打造教练型领导力---2021

打造教练型领导力

导师：闫治民

【讲师简介】

------著名销售实战落地与团队管理导师 闫治民

主要背景

■ 中国国际品牌发展战略联合会特邀专家

■ 中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师

■ 清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师

■ 国资委研究中心特邀专家

■ 郑州轻院硕士生导师

■ 国内首位将销售实战课程和教练技术课程完美结合者

■ 畅销书《狼道营销》、《营销总监成长记》作者

■

闫老师先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》、《中国销售传

播网》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇。

闫治民老师拥有4年一线实战经验，6年高层管理和12年职业咨询师和讲师经验、历

任新加坡建筑与贸易集团（中国）有限公司业务经理、金星啤酒集团销售副总、香港兆

荣集团（深圳）有限公司营销总监、康派智能营销顾问。

闫老师始终强调“实战、实效、实用”原则，独创能力导向的体验式培训，通过生动的

案例解析、角色扮演，专题互动，团队PK，培训效果非常突出。先后为青岛海尔、丝宝

股份、九阳电器（全国巡回）、美的电器（全国巡回）、圣象地板（全国巡回）、中宇

卫浴（全国巡回）、南方水泥、中国石化（上海）、中国移动、中信银行、太平保险、

、安钢集团、山工集团、三一重工、白龟化工集团、中化化肥集团等千余家企业提供咨

询、培训服务。

【课程介绍】

在企业快速发展的过程中，许多优秀基层员工走上管理岗位，然而而由于基层具体

工作与管理工作存在很大区别，加上基层员工缺乏管理层工作经验，使从基层选拔上来

的干部到管理岗位后不能迅速适应岗位的变换和角色的变换，使工作绩效不能快速突显

，甚至造成管理低效，这是企业高层管理者常常面临的一个两难问题：我们很容易把一

名员工提拔成经理，但往往陷入这样的困境：“公司少了一名好员工，却多了一个不称职

的经理。”从被管理到管理，一个经理人究竟要做什么样的角色转换呢？如何让管理干部

清晰地了解自己的岗位角色呢？如何将自己的能力快速复制给下属，提升下属的工作能

力和职业发展呢？如何打造超级凝聚力的团队文化和执行绩效呢？如何这就是本课程要

探讨的内容。

闫治民老师结合自己从一线员工走向企业高层的20余年职业经历和咨询培训中接

触到的上千家企业总结，本课程将以上的问题和困惑进行深度剖析，既有理论高度，又

有实战深度，帮助企业管理者明确自身角色定位，迅速提升管理能力和团队执行能力，

创造团队绩效的最大化。

【课程时间】

2天

【课程对象 】

销售大区总监，省区销售总监，省区销售经理等

【课程目标】

1、了解管理者与岗位能手的本质区别

2、了解和掌握优秀的管理者的三大角色

3、了解管理者在组织中的定位，明确管理者的岗位职责

4、了解和掌握优秀管理者就具备的管理理念、工具和能力

5、实现干部上岗后迅速适应工作，快速创造优秀业绩

【课程大纲】

第一章 认识自己----做一名合格的团队管理者

一、测试----您是一名合格的团队管理者吗

1、团队管理能力测试

2、团队领导能力测试

3、团队核心能力测试

4、团队解决问题能力测试

5、团队合作精神测试

讨论：对您的测试结果有何感受？自己作为一名团队管理者有哪些优点？有哪些不足？

为什么？

二、优秀团队管理者的角色认知

1. 企业员工的职业生涯四个阶段

2. 团队管理者的四个角色定位

案例：从西游记中看管理者不同角色定位

案例分析：

➢ 销售经理为何是救火队长

➢ 业务高手为何没有成为优秀管理者

➢ 新任区域经理的官僚主义之伤

➢ 某企业区域经理小张的困惑

➢ 某体校篮球教练的尴尬事

➢ 马谡失街亭谁之过？

3. 优秀团队管理者的10种职责

4. 团队管理者素质15项要求

5. 卓越的团队管理者必备的8种能力

6. 管理者的7种典型领导行为方式 

讨论：您最喜欢哪种领导行为方式

第二章 教练式领导力提升-----优秀管理者领导力训练

一、什么是企业教练

企业教练是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新

的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。它起源于20世纪中后期的美国，有一个美国

网球教练声称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。

二、教练式管理与传统管理的区别

下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智----韩非子

案例：樊哙、张良劝刘邦

三、教练型领导者的三个角色

1、照镜子

2、指南针

3、催化剂

案例：新版孙武练兵

四、教练型领导九点领导力提升

1. 激情

2. 欣赏

3. 信任

4. 共赢

5. 感召

6. 承诺

7. 付出

8. 负责任

9. 可能性

五、教练的四大工具

1. 聆听

2. 发问

3. 区分

4. 回应

六、教练五步曲

1. 建立平台

2. 厘清目标

3. 反映真象

4. 迁善心态

5. 行动计划

七、实现教练型领导的七个转变

1. 从权利独享者到权力授予者

2. 从工作布置者到员工帮助者

3. 从部门管理者者到团队协调者

4. 从工作检查者到员工指导者

5. 从制度制订者到计划实施者

6. 从答案给予者到方法指导者

7. 从结果检查者到过程督导者

案例：跟唐僧学教练式领导

八、管理者的领导力提升实效策略

1、建立和谐的团队建立文化

➢ 优秀的文化是一种宗教！

➢ 为信仰而战的军队，是不可战胜的！

讨论：长征为何为能胜利

案例：像狼一样去战斗----向华为学习销售团队文化

2、团队领导者人才选拔和培养策略

案例：刘邦为何是知人善任的典范

3、如何建立高效的沟通机制

➢ 沟通的目的和原则

➢ 沟通的主要方式

➢ 如何与下属进行有效沟通

➢ 如果进行跨部门的有效沟通

➢ 高效沟通的十二大策略

案例分析：韦尔奇的沟通艺术

4、如何提升团队的协作能力

体验式训练：同心协力

训练目的：锻练团队的协同能力，感受团队的力量

5、高效的团队激励策略

案例：某企业的销售人员的荣誉激励法

工具：打造超级销售团队的15个方法

6、如何提升管理者的人格魅力

体验式训练：对不起这是我的错

训练目的：锻练学员勇于承担责任的意识和能力

第三章 让领导力成为销售力-------销售团队执行力与绩效倍增

一、销售组织建设与业务绩效管理

团队的组织建设与优化

案例：华为的三驾马车给我们销售组织建设的启示

销售团队的市场开发与管理

工具：业务发展函之销售信在销售中的使用

工具：某企业的客户信息收集与分析表格系统

工具：某业企业客户采购角色分析表

工具：某企业项目管理六大关键点与标准流程

工具：某企业的谈判工作表模板

工具：某企业的客户关系管理模板

销售团队的绩效管理

观点分享：绩效考核不等于绩效管理

工具：目标管理之-----CSMART策略

工具：时间管理之－－第二象限管理法

工具：管理流程再造之PDCA管理循环管理法

工具：鱼刺图分析工具使用方法

案例：某公司的大区与省区经理一日工作流程

工具：某企业的销售人员岗位责任书模板

案例：某企业的销售人员KPI设计与考核系统

案例：某企业的销售人员工作手册（业务流程、拜访谈判、客户管理、考勤出差、安全

管理）

二、如何提升销售人员的服务销售意识与销售能力

1、销售的本质是赢得客户的忠诚

案例：北欧航空成功给我们的启示

2. 优质服务销售的价值与意义

➢ 优质服务是企业竞争力的核心力

➢ 用优质服务创造差异化竞争优势

➢ 优质售后服务创造良好品牌口碑

➢ 通过优质售后服务实现重复购买

➢ 实现客户满意到客户忠诚的转变

案例：某公司的全员销售战略与服务能力提升

案例：某企业客户服务四大理念、九大战术、一张表格与六个关键点