从基层员工到管理者的角色转换训练营

储备干部角色转换与管理能力提升

导师：闫治民

课程介绍

在企业人力资源战略发展中，前些年流行引进空降兵，但由于空降兵在专业能力、

职业操守、文化观念等方面存在诸多问题，引进空降兵模式同时又给企业内部员工的职

业成长带来一定的冲击，在某些程度上挫伤内部员工积极性和忠诚度。因此引进空降兵

模式逐渐降温，而从企业内部培养和提拔优秀基层员工走上管理岗位，既有利于提升员

工创业激情，充分调动员工积极性，也有利于企业团队的稳定发展，越来越受到企业家

的重视。然而由于基层具体工作与管理工作存在很大区别，加上基层员工缺乏管理层工

作经验，使从基层选拔上来的后备干部到管理岗位后不能迅速适应岗位的变换和角色的

变换，使工作绩效不能快速突显，甚至造成管理低效，这是企业高层管理者常常面临的

一个两难问题：我们很容易把一名员工提拔成经理，但往往陷入这样的困境：“公司少了

一名好员工，却多了一个不称职的经理。”从被管理到管理，一个经理人究竟要做什么样

的角色转换呢？这就是本课程要探讨的内容。

本课程将详细讲述管理者的角色认知，帮助企业新上任的管理者明确自身角色定位，

迅速提升管理能力和团队执行能力，创造团队绩效的最大化。

课程时间

2天（每天不少于6标准课时）

课程对象

企业后备干部、团队经理、主管

课程目标

1、了解部门主管与岗位能手的本质区别

2、了解和掌握优秀的管理者的三大角色

3、了解主管在组织中的定位，明确主管的岗位职责

4、了解和掌握优秀主管就具备的管理理念、工具和能力

5、实现后备干部上岗后迅速适应工作，快速创造优秀业绩

课程大纲

第一章 认识自己，从优秀基层员工到团队管理者

一、空降兵模式与内部培养模式对企业人力资源发展的影响分析

1. 案例分析：某企业空降兵模式带来的困局

2. 案例分析：深圳某企业内部培养模式带来的良好绩效

二、从优秀基层员工到团队管理者的角色认知

1. 优秀企业员工的职业生涯四个阶段

2. 基层工作与管理层工作的区别与联系

案例分析：

➢ 部门经理为何是救火队长

➢ 业务高手为何没有成为优秀管理者

➢ 新任部门经理的官僚主义之伤

3. 从优秀员工转型到优秀主管需要注意事项

➢ 正确心态

➢ 知识素养

➢ 管理能力

游戏主题：每天从照镜子开始

游戏目的：全新地认识自己，树立强大的自信心

4. 优秀管理者的在团队发展中的作用分析

5. 优秀管理者的四个角色定位

案例：某体校篮球教练的尴尬事

案例分析：马谡失街亭谁之过？

案例：从西游记中看管理者不同角色定位

6. 团队管理者应具有三个独特的角色特征

➢ 具有广阔的愿景视野

➢ 在组织的品格

➢ 影响个人和团队

7. 优秀团队管理者的十种职责

8. 团队管理者素质15项要求

9. 卓越的团队管理者必备的二十种能力

10. 管理者的7种典型领导行为方式 

第二章 如何迅速适应工作-----优秀管理者领导力与执行力训练

一、团队领导力与感召力测试

游戏主题：“拉帮结派”

游戏目的：锻练组长的感召能力、组织能力、学员反应力和行动力

二、团队领导力与执行力分析

1. 关于团队执行不力的思考

2. 领导力决定执行力

案例：从罗文把信送给亚加西看什么是执行力

案例：孙武练兵故事的启示

二、打造超级领导力和执行力为何从管理层做起

游戏主题：建金字塔

游戏目的：锻练团队协同能力和组长组织能力

二、管理与领导的区别

1、测试：你的管理能力强吗

2、讨论：你的领导力强吗？为什么？

3、领是管人理事，还是理人管事

案例：新版孙武练兵

三、管理者的领导力提升实效策略

1、建立和谐的团队建立文化

➢ 优秀的文化是一种宗教！

➢ 为信仰而战的军队，是不可战胜的！

讨论：长征为何用胜利

案例：韦尔奇一段话给我们的启示

案例：海尔患绝症员工最后的心愿的启示

2、优秀团队管理者的必备管理工具

➢ 目标管理的SMRT原则

➢ 时间管理第二象限法则

➢ PDCA循环法则

➢ SWOT分析工具

➢ 鱼刺图分析工作

4、提升下属能力的有效方法

　案例：刘邦为何是知人善任的典范

5、团队领导者人才选拔和培养策略

案例：戴尔的选人制度

案例：韦尔奇的用人、育人策略

5、团队领导者如何建立高效的授权体系

➢ 权力意味着责任

➢ 会授权是领导者的基本素质

案例分析：从诸葛亮的悲剧看有效授权

6、如何建立高效的沟通机制

➢ 沟通的目的和原则

➢ 沟通的主要方式

➢ 如何与下属进行有效沟通

➢ 如果进行跨部门的有效沟通

➢ 高效沟通的十二大策略

案例分析：韦尔奇的沟通艺术

案例：戈恩如何振兴日产

7. 如何提升团队的协作能力

游戏：红黑游戏

游戏目的：培训团队之间共赢观念

游戏主题：同心协力

游戏目的：锻练团队的协同能力，感受团队的力量

游戏主题：知难而进

游戏目的：锻练大家团队协作意识

8. 高效的团队激励策略

案例：某企业的家书、家访

案例：某企业员工家长生日电话

案例：韦尔奇的激励策略

9. 如何提升管理者的人格魅力

游戏主题：领袖风采

游戏目的：感悟团队成员责任，提升团队凝聚力

游戏主题：对不起这是我的错

游戏目的：锻练学员勇于承担责任的意识和能力