模块2_压力与情绪管理（情商与逆商）

员工职业化系列培训（模块二）

压力与情绪管理

（又名:情商与逆商）



课程大纲：（1天）

1. 压力的基本概念 （1小时）

1. 压力的定义

2. 课堂测试：你的压力指数

3. 心里压力指数排名

4. 常见压力排行

5. 关于压力的8种错误假设 

2. 情绪管理与情商 （2小时）

1. 负面情绪的产生

2. 小组讨论：导致负面情绪的因素

3. 某500强公司员工关系案例

4. EQ/情商的基本概念

- 情商的定义

- 情商测试

- 情商的组成部分：自我醒觉、自我调节、理解他人、协调关系

5. 情商管理的四个小秘方

- 建立自信

- 正确回应

- 换位思考

- 双赢思维

6. 人际关系中必备的法则：黄金法则、白金法则、钻石法则

3. 压力管理与逆商 （1.5小时）

1. 头脑风暴：缓解压力的办法

2. AQ/逆商的基本概念

3. 逆商的组成部分

- 影响力：关注圈与影响圈

- 责任感：逆商与责任感矩阵

- 控制力：新任主管的烦恼

- 适应力：面对变化的两种不同反应

4. 智商·情商·逆商的关系

4. 变化管理 （1小时）

1. 小组讨论：你所经历过的变化

2. 变化的概念

3. 变化的两种表现形式

4. 经典故事分享：谁动了我的奶酪

5. 小组讨论：故事中四个角色的特点及行为表现

6. 面对变化的心路历程

7. 面对变化的两种不同反应

五、树立正确的人生观 （0.5小时）

1. 阳光心态与月光心态

2. 视频分享：快乐的钥匙

3. 树立正确的人生观

4. 道与德

5. 懂得感恩

6. 内容回顾与行动计划