引爆客流--门店营销创新与落地（两天版）

引爆客流——新零售时代的门店营销模式创新与业绩提升

（2天版）

主讲人：闫治民

|业务需求与痛点 |

|根据调研我们发现许多学员存在以下困惑： |

|不知道新零售的本质和营销逻辑，不知道如何运营新零售新思维 |

|开店等客上门，营销理念陈旧，不知道如何创新营销思维和模式 |

|客流严重不足，业绩持续下滑，不知道如何通过有效手段来爆客 |

|老客户维护不够，老客户转介绍率低，不知道如何维护老客户关系 |

|营销活动方式单一，不知道如何做跨界营销，精准地获取客户资源 |

|不知道如何通过服务营销，实现持续锁客，提升门店和品牌口碑 |

|本次课程基于学员在营销中遇到了上以问题，通过“理论讲解+案例分析+情景演练+工|

|具落地+方案输出”的学习方式，让学员掌握迅速引爆客流的核心方法，实现门店业绩|

|倍增。 |



|课程内容 |课程特色 |课程收益 |

|本课程以引爆客流、倍增业|理论讲解深入浅出，把复杂|掌握新零售时代门店营销创|

|绩为核心内容，深度剖析新|理论简单化 |新三大关键 |

|零售本质和营销创新三大关|案例分析，重视案例背后逻|掌握新零售时代门店营销创|

|键、8大原则，并通过门店 |辑讲解，使学员掌握底层密|新8大方法 |

|营销创新战术系统，让学员|码 |掌握引爆客流12大策略 |

|学会引爆客流的引流系统、|情景演练，实现实战、实际|掌握找到精准鱼塘的5W2H工|

|成交系统和锁客系统等三大|和实效，让学员现场学会 |具 |

|系统。 |工具落地，让学员从理论到| |

| |动作，找到落地武器 | |

| |方案输出，让学员完成知识| |

| |向能力的转化，学了就会做| |

| |，做了就有业绩。 | |



|训练能力 |训练岗位 |训练方式 |

| | |2天 |

|门店营销思维和模式创新能|门店老板 |理论讲解 |

|力 |门店店长 |案例分析 |

|门店引爆客流策划、执行能|门店骨干员工 |情景演练 |

|力 |门店精英导购 |工具运用 |

| | |方案策划 |





课程大纲



|课程章节 |用时 |培训内容 |

|第一天（6.5 H） |

|新零售时代的门 |1.5 H |一、新零售时代线下门店的出路 |

|店营销模式创新 | |什么是新零售？ |

|之道 | |新零售产生的时代背景是什么？ |

| | |新零售时代与电商发展趋势 |

| | |新零售时代门店的希望与出路 |

| | |新零售时代门店营销模式创新三大关键 |

| | |以场景创造体验 |

| | |以增值突破价格 |

| | |以关系锁定顾客 |

| | |工具：新零售时代线下门店赢利模式创新公式 |

| | |案例：惠量小院的场景营销 |

| | |三、新零售时代门店营销创新的8化法则 |

| | |品牌的人格化 |

| | |产品的尖叫化 |

| | |价格的价值化 |

| | |传播的多维化 |

| | |消费的体验化 |

| | |渠道的跨界化 |

| | |促销的超值化 |

| | |客户的连接化 |

| | |案例：某家电企业的跨界营销 |

| | |小组讨论：您的门店基于新零售思维可以做哪些创新？ |

|新零售时代门店 |5.0 H |一、客户360度价值营销 |

|创新思维落地与 | |什么是客户360度价值 |

|终端盈利能力战 | |如何挖掘客户360度价值 |

|术系统 | |案例：某门店联锁为何在2018年不增加新店面的情况下 |

| | |上半年增长22% |

| | |二、逆向营销思维模式 |

| | |什么是逆向思维 |

| | |如何运用逆向思维 |

| | |案例：某门店的亏钱营销思维 |

| | |搭建场景营销系统 |

| | |完美场景营销的7要素 |

| | |场景营销策划6个关键词 |

| | |场景营销实施的3大关键 |

| | |案例：某门店的的场景营销 |

| | |跨界营销资源整合 |

| | |跨界营销的本质 |

| | |如何实施跨界营销 |

| | |案例：彩电是吃出来的—包子店卖彩电 |

| | |案例：美容院里卖净水器、红酒 |

| | |实战工具：决定跨界营销成败的三大要件 |

| | |五、大数据营销系统 |

| | |何为大数据 |

| | |大数据营销三步曲 |

| | |案例：沃尔玛客户大数据分析与应用 |

| | |六、服务营销系统 |

| | |客户首问负责制 |

| | |品牌传播全员制 |

| | |客户引流利益制 |

| | |营销创意人人制 |

| | |客户服务主动制 |

| | |案例：胖东来的售后服务 |

| | |案例：向迪斯尼学全员营销 |

|第二天（6.5 H） |

|如何构建互联网 |3.0 H |一、互联时代企业引爆客流四大关键 |

|时代引爆客流策 | |打造精品 |

|略系统 | |释放能量 |

| | |价值交换 |

| | |持续锁客 |

| | |案例：如何让快倒闭的饭店业绩提升40倍？ |

| | |三、常见的引流的四大策略 |

| | |免费策略 |

| | |低价策略 |

| | |转介策略 |

| | |倍增策略 |

| | |跨界策略 |

| | |案例：跨界整合让消费者来了不想走 |

| | |四、引爆客流的实战操作流程与动作分解 |

| | |（一）打造自动化超级客户引流系统 |

| | |1、客户引流前的自我诊断4W2H工具 |

| | |Why：造成客流少的原因是什么 |

| | |What：目标客户最需要的是什么？ |

| | |Who：谁才是我们最有价值的客户 |

| | |Where：价值型客户都在哪里出没？ |

| | |How to do：如何做才能吸引他们来？ |

| | |How muth：为此我将付出的成本是什么？ |

| | |2、引爆客流的核心原理之钓鱼理论 |

| | |思考：如何才能钓到更多的鱼？ |

| | |3、钓到更多鱼的三大秘密 |

| | |4、理想型鱼塘的四大标准 |

| | |5、如何设计极具诱惑力的鱼饵 |

| | |现场PK：如何给一家新开业的鱼火锅店做开业引流鱼饵 |

| | |经验分享：超级鱼饵三高二低法则 |

| | |现场研讨：请列举您给塘主谈合作的鱼饵是什么？ |

| | |经验分享：如何设计极具杀伤力的塘主谈判话术 |

|打造自动化超级 |1.0 H |一、引导客户成交的两大工具 |

|客户成交系统 | |1、SPIN客户痛点挖掘工具 |

| | |2、FABE产品价值呈现工具 |

| | |实战成交案例：老太太卖枣 |

| | |实战演练：10种顾客消费心理分析及成交应对 |

| | |二、抓住客户心理高效成单的8大绝招 |

| | |喜好趋同 |

| | |给予偿还（互惠） |

| | |拒绝退让 |

| | |落差对比 |

| | |承诺一致 |

| | |社会认同 |

| | |权威印证 |

| | |机会短缺 |

| | |情景演练：运用上面的成交技巧演练话术 |

|打造自动化超级 |1.0 H |一、锁定客户的5大超值价值 |

|客户锁定系统 | |增加顾回头客 |

| | |有效避开竞争 |

| | |提前收回现金 |

| | |获得互动机会 |

| | |拥有整合筹码 |

| | |二、打造自动化超级客户锁定系统 |

| | |客户生命周期理论 |

| | |客户锁定的四大工具 |

| | |您的充卡模式为何不管用 |

| | |最有效的充卡实战策略 |

| | |案例：如何锁定客户的360度持续消费 |

|打造自动化超级 |0.5 H |一、客户裂变的四大障碍 |

|客户裂变系统 | |满意度不够 |

| | |情感度不够 |

| | |利益度不够 |

| | |方便度不够 |

| | |客户裂变的三大方法 |

| | |微代理式 |

| | |拼团优惠式 |

| | |老带新式 |

| | |案例：某门店的客户裂变落地方案 |

|学以致用总结分 |1.0 H |讲师带领学员进行2天的课程复盘总结 |

|享 | |学员现场整理客户引流方案进行总结分享 |









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