《绩效面谈实效落地训练营—— 以面谈缩差距、提人效、增利润》（半天）

《绩效面谈实效落地训练营—— 以面谈缩差距、提人效、增利润》——四大融合技术助力管理者快速突破面谈卡点

主讲：伍纯老师

【课程背景】

结合多年企业绩效管理辅导实战数据：85% 企业绩效面谈完全失效。深挖底层根源，核心症结在于企业从源头没有认清绩效面谈经营价值与管理价值，单纯把面谈做成打分告知、单向通知，将具备诊断、激励、改进价值的科学管理动作，异化为考场、矛盾 PK 场，最终只产生管理成本，不产生经营增量。

落地辅导中，企业普遍暴露四大实操致命痛点：

面谈流于形式，无诊断无价值 “没有准备就没有管理”，多数管理者面谈仅简单通报分数，不拆解业绩缺口、不深挖差距根源，全程无数据复盘、无问题剖析，面谈走过场，不产生任何管理改善价值。

面谈缺乏策略，沟通极易对立 有效面谈核心是 “以策定谈”，但大量管理者无分层面谈策略，面对员工对评分的质疑无力化解，面谈直接演变成争执对抗；管理者内心抵触、恐惧面谈，恶性循环下面谈越来越形式化。

管理者面谈能力缺失，无标准化工具支撑 绩效面谈是领导力与教练能力的综合体现，多数管理者只会评判扣分，缺少教练式沟通逻辑，无标准化反馈话术、面谈流程支撑，面谈双方均无成长，沟通低效失败。

绩效闭环彻底断裂，管理投入无产出 绩效面谈本身是企业管理成本，若面谈结束不输出量化、可落地的改进方案，无后续持续辅导追踪，次月团队业绩无任何提升。按照实效管理逻辑：没有产出的管理活动，就是无效管理活动。

本课程依托结合伍纯老师长期对企业绩效管理进行辅导、授课的经验，设计出的“四大融合绩效面谈方法论”，通过“绩效诊断+策略设计+管理能力奠基+绩效面谈话术”，深入浅出，逐步提升管理者绩效面谈的正确方法和能力，最终落地绩效面谈。让绩效面谈真正成为缩小业绩差距、拉升企业利润的核心抓手。

【课程对象】企业业务线管理者（高、中、基层）、HR负责人

【课程时间】半天（3小时/天）

【课程收益】

重塑经营认知： 厘清绩效面谈的经营与管理双重价值，打破 “面谈只是考核收尾” 误区，告别考场式、PK 式低效面谈，树立面谈 = 一对一经营诊断会的实效思维。

解决形式化痛点： 掌握面谈前置筹备标准，学会用数据拆解业绩缺口，杜绝无准备、无诊断的走过场面谈，让每一场面谈都具备真实管理价值。

掌握分层面谈策略：化解沟通矛盾 区分高绩效、骨干、合格、待改进四类员工专属面谈策略，破解员工不认分、上下级争吵、管理者害怕面谈等沟通难题。

补齐教练式面谈能力： 吃透 SBAI 正反馈、BIC 负反馈、GROW 辅导模型、面谈六步法全套标准化工具与可直接复用话术，补齐管理者面谈核心能力短板。

搭建完整绩效闭环：实现管理投入有产出 现场输出量化员工绩效改进计划，建立面谈后持续辅导、月度复盘追踪机制，打通 PDCA 闭环，让面谈转化为人效提升、业绩增长，杜绝无效管理成本。

【课程大纲】

单元一：洞穿本质-绩效面谈的经营底层价值

【案例分析】85% 企业绩效面谈失效的核心根源 ，价值错位

绩效面谈的经营价值与管理价值

四大面谈成熟度分析

（1）面谈目的

（2）面谈策略

（3）管理者面谈能力

（4）面谈闭环管理

【自我诊断】管理者目前绩效面谈成熟度

【实战演练】错误面谈 vs 实效面谈

业务管理者、HR、高管在绩效面谈中的分工与核心职责

单元二：完善有效的面谈准备，根治面谈流于形式，做好差距诊断

核心准则：

时间标准：70%准备+30%面谈

执行标准：坚持数据 + 客观事实，杜绝主观评判、贴标签

面谈筹备标准化清单落地

（1）业绩数据收集梳理

（2）员工业绩缺口拆解

（3）客观行为事实记录

【工具/方法】员工绩效诊断箱

内层：员工个体情况绩效差距根因分析

中层“管理、流程、资源”等绩效差距根因分析

外层：文化、管理等绩效差距根因分析

【成果输出1】半年度绩效面谈准备确认表

【成果输出2】自己团队员工绩效差距根本原因分析报告

单元三：奠定面谈能力基础，打造教练式面谈管理者

正向激励沟通：SBAI 正反馈模型落地

（1）实效管理正反馈四大原则：及时、具体、落地、放大标杆价值

（2）多业务场景标准话术现场演练

问题纠偏沟通：BIC 负反馈模型实操

（1）负反馈适用场景与禁止沟通时机

（2）客观指出短板，减少员工抵触，避免面谈争吵

GROW 教练辅导模型嵌入面谈全流程，同步制定落地提升路径

【成果输出1】高效正反馈话术落地

【成果输出2】正确的负反馈话术落地

【成果输出3】基于Grow的深度辅导话术落地

单元四：有效定出面谈策略-分类施策，有效管理

有效面谈核心逻辑：以策定谈，先定策略再开展面谈

四类员工差异化面谈经营策略设计

高绩效员工面谈策略设计

骨干员工面谈策略设计

合格员工面谈策略设计

待改进员工面谈策略设计

三大面谈矛盾化解思路

管理者恐惧面谈、老好人打分、员工质疑评分应对方法

【小组共创】为本部门不同类型员工定制专属面谈沟通策略

单元五：综合应用，四大融合击穿绩效面谈落地

完整面谈六步流程是什么？

四大融合的绩效面谈落地=绩效诊断+面谈策略+反馈技术+辅导技术

【工具/方法】四大融合绩效面谈技术话术设计画布

【小组共创】完成案例中人物的绩效面谈话术，现场实战，老师点评

【实战PK】小组选出团队难面谈员工代表完成绩效面谈

单元六：闭环落地 面谈后长效追踪，杜绝管理投入无产出

面谈后长效追踪机制

月度常态化绩效辅导、阶段性业绩复盘、数据校验

30 天课后落地行动清单，保障面谈效果持续转化为业务增量Q&A 学员当天学习答疑，辅导