TTT培训系列模块3_培训需求分析与调查

培训需求分析与调查





一、培训目标

← 明确培训管理者的角色与职责

← 运用培训需求分析的工具

← 分析并制定项目培训需求

← 掌握培训需求调查的方法

← 清楚制定年度培训计划的步骤



二、培训对象：

企业高管、人力资源经理、各部门经理、培训经理及培训部全体员工



三、培训大纲（2天）

1. 培训管理概述

← 破冰游戏：打绳结

← 培训前自检

← 课堂思考：培训有效果吗？

← 什么是培训（学习、教育与培训的关系与区别）

← PTF培训技能

← 培训的三个领域

← 培训管理者的职业素养

← 培训管理者的角色认知

← 培训管理工作的四个要素

2. 培训需求分析

← 需求分析的重要性

← 需求分析的三个要素

- 培训需求分析差距模型

← 需求分析的四个层面

- 需求分析的常见方法

← 需求分析的五大误区

- 案例1：主管争执引发的培训

- 案例2：创业伙伴的MBA课程

- 案例3：顾问抱怨引发的培训需求

← 培训需求分析工具

- 头脑风暴法

- SWOT分析法

- 鱼骨图分析法

← 实战练习：运用三种需求分析工具分析企业培训需求

3. 培训需求调查

← 案例分析：不合群的IT工程师

← 需求调查的三个要素

← 需求调查的四个对象

← 需求调查的五种方法

← 课堂练习：写出需求调查中可能涉及的问题

← 角色演练：针对不同对象，进行需求调查

← 案例分享

- 问卷式需求调查案例分享

- 访谈式需求调查案例分享

← 学员准备度

4. 年度培训计划

← 小组讨论：列出公司以往的培训项目名称

← 年度培训计划制定的原则

← 制定年度培训计划的五个步骤

- 分析需求重点

✓ 企业员工的核心能力

✓ 课堂练习：通过企业培训发展的四个阶段，分析需求重点

- 开展需求调查

- 评估培训需求

✓ 法约尔能力结构比较

✓ 培训需求评估案例

✓ 培训标准层次设计范例

✓ 课堂练习：评估项目培训需求

- 汇总培训需求

✓ 需要考虑的问题

✓ 外聘培训师的甄选

✓ 外包培训的类别与分析

✓ 选择培训地点的重要性

✓ 培训经费的来源

- 制定年度计划

← 案例分享：各企业大学的培训特点

← 课堂思考：什么叫培训效果？谁对培训负责？

← 培训成功的5个重要因素

← 课程回顾与行动计划



四、培训方式



咨询式培训、案例分析、小组讨论、课堂练习、角色扮演、工具分享、Q/A、管理测评、

游戏互动。



五、培训师简介：丁欣

← 籍贯（常住地）：北京

← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；

← 清华大学继续教育学院特聘讲师；

← 2009年全球华人500强讲师；

← 2011年中国企业教育百强（中国培训界的奥斯卡）讲师团特约讲师；

←

15年培训经验,1997年，北京诺基亚移动通信有限公司任培训师（2002年开始做兼

职企业内训和公开课）；

← 2005年，法资公司任人力资源经理；

← 2007年，自由职业讲师；

←

实战派讲师，授课风格灵活幽默，知识点饱满，内容全面，善于解决学员提出的问

题，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数上万人，并

获得学员好评。

服务客户：

←

外资公司：诺基亚、麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA

、约翰迪尔、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英国ACCA、法国道达尔、法

国阿尔萨斯大区发展署、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、三

星中国投资有限公司、蒂森克虏伯电梯、欧博迈业、瑞士亚美洛巴、松下彩色显示

管、日历数据、富士施乐、北重阿尔斯通、Kappa背靠背……

←

银行与金融机构：中国银行北京分公司、工商银行北京总部（及5家北京支行）、

中华石油建行支行、北京银行、中国邮政储蓄银行（北京分行，天津分行）、北京

农商银行、深圳中信银行、浙江泰隆商业银行、奥地利中央合作银行、民生证券、

郑州商品交易所、弘毅投资、虹湾投资、金信银通……

←

电力公司：北京电力、中国水电、重庆电力、天津电力、内蒙古电力、平阳电力、

云南开远电力集团、南方电网贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局、永康市供电局、台

江供电局、国电物资、大唐集团新能源、大唐哈尔滨第一热电厂、云南罗平鲁布革

水力发电厂、张家口发电厂、维斯塔斯风力发电、江西抚州供电公司、福州电业局

……

←

石油与燃气煤炭：大唐煤业、大庆油田、中海油、康菲石油、荷兰喜威燃气、北京

液化气公司、北京燃气集团、神华宁煤、山西煤业、银川煤炭、晋城泽州煤销集团

、陕西陕煤铜川矿业公司……

←

电信与通信行业：诺基亚、中国移动北京分公司、广东移动、中国联通太原分公司

、中国电信石家庄分公司、苏州电信、中电飞华、中电普华……

← 其它行业及品牌公司：（略）

授课理念：

← 先做好人，才能去教人。

← 培训不仅用口和脑，还要用心。

← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。

← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。

←

过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论才是最有价值的经

验。

← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。