从技术到咨询顾问讲师
讲师:闫治民 发布日期:07-22 浏览量:28
从专业到卓越----
做从技术专家向咨询顾问转型的优秀讲师
主讲人:闫治民
参训收获
1. 掌声从技术专家到咨询顾问的角色转变、能力提升和情商培养
2. 学会项目演讲内容设计,掌握专业的呈现技巧;
3. 学会应用眼神、表情、手势语来辅助自己的表达,让您的演讲生动、有吸引力;
4.
通过专业、系统的训练,让您掌握各种形式的项目演讲技巧,快速达到敢讲、想讲、
会讲、讲得好,全面提升口才能力,成为专业的项目讲师。
课时安排:
2天,每天6小时
课程大纲
1. 从技术专家型到咨询顾问型讲师转型
1. 技术专家型讲师的优点和局限
1. 专业一流,口才三流
2. 逻辑思维,灵活不足
3. 不缺深度,缺乏宽度
案例:惠普技术专家听我过《顾问项目演讲技巧》后徐州拿大单
2. 咨询顾问型讲师所担角色
1. 技术专家角色
2. 项目顾问角色
3. 培训老师角色
4. 客户教练角色
3. 咨询顾问型讲师所要能力
1. 坐下来能写(写演示方案、做培训课件)
2. 站起来能讲(熟练的演讲口才、呈现技巧)
3. 走出来能干(项目现场能够手把手指导)
4. 咨询顾问型讲师情商修炼
1. 情商决定成败
2. 技能决定优劣
3. 现场测试您的情商高低:性格分析DISC测试
4. 如何提高您的情高
2. 项目演讲实战技能训练
1. 项目演讲前的准备
1. 心理准备----自信心训练
2. 形象准备----如何体现职业化形象
3. 内容准备----演讲稿和演讲内容安排
➢ 凤头
➢ 猪肚
➢ 虎尾
4. 项目演讲前的四大熟悉
➢ 目的熟悉
➢ 场地熟悉
➢ 听众熟悉
➢ 进程熟悉
5、演示人员的职业形象
➢ 女性客户经理演示职业形象
➢ 男性客户经理演示职业形象
➢ 形神兼备:身法、手法、步法、眼法(肢体语言的魅力)
练习:形神兼备练习
经验分享:如何克服紧张心理
案例:IBM的白衬衣
6. 预演练习----如何做到胸有成竹
2. 项目演讲过程管理
1、如何良好开场-----良好的开端是成功的一半
➢ 轻松、幽默、自我介绍
➢ 三分钟抓住听众的心
➢ 开头的方法面面观
2、怎样进入主题
➢ 由案例进入主题
➢ 由故事进入主题
3、语言技巧的运用
➢ 提问的技巧
➢ 如何掌握发音
➢ 如何掌握语调
➢ 如何掌握语调
4、肢体语言的运用
➢ 面部表情
➢ 目光交流
➢ 微笑
➢ 手势
➢ 走动
➢ 板书
5. 演讲结尾艺术
➢ 故事式结尾
➢ 问题式结尾
➢ 总结式结尾
➢ 谦虚式结尾
➢ 高潮式结尾
情景模拟:现场演练
三、高超的项目演讲呈技巧与工具
1、最容易掌握的价值呈现ABDC工具
➢ AUTHORITY权威性
➢ BETTER产品质量的优良性
➢ DIFFERENCE差异性
➢ CONVENIENCE服务的便利性
情景模拟:运用ABDC工具对客户进行项目介绍
2、最具杀伤力的价值呈现FABEEC工具
➢ Features :特色 → 因为……
➢ Advantages :优点 → 这会使得……
➢ Benefits :利益 → 那也就是……
➢ Evidence :见证 → 你可以了解到……
➢ Experience :体验 → 你来亲自感受一下……
➢ Confirm: 确认 → 你觉得……
情景模拟:用FABEC工具向客户介绍产品最快速度激发客户兴趣
3、项目演讲中的例证技巧
➢ 客户证明
➢ 市场证明
➢ 数字证明
➢ 荣誉证明
➢ 权威证明
四、项目演讲的互动控场技巧
1、提问:穿针引线(开放式赞美、封闭式销售)
2、回答:专业巧妙(回答提问和处理客户反对意见)
3、互动:积极参与(引导客户参与体验)
4、控场:处变不惊(从容不迫、收放自如)
情景模拟:现场互动技巧
5. 项目演讲中的危机处理
1. 演讲忘记内容如何办
2. 遇到听众刁难如何办
3. 时间掌握不好如何办
六、现场分组主题项目演讲比赛
1. 项目演讲稿设计
2. 上台项目演讲观摩
3. 师生互动交流