员工职业化技能情境训练课程_1天

员工职业化技能训练课程大纲



课程特色



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这是一门今天完成培训，明天就能运用的课程。通过案例教学方式，让学员体验并学

会在变化莫测的环境中如何分析、处理并解决问题。

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通过互动教学，使学员在培训中对工作中场景与问题进行深度探讨，使他们开阔视角

、分享智慧、增进共同价值观的形成、增强团队凝聚力。



课程大纲



第一部分 澄清角色，明确结果（员工职业化）

□ 破冰活动：钉子游戏

□ 冰山模型理论——人无信不立

□ 小组讨论：选择哪位医生？

□ 品格与形象的关系

□ 职业人的八个核心竞争力

1、德行与福报

2、知人与自知

3、财富与名誉

4、赞誉与批评

5、顺境与逆境

6、肯定与否定

7、分歧与一致

8、发展与创新

□ 人才的真意:我是谁？我该做什么？我该怎么做？

第二部分 管理情绪，提升士气（主人翁意识）

□ 职业态度

□ 自我测试：“我经常说的话”

□ 主人翁责任感的真意

□ 成熟的情绪管理

□ “关注圈”与“影响圈”

□ 刺激与反应

□ 积极心态与消极心态

□ 观念转变

第三部分 成在计划，胜于行动（执行力）

□ 有效沟通技巧

1、沟通的定义与原则

2、有效的沟通技巧：听、说、问

3、上下级沟通技巧

□ 重视人际关系

1、建立人际关系的九个要点

2. 情感银行

3、黄金、白金、钻石法则

4、双赢思维（X/Y游戏）

□ 团队合作

1. 团队合作的定义与角色认知

2. 高效团队的特征:感悟团队的价值

3. 团队游戏：大堵塞——共达成功



学习方式：



案例学习，挑战提问，小组讨论，游戏互动，经验分享，点评提升



丁欣讲师简介：

← 籍贯：北京

← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；

← 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师；

← 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；

← 清华大学继续教育学院特聘讲师；

← 2009年全球华人500强讲师；

←

中国第一代企业培训讲师，13年培训经验，10年500强知名外企培训经验。8年企业内

训及公开课培训经验，2年人力资源管理经验。曾任诺基亚移动通信有限公司、亿友网

络等企业专职讲师、人力资源经理。

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实力型讲师，授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课

及内训培训人数近万人，并获得学员好评。

←

曾服务的客户：诺基亚、广东移动、苏州电信、国电物资、河北电力、国电云南、甲

骨文、海信集团、海尔、央视研究中心、用友、大庆油田、中海油、银川煤炭、中信

银行、中化石油建行支行、工商银行北京总部及支行、浙江泰隆商业银行、柏丽橱俱

、艾默生、海南航空、速8酒店、德国索迪斯、深圳机场股份公司、松下彩色显示管、

国家地税局、福田汽车、合肥江淮汽车、九州同创、神华集团黄骅港务、神华宁煤、

Kappa运动休闲服装、天士力集团、山西老万炉业、保利集团、中房集团、北重阿尔斯

通、美国ATA、亿友娱乐、华洋海事、中科信、中化国际物业、卓轮（天津）机械公司

、青岛帝科、泰士特医疗设备、乌海人民医院、酆申源餐饮有限公司、国华荏原、新

盟国际、立思辰、新锐互动、东方大为招投标公司、西单商业区建设开发公司、武汉

启瑞、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、罗格朗（北京）电气有限公司、中瑞华恒

信会计事务所、欧盟、美福、诺亚舟财务咨询……

← 丁老师授课理念：

← 先做好人，才能去教人。

← 培训不仅用口和脑，还要用心。

← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。

← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。

←

过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值

的经验。

←

不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。





丁欣讲师保证以上信息绝对真实有效！