《项目管理实战课工作坊》1天

《项目管理实战课工作坊》

——从实战中学习项目管理的精髓

主讲：杨朝盛老师

【工作坊背景】

在当今快速变化的商业环境中，项目管理已成为组织实现战略目标和商业价值的关键能力。然而，许多项目在实际推进中面临诸多挑战，例如：

项目目标不清晰，缺乏统一的项目章程和书面授权，导致方向模糊、资源浪费。

项目计划流于形式，未能有效进行工作分解、风险识别与关键路径分析，执行过程失控。

利益相关方管理缺失，沟通不畅，项目变更频繁，“范围蔓延”屡禁不止。

项目控制手段不足，进度、风险、问题无法及时跟踪，团队协作效率低下。

项目结束后缺乏复盘与成果固化，成功经验无法沉淀，商业价值难以持续。

本工作坊以项目管理知识体系（PMBOK）为基础，采用“带教案例+学员实战项目”双线并行模式，通过项目定义、计划制定、项目控制三大核心模块，带领学员边学边练，现场产出项目管理关键交付物。杨朝盛老师将结合自身多年项目管理实战经验，引导学员完成从项目章程发布到项目结束的全流程演练，丰富的工具模板与即时点评让学员学完即用，助力企业提升项目交付成功率，实现商业价值最大化。

【工作坊收益】

明确项目目标： 现场编写项目章程与项目陈述书，掌握5W2H、SMART原则，建立全局观。

系统化计划： 分组完成WBS（工作分解结构）、网络图、关键路径分析，提升计划可执行性。

风险与问题管控： 实战识别项目风险，制定风险管理列表与应对策略，掌握问题管理流程。

高效沟通与协作： 应用利益相关方分析、RACI责任矩阵，制定项目沟通计划，提升团队协同。

变更与进度控制： 演练范围变更申请、甘特图进度监控，有效遏制范围蔓延。

项目闭环复盘： 模拟项目例会与项目结束总结，固化组织过程资产。

【工作坊对象】

项目经理、项目团队成员、职能经理、产品经理、研发/售后/运营等部门负责人、希望提升项目管理能力的骨干员工（建议每组4-6人，自带实际工作项目）。

【工作坊时间】

1天（6小时/天）

【工作坊方案】

第一部分：开场 & 基础概念

1. 工作坊导入

讲师介绍与学员破冰

工作坊目标与产出物概览

2. 什么是项目？

项目的定义（PMBOK®指南）

项目的三大特征：明确起止、完成标准、一次性

3. 思考时刻：哪些场景适合用项目管理？

小组讨论：组织客户拜访、实施减肥计划等

4. 项目管理内容架构图

项目成功要素、限制三角、5W2H、头脑风暴、利益相关方分析、工作陈述

风险管理计划、WBS、网络图、工作包估算、关键路径、资源平衡

RACI矩阵、项目沟通、范围变更申请、进度控制表、项目例会、项目结束

第二部分：实战准备 & 项目定义

1. 实战练习准备工作（10分钟）

每组选定一个实际工作项目（工具：头脑风暴）

明确角色：发起人、项目经理（组长）、项目组成员

准备道具：大白纸、白板笔、便签纸

2. 带教案例导入：车辆碰撞实验电池再利用分析

客户痛点：碰撞后电池能否再利用？判定标准？

项目限制三角（成本、进度、质量）

3. 第一步：发布项目章程

工具：5W2H

项目名称、项目描述（目标、起止时间、发起人）、项目经理

发布项目章程的目的：告知、书面授权

角色卡片：项目经理行为准则（责任、尊重、公平、诚实）；发起人角色特点

小组实战：编写自己项目的项目章程

4. 第二步：编写项目陈述书

项目目的、项目目标（SMART原则）

成功标准、范围陈述（必须完成的工作）

交付成果、里程碑（预算、关键时间节点）

项目陈述书的作用：建立全局观、达成共识

小组实战：编写项目陈述书

5. 第三步：项目利益相关方分析

权力&利益矩阵：不能遗漏、明确定位、立即沟通

工具：头脑风暴、MECE原则

头脑风暴关键步骤：明示主题→独立写观点→集中展示→限时分享→讨论共识

小组实战：识别并绘制本项目的利益相关方地图

第三部分：制定计划

1. 第四步：制定风险计划

风险识别：条件、后果

风险识别五原则（客观明确、直接后果、人人有责、相关方参与、尽早识别）

风险管理策略：规避、转移、减轻、接受、应急储备

风险应对五建议

风险管理列表（触发条件、影响度、概率、排序、责任人、应对方案）

风险管控优先级判断（风险矩阵）

小组实战：输出本项目的风险管理列表

2. 第五步：工作分解结构（WBS）

WBS的定义：管理项目范围、管理相关方预期

100%原则：不漏项

找出“叶子节点”并编号

前导图（PDM）与网络图（箭条图）

小组实战：绘制本项目的WBS（至少分解到2-3层）

3. 第六步：工作包估算 & 关键路径

添加工期（天）、工时、资源

计算累计总工期，识别关键路径（CPM）

压缩工期的方法：赶工（风险：成本超支）、快速跟进（风险：返工）

原则：向关键路径要时间，向非关键路径要资源

小组实战：估算工作包工期，标注关键路径

4. 第七步：计算初步进度 & 第八步：资源分配

工期浮动概念（总浮动时间TF）

资源分配表：多项任务在同一时间段内单项资源累计情况

工具：甘特图（Microsoft Excel、Project、企业微信智能表格等）

小组实战：绘制项目计划进度表（甘特图草图）

第四部分：项目控制 & 结营1. 第十步：确定项目利益相关方（回顾与深化）

使用框图梳理发起人、客户、管理层、项目组、职能支持等

2. 第十一步：RACI责任矩阵

R=执行任务；A=批准/签署；C=咨询；I=被通知

工具：矩阵图

小组实战：针对WBS中的关键任务，制定RACI矩阵

3. 项目沟通

主动沟通！充分沟通！90%精力放到沟通上！

沟通方式：交互式、推式、拉式

有效沟通的窍门

计划沟通表（利益相关人、信息内容、沟通方式、频率、确认方式）

小组实战：制定本项目的沟通计划表

4. 项目监测与控制

项目团队应监测：风险、问题、范围、进度

风险管理是迭代过程

问题管理：明确、描述、监测、指定负责人

管理范围蔓延：CCB（变更控制委员会）

尽早让利益相关方参与，降低范围蔓延风险

5. 进度控制工具

总工期进度监控表（甘特图视图）

工作进度监控表（偏差分析、纠偏措施）

6. 第十二步：项目例会 & 项目结束

项目例会的目的：达成一致、了解外部信息、确定变更、管理风险问题、增强凝聚力

项目结束：交付结果回顾与总结，肯定小组成员努力

7. 工作坊成果展示与点评

每组3分钟展示核心产出物（项目章程、WBS、风险列表、RACI、甘特图等）

讲师点评与优秀小组表彰

8. 课程小结 & 问答环节

围绕各组实战案例，回顾项目管理的逻辑与过程

答疑与后续行动建议

【工作坊道具清单】

墙面或白板（每组1面墙或一个大白板）

大白纸（每组2-3张）

美纹胶（每组1卷）

白板笔（多色，每组一套）

正方形便利贴（每组2-3本）

投影仪、白板、磁钉

【备注】

本工作坊采用“带教案例（车辆碰撞实验电池再利用分析）+ 学员自有项目”双线并行，学员需提前准备一个实际工作项目的基本信息。

所有实战环节均提供工具模板（学员手册），学员现场填写并带走成果。