-《TTT内训师课程开发与授课技巧实战训练营》

《明师之路——内训师课程开发与授课技巧实战训练营》

主讲：贾丽敏

【课程背景】

TTT（Training the Trainer to Train），即培训培训师，是企业培养内部讲师队伍的核心课程。内部培训师的培养已成为学习型组织建设的重要组成部分。然而，许多企业在内训师培养中面临共同困境：内训师多为企业各业务部门的精英和骨干，专业功底扎实、实战经验丰富，但“会做不会教”——无法将隐性经验转化为显性课程，站上讲台后紧张怯场、表达逻辑混乱、课堂沉闷乏味，最终导致培训流于形式、学员提不起兴趣、培训效果无从落地。

本课程直击上述痛点，围绕“课程开发能力+授课呈现能力”双核驱动，采用“学—练—评—改”闭环训练模式，帮助内训师实现从“业务专家”到“培训行家”的能力跃迁。

【课程收益】

通过学习本课程，学员将能够：

1. 精准开发：掌握培训需求分析的方法，运用金字塔原理搭建课程逻辑，独立完成课程大纲、PPT课件和讲师手册的编写

2. 自信登台：掌握克服紧张的有效策略，运用胸腹式呼吸法和科学发声技巧，建立稳定、专业的讲台风范

3. 生动呈现：灵活运用开场、收尾、互动、控场等授课技巧，让课堂从“枯燥灌输”变为“引人入胜”

4. 现场产出：以小组为单位，在训中产出一门包含完整大纲、课件、讲师手册的课程，并进行实战呈现演练

【课程人群】

企业内训师（专/兼职）

企业HR经理、培训主管

以兼职培训师身份参与授课的中层管理者及业务骨干

希望系统提升授课能力的各级管理人员

【课程时长】

3天（18小时） ，理论与实战时间比例约1:1

【课程大纲】

第一天：课程开发——从经验到体系

一、内训师角色认知与成人学习原理

1. 内训师的角色定位

内训师的“编、导、演”三重角色：课程设计者、学习引导者、知识演绎者

从“技术专家”到“培训师”的思维转变：越专业，越要通俗易懂

培训师的四大常见风格及自我定位

2. 企业培训的底层逻辑

培训与教育的区别：培训以解决实际问题为目标

成人学习的四大特点：目的性强、经验丰富、耐力有限、渴望尊重

艾宾浩斯遗忘曲线与“学习金字塔”的启示——为什么“教授他人”效果最好

3. 以学员为中心的教学理念

三个转变：内容变问题、讲授变引导、答案变共识

成人喜欢的培训方式及对应的教学设计策略

二、课程开发准备：需求分析与主题定位

1. 培训需求分析——找准“真问题”

培训需求的三个层次：组织层面、岗位层面、人员层面

需求调查的三种方法：问卷法、访谈法、绩效分析法

Want ≠ Need：如何区分“想要”与“需要”，去伪存真

2. 课程主题选定与命名

课程命名的“六字法则”：精准、刺激、优雅

好标题的三要素：内容+对象+收益

常见命名误区：过于笼统、自说自话、不知所云

3. 课程目标撰写

课程目标的SMART原则

目标动词的分类与选择：认知类、技能类、态度类

三、课程结构搭建与大纲撰写

1. 金字塔原理在课程开发中的应用

金字塔原理的四个核心特点：结论先行、上下对应、分类清晰、排序逻辑

MECE原则：二三级目录的穷尽与独立

2. 课程结构的三种经典模式

2W1H结构：WhyWhatHow（问题导向型课程的首选）

流程结构：按时间顺序或操作步骤展开

要素结构：按并列的关键要素展开

3. 课程大纲的编写方法

三级目录课程纲要：从“树根”到“果实”的逐级细化

课程大纲的“强拆法”“组合法”“隐藏法”技巧

实操练习：选定课题，运用金字塔原理搭建课程三级大纲并展示

第二天上午：课程开发进阶与课件制作

一、课程内容开发：案例与素材设计

1. 案例的开发与选取

好案例的四大原则：真实性、典型性、启发性、针对性

案例的六大要素：背景—事件—问题—方案—启示—点评

案例的三个来源：亲身经历、他人经验、二手素材

2. 素材的收集与组织

素材的“采百家花，酿自家蜜”：如何建立个人素材库

素材选择的“三性”：相关性、时效性、感染力

3. 教学内容设计的“五星教学法”

聚焦问题—激活旧知—验证新知—应用新知—融会贯通

不同内容类型的教学方法匹配：知识类、技能类、态度类

实操练习：为自己的课程配置合适的教学方法

二、PPT课件美化与讲师手册编制

1. PPT课件制作的“四目”标

结构清晰明了、内容准确精炼、排版整齐骨干、图文配合到位

从Word文档到PPT的“一键转换”：提炼关键词、图形化呈现

SmartArt工具应用、动画设计原则、图文搭配技巧

2. 讲师手册的编制

讲师手册的四个功能与七项核心内容

三种讲师手册格式：简单注解版、互动逻辑版、详细话述版

“五线谱”教案设计：情绪线、时间线、内容线、逻辑线、方法线

实操练习：现场制作PPT课件与讲师手册框架

第二天下午：授课呈现——心理建设与声音态势训练

一、心理建设：克服紧张，自信登台

1. 认识紧张与恐惧

造成紧张的四个核心因素：学员、会场、内容、后果

紧张≠坏事：适度紧张是激发潜力的“肾上腺素”

2. 缓解紧张的四大策略

超量准备法：准备越充分，紧张越少

华伦达心态法：专注过程而非结果

正念冥想与肌肉放松法

压力转移与暗示法

3. 讲台风范基础训练

上场五步走：问候—自我介绍—团队建设—导入主题—重建共识

登台、站定、开场、退场的标准化流程

实操演练：1分钟即兴上台展示与自我觉察

二、有声语言与态势语言：塑造专业讲台风范

1. 有声语言的塑造

胸腹联合式呼吸法：气息足，气场才足

科学发声三部曲：寻找共鸣腔、真声与假声的转换、气泡音放松

用声音塑造情绪：调值定基调、轻重缓急表达情感

绕口令与贯口练习：让嘴皮子“顺溜”起来

2. 态势语言的塑造

眼法：四种眼神控场技巧（环视、点视、虚视、专注视）

手法：上区、中区、下区手势的运用场景与禁忌

身法：站姿、走姿、仪容仪表规范

步法：站稳不晃、走稳不慌、纵横有道

3. 语言表达逻辑训练

结构性思维在表达中的应用：结论先行、上下对应、分类清晰、排序逻辑

即兴表达的三种思维模式与五种组合套路

实操演练：气息、发声、绕口令、肢体语言综合训练

第三天上午：授课呈现——开场上台与课堂控场

一、精彩开场：一鸣惊人的开场艺术

1. 开场的作用与原则

开场要解决的三个心理问题：我是谁？凭什么听我讲？对我有什么用？

开场要达成的三个目的：建立信任、激发兴趣、明确目标

2. 精彩开场八大法

赞美式开场：用真诚赞美拉近距离

幽默式开场：用轻松幽默化解紧张

共情式开场：用情感共鸣打动人心

故事导入法：用一个好故事瞬间抓住注意力

提问导入法：用精准提问引发思考

互动导入法：用参与感激活课堂

名言导入法：用权威话语提升格局

数据导入法：用震撼数据直击痛点

3. 开场“三忌”与误区纠正

偏离式开场：脱离主题，不知所云

自杀式开场：自我贬低，降低期待

自夸式开场：过度包装，反失信任

实操演练：设计并展示2分钟精彩开场

二、课堂控场：氛围营造与突发应对

1. 控场八大技巧

有冰就破：及时打破冷场僵局

异声拢场：用声音变化重新聚焦注意力

半说半留：悬念式表达激发好奇心

即时给予：及时反馈让学员获得成就感

善于提问：好问题胜过好答案

积极反馈：点赞与建设性反馈相结合

随时回顾：不断强化核心知识点

随机应变：灵活应对课堂变数

2. 课堂氛围营造六法

激情带动法：用感染力点燃学员

幽默呈现法：用幽默降低认知负担

分组PK法：用竞争激发参与

游戏互动法：用趣味活动促进学习

个人奖励法：用小激励调动积极性

才艺展示法：用多元形式丰富课堂

3. 学员类型应对策略

窃窃私语型：如何温柔而不失力度地收回注意力

故唱反调型：如何化对立为对话

沉默寡言型：如何引导参与、表达观点

过度活跃型：如何既保护热情又掌控节奏

三、精彩结尾：余音绕梁的收尾艺术

1. 结尾的一般程序

回顾要点：强化核心知识点记忆

解答疑惑：不留盲点

盘点收益：让学员看见成长

祝福展望：激发行动意愿

2. 九种精彩结尾方式

赞美式结尾：用欣赏画上温暖的句号

幽默式结尾：用笑声带走疲惫

共鸣式结尾：用情感升华引发深度认同

名言式结尾：用经典话语赋予力量

感恩式结尾：用真诚感谢传递温度

祝福式结尾：用美好祝愿收束全场

展望式结尾：用未来愿景激发行动

号召式结尾：用激昂话语点燃斗志

引发思考式结尾：用开放式问题延伸价值

实操演练：设计并展示2分钟精彩结尾

第三天下午：实战演练与成果验收

一、磨课辅导：课程打磨与一对一指导

1. 小组内部磨课

以小组为单位轮流试讲，同伴互评互改

聚焦课程内容的逻辑性、案例的典型性、教法的适配性

2. 讲师一对一辅导

针对每位学员的课程定位、结构、内容进行个性化诊断

PPT课件与讲师手册的现场优化指导

授课风格定位与个性化建议

二、人课合一：终极展示与点评验收

1. 最终呈现

每人5分钟完整课程片段展示（开场+主题阐述+案例+互动+结尾）

全程摄像，记录高光时刻与待改进点

2. 多维度点评

学员互评：同伴反馈，互为镜子

导师点评：专业诊断，精准改进

视频回放：自我觉察，直观对比

3. 课程总结与成长规划

知识点全景回顾：思维导图串联三天所学

课程结束后，每组学员将输出一套完整的课程包，包括：

1、课程大纲：三级目录结构，逻辑清晰、MECE原则、命名规范

2、 PPT课件：不少于20页，图文并茂、排版规范、动画流畅

3、讲师手册：含完整话述与教学流程，结构完整、内容详尽、可传承复制

4、课程呈现：每人5分钟录像，开场有力、表达流畅、控场自如、结尾精彩