管理素养类课程清单

李巍华老师课程清单

一、管理通用课程

序号

课题

对象

时长

内容

01

塑造优秀中层管理者

适用于不同行业从事管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。

2天

1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

2.培养管理人员做计划的能力、指导部属、控制和协调能力；

3.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威，并给予工作授权；

4.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

5.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

6.掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力。

第一篇 管理职能与角色认知

第二篇 工作计划管理

第三篇 辅导与管理下属

第四篇 领导力发挥

02

结构化思维与高效表达

企业中高基层管理者

2天

职场中大部分的信息传递是通过非书面语言进行的，比如：部署工作、会议、总结、汇报等。“想清楚 ，说明白，听得懂”，是我们希望在职场表达中达到的境界。可是，现实往往不尽如人意：

如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰？

如何在部署工作是让下级准确接收工作指令？

如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容？

如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？

如何在第一时间把握问题的关键？

结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。

掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。

第一讲：认知结构化思维

第二讲：结构化的系统思考

第三讲：结构化的高效表达

第四讲：课程回顾与总结

03

团队建设与管理

管理人员、骨干员工

1-2天

为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！

为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。

对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……

第一讲：团队基础建设

第二讲：团队高效建设

第三讲：团队高效合作

第四讲：团队沟通与反馈

第五讲：团队发展的阶段

04

基于工作效率提升的时间管理

全员

1-2天

世界几乎全面地在进步，但我们一天还是只有24小时。那些能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家，在信息爆炸的今天，资讯的空间在无限地扩展，面临竞争的压力、客户高品质的需求，您是否又有些无所适从呢?

一、时间管理的概念与误区

二、时间管理的基本准则

三、时间管理的方法和技巧

05

目标设定与计划实施

全员

2-4天

先有目标，后有管理，没有目标就无从管理，哪个领域没有目标，哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予管理学大师彼得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到：没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。

一、解读目标——企业的导航系统

二. 设定目标——正确目标是前进航标

三. 制定计划——达成目标的楼梯

四.工作计划的执行与控制——达成目标的保障

06

目标设定与有效执行

全员

1-2天

先有目标，后有管理，没有目标就无从管理，哪个领域没有目标，哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到：没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。

一、解读目标——企业的导航系统

二. 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

三. 制定计划——有计划不忙，有原则不乱

四. 锁定责任——责任会跳来跳去吗？

五．奖惩业绩——没有考核，哪有持续的执行力？

07

培育企业发展之根

---高执行力训练

企业中层管理者，核心骨干员工

1-2天

学习高效执行的理念，解决执行动力问题，调整员工心态，激发学员强烈的目标感、责任心；

了解高效执行力团队工作方法，学习运用有效的方法提升团队执行力；

养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，拥有高效沟通能力、提高工作效率和提升业绩。

一、企业执行力之源

二、打造执行力之道

三、建立执行力之术

四、铸造执行力之器

08

职业化礼仪

全员

1-2天

学习服务礼仪的基本理念，提升服务意识

职业化礼仪心态建设，认清责任与能力

掌握服务礼仪的形象标准，打造适合自己岗位的形象和礼仪

认识服务礼仪行为塑造，做一个有行为教养的职业人

了解个人魅力成长的方法，学习以魅力影响的力量提升工作成果

第一部分、职业化礼仪的意识和心态

第二部分、职业化礼仪形象与行为

第三部分、社交与职场商务礼仪

09

情绪与压力管理

全员

1天

科学认识压力，并掌握应对压力的策略，疏导情绪，调试压力；

树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情；

探究情绪本源，掌握调整情绪的终极方法，打造阳光心态，建立新的心态模式；

运用价值技术，享受工作的快乐，化解职业倦怠。营造富有激情、感恩、付出、理解的阳光氛围，构建阳光企业团队。

一、真正的健康——身心平衡，适应社会

二、情绪是浪花——认知情绪，接纳自我

三、压力是暗流——调适压力，引导暗流

四、心态是根本——打造阳光，完善心态

五、职业化人生——突破自我，享受人生

10

提升职业素养 助力企业发展

全员

1-2天

良好职业素养是取得高绩效工作的基础，高绩效工作成果是良好职业素养外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中，为企业的长期稳定持续发展提供助力。

一、认识职场之一二三

二、融入职场之锦囊妙计

三、行走职场之制胜兵器