系统思维与问题的分析解决（讲义）

系统思维与问题的分析解决（大纲）

中共上海市委党校教授 刘卫平

一、为何要提升系统思维能力与问题分析解决能力？ ------领导角色自我认知



（一）是适应企业创新转型发展需要

1、百年变局与社会经济发展趋势

2、企业创新转型发展趋势

案例分析

（二）是企业领导决策的本质需要

1、企业领导决策本质

2、企业管理决策思维趋势

案例分析

二、何谓系统思维？ ——含义、特征

（一）系统思维的含义与特点

1、系统的含义与特征

2、系统思维的含

3、系统思维基本特点

案例分析

（二）系统思维在团队管理的应用原则

1、 核心主体原则

2、各尽其能协同原则

3、分工合理整体原则

案例分析

三、什么叫问题？如何发现问题？———洞若观火

（一）问题的本质、要素、成因

1、构成问题的要素

2、问题的一般本质

3、问题的价值本质

4、问题形成的原因

5、问题的分类

案例分析

（二）如何发现问题

1、“看”的技巧

2、“听”的技巧：

3、 “问”的方法:

4、“思”的角度

案例分析

四、如何分析问题？——一叶而知秋

（一）理性思维的本质与特征

1、理性思维与感性思维异同

2、理性思维本质

3、理性思维特征

案例分析

（二）分析问题的属性：

1、确定问题性质

2、确定问题程度

案例分析

（三）分析出问题的原因与本质

1、分析问题的原因

2、分析问题的本质即真问题：

3、掌握科学的理性思维方法

案例分析

五、如何解决问题？ ——“心动不如行动！”

1、有正确解决问题的方案

2、要集思广益、方案多样性

3、方案要甄别择优

4、掌握科学思维方法

案例分析