《职场演说表达必修课-用五力驱动企业增长与价值传递》

《职场演说表达必修课》

用五力驱动企业增长与价值传递

主讲：贾丽敏老师

【课程背景】

管理学大师彼得·德鲁克曾指出：“在当今商业环境中，最重要的能力不是制造产品或

提供服务，而是有效传递价值、建立信任和赢得共鸣。”

在信息过载、注意力分散的时代背景下，组织内部的协同效率与外部的商业影响力，正

越来越多地依赖于团队的整体表达能力。每一次沟通、每一次汇报、每一次对外发声，

都在无形中塑造着组织的专业形象，决定着资源分配的流向与商业机会的归属。

当前企业团队在商业表达中普遍面临以下五大关键挑战：

【共情力缺失】

如何让产品推介直击客户深层需求，超越功能对比建立情感连接？

【逻辑力不足】

如何让复杂项目在汇报中脉络清晰，使决策者快速把握核心价值？

【故事力薄弱】

如何将企业理念与品牌价值转化为引人共鸣的叙事，实现心智占领？

【感染力匮乏】 如何在路演或提案中展现团队的信念与能量，赢得信任与投资？

【掌控力欠缺】 如何在多维度对话中引导话题走向，确保沟通目标的有效达成？

这些挑战的背后，是组织表达体系的结构性缺失。

个体表达能力的分散化、随机化，导致了企业价值在传递过程中的耗散与折损。真正的

商业影响力，需要系统性地构建五大核心表达能力——以共情力建立连接度，以逻辑力构

建可信度，以故事力提升传播度，以感染力强化印象度，以掌控力保障达成度。

【课程收益】

掌握演说五力模型、六步故事创作法及多套演讲结构公式与话术模板；

识别听众画像需求，精准洞察自身表达短板与职场表达痛点；

克服登台紧张心理，掌握上台前、中、后全流程心态调节方法；

优化语音语调、形体手势与仪容仪态，塑造专业舞台形象气质；

熟练运用各类开场、收尾及商务演说结构，适配多职场场景表达；

掌握商业故事搭建技巧，学会用叙事传递价值、深化情感共鸣；

提升现场节奏把控与互动引导能力，轻松掌控全场演说氛围；

【课程对象】

适用于企业中高层管理者、营销人员、项目负责人、培训师、以及所有需要在公众场

合进行正式表达、提升个人影响力的职场人士。

【课程时间】

2-3天（6小时/天）





【课程大纲】

核心能力一： 共情力---迅速建立信任，抓住听众注意力

一、认知演说：影响力的表达有哪些底层逻辑？

1. 演说的本质：争夺注意力，建立情感共鸣

● 从信息传递到影响力构建：演说作为商业工具的核心价值

● 注意力经济下的表达策略：如何在开场30秒抓住听众

● 情感联结的力量：理性与感性的平衡艺术

2. 演说核心三要素：魂、骨、形的完美统一

● 使命愿景为魂：让表达有方向、有灵魂、有号召力

● 逻辑结构为骨：搭建清晰框架，让思想有序呈现

● 感染力为形：通过声音、肢体、故事让表达生动有力

3. 十种必备演说思维：从听众出发，向目标迈进

● 理性五维：听众思维、目标思维、聚光灯思维、结构思维、设计思维

● 感性五维：共情思维、情绪思维、视觉思维、萃取思维、状态思维

● 思维转换练习：从“我要讲什么”到“听众需要听什么”

二、演说前的准备：如何做好演说前期精准定位，实现事半功倍？

1. 听众画像分析：五大维度精准触达

● 人群定位：职务、背景、年龄、文化层次分析

● 期待挖掘：显性需求与隐性需求的识别与满足

● 立场判断：支持者、中立者、反对者的沟通策略差异

● 偏好洞察：语言风格、案例类型、互动方式的偏好匹配

● 收获设计：确保听众带着“价值感”离开

2. 演说规则明晰：让准备有的放矢

● 时空要素：日期、时段、场地大小、座位布局的影响与应对

● 形式匹配：正式演讲、圆桌分享、线上直播的不同准备重点

● 时长管理：时间分配策略与节奏控制技巧

3. 演说效果预设：四重标准确保价值交付

● 与听众有关：从“我的主题”到“我们的话题”

● 对听众有利：设计“带走价值”的明确环节

● 让听众能懂：复杂概念简单化，专业术语通俗化

● 使听众所获：知识、方法、启发、行动意愿的多重收获

三、克服紧张：如何克服登台紧张，实现从恐惧舞台到享受表达？

1. 紧张的来源：三大根源逐一解析

● 基因记忆：面对注视的本能反应与进化心理学解读

● 主观预设：完美主义、自我意识、注重索取的心理陷阱

● 客观因素：陌生场合、重要人物、重视不够的情境因素

2. 克服的方法：三阶段从容应对策略

● 准备期间：充分演练、模拟场景、内容内化

● 上台前：呼吸调整、正念冥想、积极心理暗示

● 上台后：眼神定点、寻找支持者、接纳不完美

【课堂练习】：构建你的“听众画像卡”与“紧张转化清单”

【练习目标】：将理论转化为个人化行动工具





核心能力二：逻辑力---构建清晰框架，让观点无可辩驳

一、演说基本结构：如何搭建演说凤头、猪肚、豹尾完整结构的精彩呈现？

1. 凤头——精彩开场：五种高吸引力开场法

● 提问法引关注：用问题激发好奇心，引导听众主动思考

● 故事法找共鸣：通过共鸣故事快速进入情感同频状态

● 数据法展实力：用权威数据建立专业信任，避免自夸嫌疑

● 金句法亮差异：用精辟观点瞬间提升表达格调与记忆点

● 自嘲法显真诚：巧妙暴露无伤大雅的小缺点，拉近心理距离

2. 猪肚——充实内容：利他助人，有理有据

● 信息分层策略：核心观点、支撑论据、细节案例的三层构建

● 逻辑递进技巧：时间顺序、空间顺序、重要性顺序、问题解决顺序

● 过渡衔接艺术：自然引导听众从一个点到下一个点

3. 豹尾——有力收尾：余音绕梁，促进行动

● 回顾总结：提炼核心要点，强化记忆锚点

● 价值升华：从具体到一般，从小见大，提升格局

● 行动呼吁：明确、具体、可行的下一步建议

● 金句点睛：用一句话让人久久回味

● 真诚感谢：表达谦逊与尊重，完美收场

二、场景应用：如何掌握各类商务演说类型，并灵活适配不同应用场景？

1. 说明型演说：清晰传递复杂信息

● 应用场景：工作汇报、产品演示、项目说明、经验分享

● 核心结构：金字塔原理（结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进）

● 常见误区与避免：信息过载、重点模糊、缺乏结论

2. 说服型演说：影响决策，推动改变

● 应用场景：销售演讲、竞聘演说、提案建议、融资路演

● 核心结构：PREP模型（观点明确、原因充分、案例生动、重申观点）

● 增强说服力技巧：权威引用、数据佐证、故事印证、风险对比

3. 激励型演说：凝聚人心，激发动能

● 应用场景：动员大会、庆典致辞、团队建设、文化宣导

● 核心要素：共同愿景、情感共鸣、榜样力量、行动号召

● 能量层级设计：从平静到激昂的节奏把控与情绪引导

三、场景化结构演练：如何做好场景化结构演练，真正实现从知道到做到？

1. 即兴发言结构：观点—故事—主张

● 适用场合：会议发言、饭局致辞、临时被邀请分享

● 三步法详解：一句话亮观点、一个故事做支撑、一个主张促行动

● 思考时间管理：黄金3秒思考框架与快速组织语言技巧

2. 电梯汇报结构：结论先行—原因有三—措施方案

● 适用场合：偶遇领导、简短汇报、机会窗口有限时

● 时间分配建议：10秒结论+20秒原因+30秒方案

● 核心要点：只说最相关的，只用最易懂的，只提最关键的

3. 竞聘演讲结构：感谢—优势—规划—决心

●

环节设计：开场致谢表达尊重，优势展示匹配岗位，规划阐述体现思考，决心表明传递

态度

● 优势展示技巧：用事实和数据说话，避免空泛形容词

● 差异化策略：找到独特定位，避免与他人雷同

4. 方案提报结构：现状—痛点—方案—收益

●

逻辑链条：描述事实引发共鸣，分析痛点建立共识，提出方案展示专业，阐明收益促动

决策

● 数据运用：现状数据、痛点数据、预期收益数据的连贯使用

● 风险预案：提前考虑可能的质疑并准备回应

【课堂练习】：为你的真实演讲场景“搭骨架”

练习目标：应用结构化工具体系化设计演讲内容





核心能力三：故事力---化抽象为具体，使内容深入人心

一、如何读懂故事，用好商业表达情感货币？

1. 故事的意义：三大价值直指商业核心

● 建立联结：通过个人故事、团队故事打破隔阂，建立亲和力

● 获得认同：用客户故事、成功案例证明价值，增强可信度

● 激发改变：借愿景故事、逆袭故事点燃希望，促进行动力

2. 好故事的标准：“四感”缺一不可

● 代入感：让听众感觉“这说的就是我”或“我能理解”

● 冲突感：有问题、有挑战、有挣扎，才有看点和共鸣

● 顿悟感：有转折、有发现、有成长，带来启发与价值

● 行动感：有结局、有启示、有号召，引导下一步行动

3. 故事的应用场景：无处不在的影响力工具

● 对外场景：品牌故事、产品故事、创始人故事、客户证言

● 对内场景：文化故事、榜样故事、变革故事、安全故事

● 个人场景：自我介绍、经历分享、观点论证、情感表达

二、如何运用六步法，把素材打磨成优质故事？

1. 第一步：确定故事观点——让故事有灵魂

● 四种观点类型：

价值判断型（什么是对的/重要的）

行为倡导型（我们应该怎么做）

因果推论型（为什么会有这样的结果）

未来预测型（如果…那么…）

2. 第二步：选择故事类型——匹配表达目标

● 破局型故事：行业困局→传统解法失效→非常规破局点→新规则建立

● 抉择型故事：十字路口→利益诱惑/压力→价值观考验→长期收益

● 至暗时刻型：崩盘数据→团队崩溃→关键人物/事件→绝地反击

● 认知升级型：行业常识→反常识发现→验证阻力→范式革命

● 价值主张型：社会痛点→初心场景→商业验证→使命升华

3. 第三步：搭建故事结构——经典五步叙事弧线

● 铺垫（Exposition）：时间、地点、人物、背景介绍

● 冲突（Rising Action）：问题出现、挑战升级、矛盾激化

● 高潮（Climax）：关键转折、最大危机、核心抉择

● 解决（Falling Action）：问题解决、尘埃落定

● 结局（Resolution）：最终结果、观点升华、启示收获

4. 第四步：填充故事内容——要素齐全才生动

● 三大基础原则：亲眼看到的、亲耳听到的、亲身经历的

● 五大基础要素：时间、地点、人物、冲突、结局的具体化描述

● 人物塑造技巧：给人物标签、让人物说话、展人物变化

5. 第五步：添加故事细节——让故事活起来

●

感官细节：视觉（看到了什么）、听觉（听到了什么）、触觉（摸到了什么）、嗅觉（

闻到了什么）、味觉（尝到了什么）

●

数字细节：非常规数字（“37次尝试”）、对比数据（“从3人到300人”）、时间数字（“凌

晨2点的办公室”）

● 对话细节：直接引语增加现场感，口语化表达增强真实性

● 心理细节：用身体反应外化心理（“手心冒汗”）、内心独白、前后心理对比

● 象征物细节：有反差感的物品、重复出现的物品、被赋予新意义的物品

6. 第六步：升华故事语言——提升文学感染力

●

修辞手法运用：比喻（让抽象变形象）、排比（增强气势节奏）、夸张（突出重点）、

对比（强化差异）

● 句式变化技巧：长短句结合、疑问句设悬、感叹句抒情

● 节奏把控艺术：紧张处短促，抒情处舒缓，高潮处激昂

【课堂练习】：创作你的“影响力故事卡片”

练习目标：运用六步法，将个人经历或企业案例转化为一个完整、有力的故事





核心能力四：感染力---传递情绪能量，带动现场氛围

一、如何巧用态势语言，让身体助力表达？

1. 形体姿态：站如松、行如风

● 标准站姿：双脚与肩同宽，重心平衡，脊柱挺直，双肩放松

● 移动技巧： purposeful movement（有目的的移动），避免无意识踱步

● 鞠躬礼仪：角度、时长、时机的恰当运用

2. 手势运用：能量区划分与手势库建立

● 身体能量区：

超能区（肩部以上）：强调梦想、愿景、宏大概念

能量区（肩至腰）：表达逻辑、事实、具体内容

低能区（腰部以下）：谨慎使用，多用于表达谦逊或无奈

● 常用手势类型：

掌式（开放、接纳）、指式（具体、指引）、拳式（力量、决心）

示意式（邀请、展示）、万能式（数字列举、要点强调）

手势练习：避免小动作、重复动作、攻击性动作

3. 表情与眼神：无声的情感对话

● 眼神交流三法：

环视法：照顾全场，营造包容感

点视法：重点沟通，增强连接感

虚视法：缓解压力，保持自然感

● 表情管理：与内容情感同步，避免表情僵硬或过度夸张

● 微笑的力量：何时用、怎么用、用多久的节奏控制

二、如何打造着装仪容，彰显无声个人形象？

1. 职业着装：符合场合与身份

● 商务正装：颜色、款式、面料的选择原则与避坑指南

● 商务休闲：如何在专业与亲和之间找到平衡点

● 配饰细节：领带、丝巾、首饰、手表、鞋子的搭配学问

● 行业差异：科技公司、金融机构、创意行业的不同着装文化

2. 仪容举止：精致得体、优雅从容

● 发型与妆容：干净、整洁、精神饱满的仪表标准

● 身体语言：坐姿、走姿、递物、握手的礼仪细节

● 物品管理：电脑、讲稿、翻页笔、水杯的得体摆放与使用

三、如何把控语音语调，赋予声音独特魔力？

1. 语音基础：打造优质声音名片

● 字正腔圆：吐字清晰训练，避免吞音、懒音

● 音量控制：根据场地大小调整，确保最后一排听得清

● 语速节奏：快慢结合，重点放慢，过渡可快

● 抑扬顿挫：通过音高变化传递情感与重点

2. 语音技巧：停顿与重音的艺术

● 四种停顿技巧：

语法停顿（标点处的自然停顿）

逻辑停顿（强调逻辑关系的刻意停顿）

心理停顿（制造悬念、引发思考的情感停顿）

战略停顿（重要观点前的强化停顿）

● 两种重音技巧：

强调重音（通过加重音量突出关键词）

战略重音（通过放慢语速、提高音调强化核心概念）

3. 实战演练：从读到讲到演的声音进化

● 文稿朗读训练：克服念稿感，增加交流感

● 即兴讲述训练：提升语言组织与声音表现同步能力

● 情感注入训练：让声音随内容情感自然起伏

【课堂练习】：“感染力三要素”视频自检与优化

练习目标：通过自我观察与针对性训练，系统性提升表达感染力





核心能力五：掌控力——把握全场节奏，引导预期结果

一、如何完成演说者的三大思维转变？

1. 思维转变：从自我表达转向利他影响

● 从分享到影响：目标从“讲清楚”升级为“促改变”

● 从自我到利他：视角从“我想说什么”转向“听众需要什么”

● 从单向到双向：模式从“我讲你听”变为“我们对话”

2. 内容转变：从冗长模糊转向简洁精准

● 从长句到短句：多用简单句、主动句、肯定句

● 从日常到经典：提升语言质感，使用经得起推敲的表达

● 从模糊到精准：避免“大概”、“可能”，使用具体数据、明确时间

3. 形式转变：从平铺直叙转向节奏起伏

● 从叙述到提问：用问题引发思考，用对话替代独白

● 从嗯啊到停顿：用有意义的沉默代替无意义的语气词

● 从平淡到起伏：设计情绪的波浪线，避免一成不变的语调

二、如何运用观众四动法，激活全场并引导参与？

1. 动脑：激发思考与好奇心

● 提问策略：开放式问题引发讨论，封闭式问题确认理解

● 悬念设置：“先不告诉你们答案，我们稍后再看”

挑战假设：“我们一直认为…但有没有可能…”

2. 动嘴：让听众开口参与

● 分享环节：邻座讨论、小组分享、观点接龙

● 问答互动：预留Q&A时间，鼓励现场提问

重复关键：引导听众一起说出核心观点或口号

3. 动手：增强仪式感与投入度

● 举手互动：调查统计、观点投票、经验分享

● 记录要点：提供笔记框架，引导记录关键内容

实操练习：现场演练、工具使用、模板填写

4. 动身：打破沉闷，提升能量

● 肢体活动：简单伸展、鼓掌互动、站坐交替

● 情景模拟：角色扮演、场景再现、现场示范

空间利用：让部分听众到台前、小组围坐讨论

【课堂练习】：设计你的“互动控场方案”并进行模拟演练

练习目标：将互动与控场技巧，具体化为一套可执行的演讲方案

实战落地：精彩绽放——让思想可感，让影响力发生

一、如何做好场景化演讲的前期实战准备？

1. 实战场景选择：每位学员结合自身工作，选择 1

个核心场景，明确演讲目标与听众需求。

2. 内容优化：运用前面所学的

“场景化结构”“态势语言”“互动技巧”，完善演讲内容，形成 3-5

分钟的实战演讲稿，确保内容兼顾 “理性信息整理” 与 “感性思想传递”。

3. 预演与调整：学员分组进行内部预演，同伴从

“思维导向、结构逻辑、态势语言、故事效果、互动效果”

五个维度提供反馈，帮助优化表达细节（如手势自然度、语速节奏、互动时机）。

二、如何开展舞台展示并做好多维专业点评？

1.

实战展示：学员依次上台进行场景化演讲，模拟真实工作环境，检验综合应用能力。

2. 讲师点评：从

“痛点解决度”（是否解决逻辑混乱、表现力不足等痛点）、“场景适配性”（演讲内与场

景目标是否匹配）、“行动导向性”（是否能推动听众产生行动）三个维度打分，指出具

体优化方向。

3.

复盘与总结：学员根据点评结果，梳理个人优势（如结构清晰、互动自然）与不足（如

语速过快、感性传递不足），制定后续工作应用计划。