命的点估计

寿命的区间估计





第五章节：经典信赖性设计方法

◆简化设计法

◆耐环境设计法（局部改善环境）

◆加速试验法

◆设计评审法

◆低速运转法

◆冗长设计法

◆事故树分析法

◆FMEA

◆面向维修性的设计DFMt

防错设计

人体工程设计

◆面向售后服务的设计

售后保障资源的方案设计

免费保修的期限和保修范围

维修网络的规模

备件的需求量及供应

产品的报废处理

◆售后保障资源的设计

随机装箱的保障资源

维修站的资源配备状况

◆质量可靠性信息收集系统的建立

客户抱怨、意见等信息的收集、传递、统计、分析系统

◆面向环境的设计

环境保护设计

环境适应性设计





第六章节：信赖性研究案例演示

视频

实际案例





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