《AI 辅助搞定银行公文写作实操课》

《AI 辅助搞定银行公文写作实操课》主讲：高飞老师

【课程背景】

在银行的日常运营中，公文写作是办公室和综合部不可或缺的一项核心技能。然而，现实工作中，我们常常见到这样的场景：办公室人员在面对一份紧急的公文任务时，手忙脚乱试图拼凑出一篇符合要求的文章，结果却因为内容杂乱无章而被领导批评；综合文员在撰写报告时，费尽心思地琢磨用词造句，却仍然难以避免表述不准、亮点不突出的问题，导致报告多次返工，耗时耗力。

银行公文写作还有这样几大痛点：

写作效率低下：办公室文员往往缺乏有效的写作方法和工具，只能依靠传统的经验和模板进行拼凑，导致写作效率低下，难以满足银行高效运转的需求。

内容质量参差不齐：由于缺乏系统的公文写作培训，很多文员在写作过程中难以准确把握公文的逻辑结构和语言表达，导致公文内容质量参差不齐，甚至影响银行的决策和形象。

缺乏创新与思考：传统的公文写作方式往往侧重于模仿和套用，缺乏创新性和思考性，难以体现出银行的独特性和前瞻性。

本课程针对综合文员在实际工作中遇到的具体问题，通过AI工具的辅助，帮助他们快速掌握公文写作的底层逻辑和实用技巧。课程从公文写作的实际需求出发，结合大量实例和案例分析，讲解公文写作的基本原理和写作技巧。同时通过实操练习和小组分享等环节，让学员在实践中不断磨练和提升自己的写作能力。

【课程收益】

清晰AI 的模型特点和提示语技巧，运用其进行快速写作

掌握AI 辅助写作七步法和提示词的写作方法

掌握AI 辅助写作通知、总结类材料、规章制度和报告、论文材料的方法

【课程特色】

从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。

注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。

学会运用高效AI工具。运用Deepseek、文心一言、秘塔AI搜索等工具，有效提升写作效率。

【课程对象】银行办公室主任、综合部人员、各部门综合人员

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

导课部分

AI 来了，公文写作的学习可以更高效吗？

第一部分：认识结构化思维的好工具—金字塔原理

一、认识金字塔原理

1. 金字塔原理主张什么

2. 金字塔原理的起源

【案例】什么时候开会合适？

3.金字塔原理四大特征

二、从金字塔原理看结构思维

1.纵向结构

【案例】如何为朋友介绍对象

自上而下搭建分层结构

还可以自下而上搭建结构

搭建纵向的文章结构

结论先行，提出中心思想

【案例】看一下小李怎么给行长发微信的

【练习】变成这样发，是不是好很多？

提出疑问：设想读者的主要疑问

给出答案：围绕中心思想给出答案并分层解读

2、横向结构

演绎推理

归纳推理

【案例】小李的发言有啥毛病？

归类分组，让原因不再混乱

使用分类模型，让材料结构更清晰

三、金字塔原理三大顺序

1.时间/步骤顺序

2.结构/空间顺序

3.重要性/程度顺序

4.分类的标准-MECE原则

5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作

按照时间顺序总结

按照空间顺序总结

按照重要性顺序总结

第二部分：怎样在AI工具的辅助下，运用公文写作七步法和提示词公式进行写作？

一、AI辅助公文写作七步法

1.拆解工作问题（人工）

2.分析处理信息（AI）

3.判断信息质量（AI）

4.明确写作要求（人工）

5.生成文种内容（AI）

6.判断内容质量（人工）

7.精调文本内容（人工）

案例演示：七步法如何操作

二、工具介绍

1. Deepseek

2.文心一言

3.秘塔AI搜索

三、提示词的基本写法

1.通用提示词框架

角色+背景+任务+要求

2.角色设定

3.描述背景

4.界定任务

5.明确要求

指定内容要点

提示词示例：你是某银行办公室主任，擅长本领域的公文写作，熟悉中央和地方政策。请根据以下【论点框架】进行扩充，保持论点不变，撰写一篇内部研讨理论文章。要求用专业术语、客观陈述，符合报纸理论文章风格，字数1500字。

#论点框架（略）

框定内容结构

写作公式

写作公式示例：总结类材料篇章=帽段+主体段（做法）+主体段（问题）+主体段（计划）

内容模块

对优质的公文进行拆解后，提炼出不同的段落模块

案例演示：公文写作提示词的基本写法

第三部分：怎样在AI工具的辅助下，快速写出有质量的通知、总结、报告材料？

一、AI辅助写通知

1.事务性通知的写法

两种AI辅助生成的方式

不限定内容要点和结构

限定内容要点和结构

案例演示：你是A公司办公室主任，请以公司名义面向各分部、各部门````````

2.指示性通知

部署工作通知

第一步，分析处理工作问题

第二步。套用公式生成内容

第三步，判断调整修改内容

写好指示性通知的关键点

案例演示：你是省矿山安全监察局工作人员，对煤矿安全工作非常熟悉，擅长撰写相关公文材料。现接到国务院颁布的《煤矿安全生产条例》，根据要求要起草一份``````````

二、AI辅助写作工作总结

工作总结：提炼精准出经验

分析处理工作问题

先给材料信息归类--理、法、事、果

如果你工作经验不足，可以让Al来帮忙梳理

套用公式生成内容

写作公式示例：工作总结篇章=帽段+主体段1（做法）+主体段2（做法）+……+主体段（问题）+主体段（计划）

根据上下文，进行逐个部分生成

判断调整修改内容

AI有很多表述不符合公文写作的语言风格，需要人工进行调整修改

实操演练：各部分提示词的具体写法

生成一份工作总结的初稿

三、AI辅助写作调研报告

用AI辅助挖掘材料：激活写作思考

（1）AI进行材料分析

（2）综合分析提炼对策

用AI辅助架构观点：观点言之成理

【架构观点】提示词：

你是##银行办公室主任，非常熟悉调研报告类的写作风格。请围绕“在支行搭建基础资源均衡化的数字桥梁”这个调研方向，~~~~

用AI辅助报告成文：内容言之有物

1.调研报告写作公式：

调研报告篇章=标题+帽段+基本情况部分+存在问题及原因分析部分+对策建议部分

标题=关于+主题概括+调研报告

帽段=理论依据句+调研目的句+调研过程概况句

基本情况部分=情况概括段+正面情况段1+正面情况段2+正面情况段3+……

正面情况段=子标题+工作思路句+成效支撑句（成果+数据+事例+对比）

存在问题及原因分析部分=问题概括段+问题及原因分析段1+问题及原因分析段2+问题及原因分析段3+……~~~~~~~

2.【调整完善】提示词：

请丰富充实对策分析段1，要求对策举措更加具体落地~~~

调整和内容打磨

结课部分

“送礼达人”小游戏：

1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？

2. 每人写3张“礼物卡”便利贴

3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”

4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享