管理者之道：问题解决与理性思维14-8

开启你头脑智慧，成就你企业辉煌未来



管理者之剑：

问题解决与理性思维



（大纲）



刘卫平



课程收益：

1、强化问题意识和创新意识，增强领导与管理者责任与使命感。

2、掌握发现问题的途径与方法，提高发现问题能力。

3、掌握分析问题的思维方法，增强创造性解决问题能力。

培训对象：

企业中层以上管理干部（主管、经理、总裁、董事长）

党政机关和事业单位干部（科级、处级、厅局级）

课程结构：

主题+行业案例分析（党政机关、企业和事业等单位案例）

课程大纲：



1. 为何要重视问题分析与解决？



———领导与管理者的角色认知



1. 这是适应当前社会转型发展需要

1. 社会转型变化特点

2. 社会转型必然导致新的问题发生

3. 十八大关于应对危机与挑战的思想要求

案例互动分析

2. 这是领导与管理者的职能本质

1. 领导与管理异同

2. 领导与管理者的核心能力：发现问题和解决问题

案例互动分析。



2. 什么叫问题？如何发现问题？



———洞若观火





1. 问题的本质与原因

1. 问题的本质：

2. 问题形成的原因

3. 钢铁行业趋势变化分析

案例互动分析

2. 问题的价值功能

1. 负向功能

2. 正向功能

案例互动分析

3. 问题的类型与发现

1. 问题类型的基本划分

2. 发现问题的途径与方法

案例互动分析。







3. 如何运用理性思维分析问题？



——一叶而知秋





1. 理性思维的本质与特征

1、理性思维与感性思维异同

2、理性思维本质

3、理性思维特征

案例互动分析

2. 找出问题的属性

1、强化问题意识

2、“三个确定”

案例互动分析。

3. 分析问题的理性思维方法

1. 类比思维分析法

2. 因果思维分析法

3. 系统思维分析法

4. 鱼骨图、逻辑树等思维分析法

5. 创新思维分析法

案例互动分析





4. 如何解决问题？



——“心动不如行动”

1. 要有正确解决问题的方案

1. 正确思路

2. 集思广益

案例互动分析

2. 要有具体操作程序与步骤

1. 方案细化具体

2. 分工协同明确

3. 专人负责

案例互动分析。



五 如何运用创新思维分析问题与解决问题？



——“授人以鱼不如授人以渔”





1. 创新思维含义、特点与本质

1. 创新思维含义

2. 创新思维特点

3. 创新思维本质属于理性思维

案例互动分析。

2. 分析与解决问题的创新思维方法

1. 问题思维创新法

思维特点与操作要求。

案例互动分析。

2. 多向思维创新法。

思维特点与操作要求。

案例互动分析

3. 系统思维创新法。

思维特点与操作要求。

案例互动分析

4. 特色思维创新法

思维特点与操作要求。

案例互动分析

5. 头脑风暴思维创新法。

思维特点与操作要求。

案例互动分析。





附讲师简介：

刘卫平：我国领导管理研究领域的知名学者、资深的集学院派与实战派之优长于一身

的核心领导管理思维培训师，现为中共上海市委党校思维与创新研究中心主任、教授、

硕士生导师，中国人民大学博士、北京大学民营经济研究院客座教授、清华大学职业经

理训练中心客座教授、国务院国资委企业研究中心特邀专家、复旦大学继续教育学院干

部培训基地主讲教授、国务院西部开发办上海展望培训学院特聘教授、第八届中国企业

教育十佳培训师、中国创造学学常务理事、中国科技创新专业委员会常务理事、中国思

维科学学会常务理事、上海思维科学研究会副会长、《企业家天地》杂志特约编委。常年

为企业总裁、中层干部和政府机关干部主讲：《创新思维基本原理与方法》、《创新思维与

领导决策艺术》、《创新思维与创新管理》、《问题分析与解决》、《创新思维与企业变革》、

《战略思维与企业决策》、《现代管理理念与方法》、《提高有效的领导与管理能力》、《人力

资源开发与创新管理》、《宏观经济形势与区域经济热点分析》、《逻辑学》、《创新思维与

系统思考》等领导力课程和十八大精神专题讲座，欢迎机构合作，共同发展！







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