《“情绪价值”营销实战工作坊》课程整体方案及课纲

《“情绪价值”营销思维提升系列实战工作坊

整体设计方案》

授课、活动主持人：怀国良 老师

一、 整项工作全流程可视化蓝图

建议本项目采用“高爆启动+每月传承+模式化‘量产’”的运作机制，确保“情绪价值”工作成果的不断涌现、沉淀，并能够持续落地实现商品化。

阶段划分

截止时间/日期

核心任务与动作

关键产出物/

里程碑

前期筹备

7月3日前

学情摸底访谈：与目标学员（商业企划与产品经理为主，控制20人内）交流，盘点对“情绪价值”的认知盲区。

《目标学员访谈调研报告》

前期筹备

7月3日前

物料与工具定稿：完成讲座课件制作；下发《情绪价值产出SOP表单》及《三页纸汇报模板》。

讲座课件讲义

实战SOP与提案模板

【起点】七月Workshop

7月6日 9:30-17:00

至

7月7日 08:30-12:40

认知破局与首批提案产出：通过讲座输入与高压共创，完成从抽象概念到具体家电产品企划提案的“0到1”构建。

每组1-2个包含量化维度的【技术人员情绪价值营销提升正式商品企划提案】

【传承】八月Workshop

8月中下旬

3小时直播辅导

另约时间

技术转译与工程化打磨：联动7月成果，将7月产出的初步提案带入本月，集中解决“情绪指标”向“硬件/软件参数”转化时的技术卡点，完成立项前的工程化验证。

《情绪价值提案技术可行性报告》

【沉淀】九月Workshop

9月中下旬

内部汇报前，需要老师支持汇报成果书面反馈

标杆复盘与跨品类延展：检验7-8月提案在商品部门的真实通过率；提炼客户企业专属的“情绪价值成功模式”，赋能并延展至其他未参训的产品线。

《客户企业内部情绪价值标杆案例库》

【常态化】

后续月份

10月及以后

战略例会机制：将每月一次的Workshop升级为客户企业商品企划的“情绪价值评审与创新坊”，形成年度战略落地阵地。

《月度情绪价值创新报告》

二、 7月6日-7日 Workshop全流程Rundown

本次7月首战总时长为1.5天，所有研讨均在会场内高密度完成。具体议程如下：

实施日期7/6-7/7日：

4 个小组；每组 5 人（按大家电、小家电、全新价值视角进行分组）

Day1

7月6日

9：30~

15分钟

开幕式（内部安排）

输出

随后

2小时

外部专家核心讲座（2h）

附件讲座内容方案

13:00～

1小时

内部优秀案例分享：XXX

 

~17:30

至17:30

情绪价值創出分组研讨交流

Day1产出：初步Idea清单

针对性点评 讲师单独点评

Day2

7月7日

8:30~11:00

 

情绪价值产出分组研讨交流

Day2产出：结合客户企业家电具体产品

11:00~12:20

 

小组成果发表(20分/组、含评语)

点评：讲师+内部领导3人

12:20~12:40

 

最终评语・讲评

总评：内部领导2人

 

【Day 1：7月6日】 认知破局与场景发散

•9:30 – | 开营仪式与规则设定

•9:45 - | 怀老师2小时核心讲座

•专为理工科同学将虚无的情绪价值显性化，按“概念定标20%、业务落位40%、工具落地40%”的逻辑结构进行闭环讲解。

•详细内容请见下文“三、 怀老师2小时核心讲座【课程大纲】”

•16:15 - 17:00 | 第一轮小组研讨共创（发散阶段）

•工具导入：启用《情绪价值评估与产出SOP表单》，针对目标人群情绪痛点与场景设定进行逐一填空与碰撞。

•专家辅导：怀老师在各组间穿梭答疑，在理工男女们陷入技术死胡同时及时拉回感性频段。

【Day 2：7月7日】 概念孵化与提案强制收敛

•08:30 - 09:45 | 首轮成果发表与互评

•各组上台发表Day1产出的初步Idea清单，组织小组互评。

•怀老师使用“感知杠杆率”进行针对性点评 讲师单独点评，指明下一轮收敛方向。

•09:45 - 11:00 | 第二轮小组研讨共创（强制收敛）

•标准化输出：统一使用《情绪价值三页纸汇报模板》，迫使各小组将海量发散的Idea收束为逻辑清晰的初步提案。

•Day2产出的

11：业务结合：将情绪价值强结合客户企业家电具体产品 讲师单独点评+客户领导点评，准备向业务侧提报。

•11:00 - 12:20 |路演、评优

•小组产出后进行现场路演，由怀老师+内部领导3人进行专业点评，明确8月Workshop的深化方向。

•评选“优秀小组”与“情绪价值先锋”个人，兑现荣誉奖励。

•12:20 - 12:40 最终总评

内部领导2人

三、 怀老师2小时核心讲座【课程大纲】

《“情绪价值”工作坊》讲座课纲（核心2小时定制版）

主讲：怀国良

【培训背景】

当前，家电与消费电子行业正面临外部竞争环境的剧变，传统的纯物理参数迭代已遭遇严重的边际效用递减。面对中国消费市场文化的深度重构，客户企业集团提出用户感知价值为先的核心愿景。为践行这一战略，本讲座作为本次1.5天工作坊的先导模块，专为客户企业内部优秀的商业企划与技术中坚力量设计。

课程遵循“启发发散-法则构建-严密聚焦”的逻辑主线，用理工科的严谨思维拆解主观情感，确立情绪价值的可量化标准。赋能团队在接下来的研讨中，产出能够真实落地、引爆市场的高分商品企划案。

【课程收益】

洞察本土，重构物种定义；

心理登月，掌握四则运算；

严密转译，消除沟通壁垒；

聚焦产出，引爆商业势能。

【培训对象】

客户企业内部商业企划人员、产品经理、研发技术骨干及相关业务推进负责人。

【培训时长与课程表】

模块

时间安排

解决的核心业务问题

核心交付物（知识点/策略/工具）

模块一

讲授与启发 09:30-10:00

破解“技术自证”局限与“爹味”品牌标签危机，对接客户企业集团“身心如悦”战略定调。

集团官方愿景解码；物种重定义理论；怀老师“心理登月”法则。

模块二

讲授与启发 10:00-10:40

提供系统性思维框架，解决技术人员面对感性诉求“无从下手、全凭感觉”的痛点。

消费者情绪开关模型；情绪价值的“加减乘除”法则（含第一性原理）。

模块三

严密聚焦 10:40-11:30

消除主观情绪无法量化的沟通壁垒，强制收敛研讨思维，精准下发工作坊武器。

质量机能展开(QFD)；《情绪价值评估与产出SOP表单》；《情绪价值三页纸汇报模板》。

【课程特色】

本土洞察，直击竞争深水；

四则运算，重构底层逻辑；

张弛有度，强制聚焦收敛；

结构输出，拒绝长篇大论。

课程大纲核心内容（2小时沉浸式讲座）

模块一：认知发散——中国市场的物种重构与“心理登月”跨越

1.1 市场洞察：本土消费观念的“物种重定义”

•现象表征：中国汽车市场爆发的“冰箱、彩电、大沙发”狂热。

•底层归因：需求错位。研发端定义的“高精尖代步工具”与消费者渴求的“移动第三生活空间”，已不在同一个物种维度。

•研发痛点（10分内功与8分感知）：传统日系研发体系极具物理品质优势，但易陷入“技术自证”陷阱（过度执着极限参数）。因缺乏中国本土文化语境的显性情感释放，好产品极易被贴上“爹味”等刻板标签。

1.2 战略对齐：客户企业官方定调与怀老师“心理登月”法则

•官方愿景解码：对接客户企业集团“关护无界 身心如悦”口号。

•“身”：代表理性物理价值，是技术的底盘与基石。

•“心”：代表感性心理价值，是共鸣与情绪触达。

•核心准则：身体的极致物理体验，必须严丝合缝地转化为心动的感觉，创造专属于客户企业消费者的、由内而外的喜悦感。

•怀老师“心理登月”法则（思维拐弯）：

•产品出厂并非研发的终点，消费者心智的抵达才是。

•要求技术团队在严谨的物理基石上加装“情感雷达”，彻底完成从“产品规格导向”向“用户心理视角”的惊险一跃。

模块二：系统解构——触发消费者情绪开关的“加减乘除”法则

2.1 加法（+）：增加走心功能，引爆“WOW”惊喜时刻

•核心策略：预判并满足消费者“既要、又要、还要”的隐性痛点，通过出其不意的价值叠加，瞬间点燃情绪。

•案例映射：小米SU7上市发布会，雷军洞察到消费者对纯触屏盲操的“不安心”，像哆啦A梦一样叠加了可插拔物理按键；乔布斯发布会经典的“One More Thing”惊喜法则。

2.2 减法（-）：聚焦核心，实施心理层面的风险减量

•核心策略：消费者极其厌恶“被套路”。果断拿掉多余的、碍眼的，甚至容易引发消费者认为品牌在“凑数”、导致成本浪费与售价过高的冗余设计。

•应用启示：回归极简，让产品的核心感性诉求像水落石出般凸显，消除用户的选择焦虑与认知负担。

2.3 乘法（×）：跨界重组，裂变出全新的生活方式

•核心策略：现有成熟技术模块 × 全新场景变量 = 升维新物种。

•案例映射：张所长的高阶洞察——初代iPhone的本质并非发明所有底层技术，而是组合现有电子设备（iPod+相机+电话），再乘以（×）移动互联网，最终裂变出前所未有的智能交互生活方式。

2.4 除法（÷）：消除阻力，以第一性原理实现“大道至简”

•核心策略：运用第一性原理，剥离行业常规的繁琐限制。将复杂的物理世界法则“除以极简”，用最通透的方式，实现消费者对美好生活的向往。

•案例映射（美的PortaSplit空调欧洲破局）：

•背景痛点：欧洲（如西班牙）法规严苛，安装空调外机属于外立面改动，必须经过全楼业主大会3/5同意，导致消费者装空调难如登天。

•第一性原理除法：美的跳出“空调必须有传统外机挂在墙上”的思维定势。把复杂的法规阻力“除以极简”，设计出放置在屋内窗户架子上的便携分体机。

•成效引爆：官方定义其为“内部DIY电器”，完美绕开带英和欧盟的法规Bug。以极简的安装形态，彻底除去了消费者的行动摩擦力，单冷版即使被黄牛炒到2-3倍价格依然供不应求。

模块三：严密聚焦——标准化工具输出与上市可行性闭环

3.1 消除壁垒：主观情绪的“工程转译”

•转译机制：引入质量机能展开（QFD）与感性工学。告别“全靠灵感”的玄学，将主观情绪语汇严密降维，一对一映射至材质触感、阻尼系数等客观工程参数，确立情绪价值的可量化标准。

3.2 精确下发工作坊核心武器1：《情绪价值评估与产出SOP表单》

•操作指引：讲师现场推演“加减乘除”法则的填空路径，建立标准化的产出导向，确保接下来的研讨有章可循、步步为营。

3.3 精确下发工作坊核心武器2：《情绪价值三页纸汇报模板》

•模板核心逻辑：我的情绪价值要“对谁说，说什么，怎么说”。讲师严密拆解三页纸的三大模块结构：

•【第一页：对谁说】目标人群画像与核心使用场景素描

•赋能维度：指导学员跳出泛泛的“20-35岁女性”等传统废话，教授从“生活方式数据、圈层文化视角、日常微痛点观察”等颗粒度极细的维度，精确锁定产品的靶标受众与核心爆发场景。

•【第二页：说什么】工程参数转译方案

•赋能维度：呈现严密的理工底色。清晰列出该情绪价值背后对应的硬件接口预留、材料变更、算法升级等具体技术落地方案。

•【第三页：怎么说】具引爆点的产品上市可行性验证方案

•赋能维度：引导企划与产品经理进行“前端反向思考”。这不是代替市场部写推广方案，而是思考：这个产品最有力的爆破点在哪？如果你给市场推广人员提宣发需求，第一句话该怎么提？如果学员拿着这个产品回家，向自己的家人讲故事、向朋友做推荐，这个“引发WOW的感性故事”到底该怎么讲？

【课程总结与Workshop任务交接】

•核心理念锁定：回归“身心如悦”原点；熟练运用四则运算消除物理阻力、前置情绪惊喜；最终以严密的工程量化，兑现对消费者的感性承诺。

•研讨任务发布：以《SOP表单》为起跑线，以极其严谨的《三页纸汇报模板》为终极标尺。全体学员正式切入接下来为期1.5天的高压实战共创。

•结训定调：由怀老师联合张所长等高管寄语。鼓励大家在接下来的研讨中，大胆发散、极致收敛。期待在次日的最终路演中，见证具备强大前端引爆力与后端落地能力的惊艳提案！