业务型项目团队管理（2天）(1)

业务型项目团队管理

（2天，12小时）

授课方法

理论+案例、视频等分组研讨及互动，两天课程至少30多次互动。

培训收益

分享讲师上千场产品管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品研发管理思路

掌握业界最佳的研发项目管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立产品管理体系

掌握产品管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素

分享中国企业推行管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训

分享咨询团队50多个产品管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施产品管理体系的优化

课程大纲

研发项目管理概论

项目管理的起源

项目和项目管理的定义

书籍推荐：《PMBOK第六版》、《培思的力量》

提升研发项目管理效率的4-5个先决条件

项目管理的10大知识领域

项目管理的5大过程组

案例分析：项目管理之扑克牌游戏

TL的组织推动

典型的组织模式：职能型、项目型、矩阵式

职能型的优缺点分析

项目型的优缺点分析

矩阵式的优点

矩阵式模式下TL与PM的关系定位

企业在项目管理组织运作中存在的典型问题

部门之间协调困难

人员忙闲不均

项目成员更改频繁

忙于救火

沟通效率低下的原因分析：

职能型组织结构？

是否推卸责任和扯皮？

如何推倒厚重的部门墙？

文化的建设：三讲、三不讲……

公司级的投资决策委员会

打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件

做好项目的干系人管理

何谓干系人？

制定干系人的需求管理表

研发项目的立项与需求管理

案例研讨

项目立项基于何处而来？TL或高层下发Charter项目任务书……

项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》

产品包需求如何定义

收集并分析需求的方法

演示：《需求说明书》

建立全员化的需求收集制度

客户陈述－需求描述

＄APPEALS

KANO模型

AHP

如何做需求的分解与分配：四大原则及架构、需求冻结及基线

研发项目的计划管理

研讨：我司在计划管理中存在的问题

名词解释：WBS、PBS、工期、工作量

演示做项目进度计划的WBS

计划乃计划包

进度计划

风险管理计划

质量管理计划

沟通计划

……

如何制定计划评审要素表

规范性：SMART、6W2H

合理性

家有三件事，先从紧处来

如何做好时间管理及任务优先级排序

研讨：项目经理王经理的工作计划

工作量估计的方法

类比法

专家法

三点法及应用

推测法

制定沟通计划

建立沟通矩阵

创建沟通计划

制定风险管理计划

风险和问题的区别

风险管理的责任人？

风险管理的定位解析

风险分析的两个维度：发生概率、影响程度

三种动物：灰犀牛、黑天鹅、白天鹅

风险管理计划

研发项目控制与纠偏

“员工只会做管理者所监控的，而不会做管理者所期望的”

GANNT图、PERT图

找关键路径，练习计划的审核

如何提升计划管理效率

演练：找关键路径、资源的合理分配

如何找计划的泡沫？如何在项目计划中给员工请假？不能请假如何说服？

计划控制中常见问题和解决办法

项目的分层实施与分层监控

监控计划

监控点设置原则

监控计划总揽图

监控计划一览表

项目控制手段：项目报告

项目报告种类

项目报告机制

项目控制手段：项目例会

项目例会种类

例会议程和内容

使命感

项目控制手段：计划变更控制

变更控制流程

计划滚动刷新

项目控制手段：状态转移

项目多时，高层领导从事该做的事情

人员梯队化

时间的阶段分布

如何管理项目组四种类型的员工？

团队刺头

关系倾向者

思考倾向者

听命行事者

研发项目收尾及项目经理领导力

项目的合同收尾

清单

检查报告

项目的行政收尾

清单

经验教训总结

建立有效的激励和考核指标：如申请项目奖等

确定游戏规则的方法：

亚斯兰现象

破窗理论

蛇蛙原理

火炉法则

“赢”在项目管理：亡、口、月、贝、凡