行动学习之复盘

《行动学习之复盘》课程大纲

培训师：韩丽

复盘是围棋术语，也称“复局”，是指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键，一般用以自学，或请高手给予指导分析。围棋高手都有复盘的习惯。这样可以有效地加深对这盘棋的印象，也可以找出双方攻守中的漏洞，是提高自己水平的好方法。曾国藩亦有佳句：吾日三省吾身。其意都是指在复盘中，慢回放当时的情境与思维，从而深度思考双方的思维，不断提升自身的思维与能力的过程。

后来，复盘又被广泛运用于企业的日常经营管理中，像联想、IBM 等这样的知名企业，也都采用了这种方法。特别是在联想，复盘已经变成了企业文化中的重要方法论之一。柳传志强调：“复盘即指做过的事情，再从头过一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总结规律。”对于联想的发展和组织智慧的积累，复盘起到了非常重要的作用。

复盘要解决以下四个问题：

1、知其然并知其所以然

2、同样的错误不要再犯

3、传承经验和提升能力

4、总结规律和固化流程

所以复盘的本质是解决问题，而复盘又不仅仅是在解决问题，他的核心价值是让团队从个人到团队的能力的不断提升，从自我赋能到团队赋能的过程。

培训课时：1天，6小时/天

培训形式：

理论讲解、案例分析研讨、活动体验、技术演练

109982046228000课程核心理论：

课程大纲：

什么是复盘？

1.     复盘的由来

2.     复盘的关键成功要素

3.     复盘的本质与精髓

4.     复盘的价值与意义

5.     复盘的应用及案例：活动复盘、阶段(项目)复盘、战略复盘

复盘的性质和心态：了解复盘与人、认知思维方式等

善复盘者赢：复盘是我们成长的捷径

认识事物的层次

复盘就是从信息层面到逻辑和假设层面的认知过程

关于知识的认知

复盘的两个心态

   复盘的操作流程：

团队建设

复盘引导的要点

复盘5求

复盘一般过程与步骤

复盘典型情境应用指南

实战演练与引导

第一步：目标回顾

第二步：评估结果

第三步：分析原因

第四步：总结规律

  影响复盘的关键因素

1.     引导者因素

2.     参与者因素

3.     环境因素

复盘工具演练

以小组为单位，每个人分别演练复盘的相关工具：

复盘会议

深度汇谈

团队共创

世界咖啡等

2.    讲师和促进师现场指导，改进