卓越的门店运营与促销技能11

卓越门店运营与促销技巧训练

主讲人：闫治民

培训目标

➢ 提升门店老板运营管理能力

➢ 掌握门店促销活动策划与实施技巧

➢ 全面提升门店业绩解放老板轻松赚钱

培训对象

➢ 门店门店管理者

培训时间

2天，12小时

课程特色

1.

本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例

分享，以及课程中的情景模拟练习，让门店管理者在课堂上就掌握实战性门店管理方

法。

2. 案例式分享，实景式模拟，让门店管理者现场学会相关技能，整体素质全面提升。

3.

闫老师有17年的一线实战经验和管理经验，是畅销书《职业化生存硬道理》、《狼道营销

》作者，曾任金星营销副总裁，有6年的咨询与培训经历，先后为资生堂、浪莎袜业、

老爷车服饰、青岛海尔、美的、九阳、苏泊尔、超人、爱仕达、御喜木门等著名企业

提供门店管理与销售的培训与咨询服务。

课程大纲

第一章 门店运营管理与绩效倍增

一、决定门店业绩高低的五个关键点

1. 店面位置

2. 导购素质

3. 产品陈列

4. 品牌生动化

5. 消费者

讨论：以上哪个是最重要的

二、门店运营管理策略

1、强化门店七大作用

➢ 促销开展

➢ 实现销售

➢ 信息收集

➢ 渠道凝聚

➢ 竞争壁垒

➢ 品牌传播

➢ 顾客忠诚

讨论：以上哪个是最重要的

2、旗舰门店管理制胜十大策略

良好的门店形象



个性的商品陈设



满足需求的产品



整洁的购物环境



热情的顾客接待



愉悦的购物气氛



专业的产品介绍



物有所值的感觉



再次光临的意愿



口碑传播的意识



三、精英门店管理者必备的日常店面运营管理工具与演练

1. 高效时间管理工具



演练：用时间管理工具安排你一天的工作



2. 绩效追踪管理工具



演练：使用绩效追踪工具安排你一周的工作



3. 目标达成管理工具



演练：用目标达成管理工具做出你的月度和季度目标



4. 问题解决分析工具



演练：用问题解决分析工具就某一问题进行深度分析并提出解决方案



四、店员必会的最具实战的面对面销售工具演练

1、深度挖掘客户需求的SPIN问询工具

情景模拟：运用SPIN模式问询客户

2. FABEEC销售工具

情景模拟：用FABEC销售术对客户介绍产品

第二章 促销活动策划与实施

一、照明行业门店销售的八大困局

1. 促而不销，劳而无功

2. 促销停止，销量锐减

3. 成本剧增，利润下滑

4. 对手跟进，骑虎难下

5. 价格混乱，市场衰退

6. 促销火并，两败俱伤

7. 一促到底，一成不变

8. 随意承诺，言而无信

二、促销活动的策划流程

1、市场调研分析

2、促销目的确定

3、促销时机确定

4、促销方式制订

5、促销预算制订

6、促销活动报批

案例：某建材品牌的总裁签售方案及执行流程

三、高效促销活动的执行流程与步骤

1、沟通到位

2、资源到位

3、传播到位

4、人员保障

5、信息反馈

6、组织实施

7、过程监督

8、效果评估