《企业内部培训师TTT训练》2-4天

《企业内部培训师TTT实战训练》



主讲：丁坚 Kevin ding 课时：2-4天（6小时/天）



【课程背景】

企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁

”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经

”吗？如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”？

本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研

讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本

技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。





【课程对象】

企业内部专职培训师,兼职培训师,部门经理,人力资源经理，培训经理，培训专员，

项目经理等企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。



【课程收益】

1. 掌握系统的课程开发方法，以及收集课程素材的技巧；

2. 企业内部培训师能独立开发比较成熟的课程；

3. 让内部培训师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；

4. 让内部培训师的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；

5. 把内部培训师的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；





【授课方式】

• 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

• 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；

• 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；

• 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；

• 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。



【授课风格】

•

激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨

询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！



【课程大纲】



第一单元 企业培训师的理论基础与角色认知

• 导言：人才培育六个思想障碍

• 角色转变：由部门管理者\业务骨干转变为企业培训师

• 企业培训师主要培训什么—ASK模型

• 教育、培训与学习的应用

• 企业培训的发展趋势

• 企业培训师的自我修炼---对内部培训师的共识

✓ 企业培训师的【五大操守修养】

✓ 企业培训师的【四大职业风范】

✓ 企业培训师的【十大综合技能】

• 企业培训师的三位一体的角色定位

• 实战演练：培训师“主题句表达技巧”训练

• 让学员立即记住你的话！---精彩的“3点论”！

• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习





第二单元 有效的培训需求分析

• 故事导读：培训师PK厨师的故事

• 学员定位，确定本次培训的参训人群；

• 课程需求分析：讲师的“同理心”

• 培训需求分析的两种技术路线

• 企业内部培训需求的产生根源

• 培训需求分析的常用工具

✓ 问卷调研法

✓ 一对一访谈法

✓ 头脑风暴法

✓ 能力(专业)素质测评法

✓ 工作观察法

• 培训需求如何汇总处理-ABC分类法

• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习



第三单元 培训课程开发与设计

• 培训课程开发与设计的『五步法』

✓ 1、需求分析

✓ 2、架构设计

✓ 3、素材融合

✓ 4、课件编写

✓ 5、效果改善

• 什么是金字塔结构？

• 课程主题：“总纲”即是培训课程的主题

• “课程一级、二级、三级目录”的编写技巧

• 素材融合的根本目的就是“化解复杂”

• 如何把“复杂的专业理论”讲得“简单并且易理解”

✓ 方法1：用【类比】把复杂替代为简单；

✓ 方法2：用【联想】把复杂诱导为简单；

✓ 方法3：用【梯子】把复杂贯穿为简单；

• 六种经典培训素材设计分享

• 培训课件编写的五大技巧

• PPT的制作七大要素

✓ 1、界面

✓ 2、颜色

✓ 3、文字

✓ 4、图表

✓ 5、声音

✓ 6、动态效果

✓ 7、备注页

• 课程开发与优化是一个持续完善的过程

• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习



第四单元 培训实施与课程评估

• 一、课前准备

• 培训计划表；

• 课程培训物料清单；

• 做好相关的场地布置 ；

• 学员课前测试题；

• 二、课中授课

• 开场破冰；

• 现场集中授课，讨论；

• 课间休息（音乐准备）；

• 学员课堂现场练习题；

• 三、课后跟踪

• 课程的持续完善；

✓ 自我录像分析总结；

✓ 学员课后交流；

✓ 第三方评价；

• TTT讲师的培训效果评估

✓ 一级评估

✓ 二级评估

✓ 三级评估

✓ 四级评估



第五单元 精彩开场与结尾的讲授方法

• 开场白要具有“功能性”

• 引人入胜的开场白

✓ 1、直接开门见山；

✓ 2、通过故事吸引；

✓ 3、现场问题切入；

✓ 4、事实数据陈述；

✓ 5、幽默笑话渲染；

✓ 6、破冰互动交流；

✓ 7、热点时事讨论；

✓ 8、制造意外悬念；

✓ 9、利用视听教具；

✓ 10、引用名人名言。









• 要“虎”头也要“豹”尾：如何结尾

✓ 1、课程要点回顾

✓ 2、哲理故事启发

✓ 3、名人名言佐证

✓ 4、情感抒情表达

✓ 5、小组知识竞争

✓ 6、学员行动促进

• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习



第六单元 培训师现场掌控技巧

• 讲台怯场紧张

• 缓解紧张情绪的技巧

• 如何增强现场感染力

• 语调训练：让讲课声情并茂

✓ 间歇停顿：威慑控场；

✓ 重音强调，突出表现；

✓ 快慢结合，紧扣心弦；

✓ 声音高低，语重情长；

• 运用“高频率提问”吸引学员

• 培训课程经常运用的五类问题类型

• “丰富的身体语言”增加气场

✓ 面部表情，保持自然的微笑；

✓ 大方稳重的体态；

✓ 学会用眼睛交流；

• 如何激发学员学习欲望

✓ 1、兴趣是最好的老师，幽默放松；

✓ 2、利益驱动原理；

✓ 3、话语直接提醒；

✓ 4、激励刺激

• 如何应对培训现场意外

✓ 学员不守时，怎么办？

✓ 突然忘词了，怎么办？

✓ 现场设备故障问题，怎么办？

✓ 学员好表现喧宾夺主、极好争辩，怎么办？

✓ 学员消极反馈，如任意离场，聊天，睡觉；怎么办？

• 专业培训方法汇总



培训成果展示暨15-20分钟演讲会汇报

• 学员主题演讲汇报与讲师点评

• 总结回顾所学知识和技巧[pic]