单店销售业绩提升训练营

移动互联网时代单店销售业绩提升

主讲人：闫治民

培训目标

➢ 移动互联网时代门店业绩的突破之路

➢ 提升终端门店日常管理技能

➢ 提升终端门店销售业绩的高速增长

培训时间

1天， 6小时

课程特色

1.

本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例

分享，以及课程中的情景模拟练习，让店长在课堂上就掌握实战性的技巧，终端门店

管理和店长能力全面提升。

2. 案例式分享，实景式模拟，让店长现场学会实战营销技能，整体素质全面提升。

3.

闫老师有12年的一线实战经验和管理经验，曾任金星啤酒营销副总裁，有6年的咨询与

培训经历，先后为浪莎袜业、老爷车服饰、青岛海尔、美的、九阳、苏泊尔、超人、

爱仕达等著名企业提供终端门店管理与销售的培训与咨询服务。

课程大纲

1. 移动互联时代门店经营思维与策略创新

1. 互联网思维下的门店的经营思维创新

1. 知识科普：什么是互联思维

2. 互联网思维为何打乱了传统零售的阵脚

案例：小米手机为何这么成功

2. 门店门店的经营策略创新

1. 田忌赛马差异定位

2. 以增值突破价格

3. 以体验突破便利

4. 以关系锁定顾客

案例：沃尔玛如何应对电商

➢ 利润产品---生鲜产品优势

➢ 体验为王---即看即所得

➢ 价格为王---供应链管理

➢ 电商平台---强化O2O模式

5. O2O时代互联网可以为传统零售业创造哪样价值

1、发挥实体店体验优势，用互联网扩展整体体验

2、成为CRM工具，随时随地的和用户沟通

3、通过工具和手段把线上的用户吸引到线下消费后

4、方便消费者返回线上宣传感染自己身边的朋友和其他用户，形成口碑圈子

5、用户消费行为从可追踪到可衡量再到可预测，形成消费行为数据库。

第二章 门店业绩倍增策略

一、决定门店业绩高低的五个关键点

1. 店面位置

2. 员工素质

3. 场地布局

4. 品牌生动化

5. 消费者

讨论：以上哪个是最重要的

案例：某卖场员工的超级销售术

二、门店管理策略

1、门店七大作用

➢ 促销开展

➢ 实现销售

➢ 信息收集

➢ 渠道凝聚

➢ 竞争壁垒

➢ 品牌传播

➢ 顾客忠诚

讨论：以上哪个是最重要的

2、门店管理制胜十大策略

新颖的商店形象



个性的商品陈设



满足需求的产品



整洁的购物环境



热情的顾客接待



愉悦的购物气氛



专业的产品介绍



物有所值的感觉



再次光临的意愿



➢ 口碑传播的意识



三、最具实战的面对面销售工具情景演练

1、太极营销模式

➢ 建立信任

➢ 挖掘需求

➢ 产品说明

➢ 业务成交

2、客户需求冰山模型分析与满足

➢ 显性需求

➢ 隐含需求

案例：从老太太买桔子看客户隐含性需求的重要性

3、深度挖掘客户需求的SPIN问询模式

➢ 背景询问 SITUATION

➢ 难点询问 P ROBLEM

➢ 暗示询问 I MPLICATIONS

➢ 需求--满足询问 N EED PAYOFF

案例：从《卖拐》看SPIN问询模式的威力

案例：海尔空调导购顾问式营销启示

情景模拟：运用SPIN模式问询客户

4、FABEEC销售术

➢ Features ：特色 → 因为……

➢ Advantages ：优点 → 这会使得……

➢ Benefits ：利益 → 那也就是……

➢ Evidence ：见证 → 你可以了解到……

➢ Experience ：体验 → 你来亲自感受一下……

➢ Confirm： 确认 → 你觉得……

情景模拟：用FABEC销售术对客户介绍产品

四、移动互联网营销行业的营销与落地工具

1、如何实现客户大数据叠加效应----让客户成为业务员

案例：推立得引流系统

2、如何实现大客户数据的增值效应

案例：特奢汇o2o系统